非現場違法處理業務
為防控疫情，減少出行，蘇州市公安局交通警察支隊已根據相關規定暫停全市範圍內的非現場違法處理窗口業務。暫停期間，非現場違法處理業務可通過「蘇州公安微警務」、「蘇州交警」微信公眾號、「交管12123」App進行辦理。 其中，為更方便廣大駕駛人疫情期間足不出戶處理非現場違法，「交管12123」App對違法處理業務進行了調整，除可處理本人名下機動車違法記錄、未備案他人名下機動車不記分違法記錄以外，對於已備案他人名下機動車的，在2020年3月1日前，允許處理備案前發生的交通違法記錄。
備案非本人機動車流程
登錄「交管12123」APP後，通過【業務中心】【備案非本人機動車】，進入備案非本人機動車業務流程，用戶可以選擇「掃碼備案」或「簡訊驗證備案」兩種方式備案非本人機動車。
第一步 【掃碼備案】
採用「掃碼備案」的，待備案機動車車主用戶應當登錄「交管12123」手機APP，生成待備案機動車二維碼（二維碼3分鐘內有效），需要備案該機動車的用戶使用「交管12123」手機APP掃碼。
【備案用戶掃碼認證】
【車主用戶生成機動車二維碼】
車主用戶打開「交管12123」APP，點擊首頁左上角【機動車】->【全部機動車】，選擇待備案的機動車，生成【機動車二維碼】。
第一步 【簡訊驗證備案】
採用「簡訊驗證備案」的，用戶輸入需要備案的非本人機動車的號牌種類、號牌號碼、發動機號後六位等信息後，系統將發送簡訊驗證碼至車主手機號碼（車主可以是非網際網路平台註冊用戶），申請用戶輸入車主收到簡訊驗證碼。
第二步 【申請用戶實人認證】
用戶掃碼或輸入簡訊驗證碼通過後，對於已啟用公安部可信身份認證的，用戶進行「實人認證」，「實人認證」通過的，備案申請提交成功。
對於未啟用公安部可信身份認證或 「實人認證」未通過的，提示用戶採集上傳 「用戶手持身份證或駕駛證照片」。網辦中心工作人員將在一個工作日內對備案信息審核確認，審核通過後，系統會將審核結果通過簡訊或「交管12123」APP消息發送給備案用戶和車主。
註：如遇APP程序升級、調整等，示範流程與實際介面不同，請根據實際介面操作引導步驟進行。
輕微交通事故快撤處理
機動車與機動車發生財產損失的交通事故，雙方當事人駕駛證、車輛行駛證齊全有效，均投保機動車交通事故責任強制保險，且當事人能夠自行移動車輛的，駕駛人可通過"交管12123"【事故快處】功能在線快速處理交通事故。駕駛人只需拿出手機，拍攝、上傳事故照片，簡單操作之後，即可迅速離開現場，搞定一切。
警方提示
發生事故後，立即開啟危險報警閃光燈，設置三角警示牌；現場拍照取證，至少包括車輛側前方、側後方及碰撞部位3張照片；事故雙方自行協商或申請在線認定，只需要事故一方當事人操作採集事故相關信息，另一方當事人配合驗證確認事故雙方當事人就近到道路交通事故保險理賠服務中心，進行定損、理賠。
事故快處流程圖解
兩車發生輕微交通事故後，當事人可先拿出手機拍攝車輛側前方、側後方及碰撞部位3張照片，並迅速將車移至附近不妨礙交通地點，然後可通過「交管12123」的【事故快處】功能在線快速處理交通事故，通過上傳事故照片、確定雙方有關信息等簡單操作即可搞定一切。
流程圖解
登錄＂交管12123＂APP後，通過【業務中心】【事故快處】，進入事故快處業務流程。
第一步【事故快撤】
首先通過百度地圖定位事故地點，其次告知當事人閱讀業務須知，然後通過圖例引導當事人拍攝現場照片，最後提醒當事人快速撤離現場。
事故地點定位 ——> 事故快處須知
現場拍照取證 ——> 挪車提醒
第二步【錄入信息】
雙方當事人撤離現場後，根據APP引導，需要拍攝雙方證件照片和錄入事故信息。
拍攝證件照片 ——> 錄入事故信息
第三步【協商責任】
如果雙方協商無爭議的，則選擇無爭議並簽名確認完成事故處理。
責任確定 ——> 無爭議簽名確認
生成自行協商協議書
第三步【協商責任】
如果雙方協商有爭議的，則選擇有爭議申請公安機關交通管理部門在線定責。
責任確定 ——> 等待在線認定
簽名接收 ——> 生成事故認定書
註：如遇APP程序升級、調整等，示範流程與實際介面不同，請根據實際介面操作引導步驟進行。
來源：蘇州公安微警務