「五通一平」是指新房驗收中的五個基本要求，包括水、電、燃氣、通風和衛生以及地面平整。這些要求是確保新房質量合格和安全的關鍵因素。
1. 水通：確保供水系統正常運行，包括自來水管道、水龍頭、水錶等設施，以及檢查是否有漏水、滲水等問題。
2. 電通：確保供電系統正常運行，包括電線、插座、開關等設施，以及檢查是否有電路故障、漏電等問題。
3. 燃氣通：確保燃氣系統正常運行，包括燃氣管道、燃氣表、燃氣灶等設施，以及檢查是否有漏氣、泄露等問題。
4. 通風和衛生：確保室內空氣流通良好，包括檢查窗戶、門的密封性，以及衛生間、廚房等區域的排氣設施是否正常工作。
5. 地面平整：確保地面平整，沒有明顯的凹凸不平或結構性問題，以及檢查是否有地板材料開裂、脫落等情況。
新房驗收時，業主可以根據這些要求逐一檢查，並與開發商或施工單位進行溝通，確保問題得到及時解決。同時，也建議在驗收前找專業的房屋驗收機構進行全面的驗收，以保證新房質量合格。
如果在新房驗收過程中發現問題，可以採取以下步驟：
1. 記錄問題：詳細記錄發現的問題，包括具體位置、具體情況和照片等。這將有助於後續與開發商或施工單位進行溝通和解決問題。
2. 與開發商或施工單位聯繫：及時與開發商或施工單位聯繫，向他們說明發現的問題，並提供相關記錄和證據。要求他們解決問題或提供合理的解決方案。
3. 要求整改：要求開發商或施工單位對問題進行整改，並確定一個合理的時間範圍進行修復。在書面形式上，例如郵件或信函中提出要求，並保留相關溝通記錄。
4. 尋求專業意見：如果問題嚴重或無法得到滿意的解決，可以尋求專業的建築師、工程師或房屋驗收機構的意見。他們可以提供專業的判斷和建議，並幫助解決爭議。
5. 維權途徑：如果開發商或施工單位拒絕解決問題或無法達成一致意見，可以考慮通過法律途徑維護自己的權益。請諮詢專業的律師，了解相關法律程序和維權途徑。
重要的是，及時發現問題並與相關方進行溝通解決是關鍵。保留所有相關的文件、記錄和證據，以備後續需要使用。（騰訊一加 張世恩）