99.4%的餘杭人滿意

​民生實事，

承載著人民群眾對美好生活的嚮往。

一年過去了，

當初政府的承諾兌現得如何？

老百姓對2019年「十大民生實事項目」的落實情況滿意嗎？

　為了解我區十大民生實事項目的落實情況，國家統計局餘杭調查隊於近期開展「十大民生實事項目落實情況」問卷調查。調查結果顯示：99.4％的被訪者對十大民生實事項目落實情況滿意，總體滿意率在上年98.9％的基礎上提升了0.5個百分點。

　　數據的小幅變化，代表著2019年餘杭民生實事項目落到更實處，落到了群眾心坎里。

給力

感覺民生投入力度更大了

　　根據隨機抽樣原則，統計調查隊在全區範圍內調查訪問了504位城鄉常住居民，包括具有餘杭戶籍的本地居民，也包括外來務工者等新餘杭人，年齡段以18-60歲為主，同時涵蓋61歲以上中老年人群，基本覆蓋了十大民生實事項目涉及人群。另外，本次調查還專門抽取了30個低收入戶有效樣本，作為重點調研對象。

　　據了解，2019年民生實事項目中，滿意率排前三項目，分別為：便民服務中的「推行在村社便民服務中心投放『杭州辦事服務』綜合自助機」，滿意率達到77.8％；並列第二的為公共安全中的「建設示範型放心外賣店」和健康惠民中的「為60歲及以上戶籍老年人提供每年一次、每人300元標準的健康體檢」，滿意率均為76.6 ％。

　　調查分析人員告訴記者，不僅群眾對民生實事項目的總體滿意率進一步提升，而且大家普遍表示，政府為人民服務的意識更強了，在民生事業上的投入力度更大了。其中，當問到「您認為政府為人民服務的意識是不是更強了」時，被訪者表示「更強了」的占90.9％，比2018年提升0.1個百分點；當問到「您認為政府在民生事業上的投入力度是不是更大了」時，被訪者表示「更大了」的占91.7％，比2018年提升1.8個百分點。

共享

享受率比去年翻了一番

　　「家門口多了個健身點，感覺生活充實多了」。「社區里布了台辦事自助機，辦事不用再跑市民之家了，大夥都覺得應該點個贊。」過去的一年，越來越多市民在不同場合、通過不同方式享受著民生實事項目帶來的好處。調查分析人員表示，2019年民生實事項目享受率大幅提升也印證了這一點。

　　所謂享受率，指的是被訪者所在家庭至少享受過一次十大民生實事項目政策的比例。2019年，我區民生實事項目享受率為73.6％，較2018年提升33.3個百分點；民生實事項目政策的各項目平均享受率為33.2％，也較上一年提升22.3個百分點。調查分析人員表示，這意味著民生實事項目在年初確定時，充分發揮人大代表票決制度的優越性，注重代表性、全局性，科學選擇了一批覆蓋面廣、普惠性強的實事。

　　其中，分項享受率最高的項目為健康惠民中的「為60歲及以上戶籍老年人提供每年一次、每人300元標準的健康體檢」，達到48.5％，其他還有健康惠民、文體惠民、農村道路、便民服務等項目中的5個分項目享受率均超過40％。

期盼

養老議題關注度大幅提升

　　一座高質量發展的城市，必然是一座將民生實事牢記於心的城市。和往年一樣，在調查對民生實事滿意度的同時，統計調查隊也認真了解了群眾今後民生工作都有哪些期待。

　　在被問當前最需要解決的民生問題時，被訪群眾積極建言獻策，統計調查隊共收到文字類意見和建議247條，最長的一條意見建議有182字。這裡面既有對民生工作的更高要求，也有新的期待，很多被訪者希望繼續保持民生實事項目的推進和建設。

　　教育，永遠是群眾最關注的民生問題之一，這次也不例外，不過記者注意到，相較於2018年44.1％的關注度，2019年則下降到了27％。調查分析人員表示，這一定程度上得益於近年來我區不斷加大教育特別是基礎教育投入力度。類似的情況也出現在道路交通特別是農村道路領域。

　　相對的，養老服務的關注度相較以往則大幅度提升，從2018年的第7位躍升至第3位；而便民服務第一次上榜就躍居第一位，表明隨著「最多跑一次」改革走向深入，群眾對相關工作又提出了更高更新的要求。

　　調查分析人員建議，新一年度民生實事項目確定及實事過程中，要繼續在便民服務、健康惠民、養老服務等普惠性較高的項目上增加投入力度，堅持普惠性、保基本、均等化、可持續方向，加快推進基本公共服務均等化，涵蓋幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶等各個方面，更好助力餘杭市民對美好生活的嚮往。