還有兩周，2019-2020年採暖期熱用戶停止用熱、恢復用熱工作就要結束了。該項工作每年從8月1日開始辦理，包頭市熱力總公司為保障供、用熱雙方的合法權益，按照《內蒙古自治區城鎮供熱條例》《包頭市供熱條例》相關規定以及包燃熱政【2015】57號文件，特制定了停供及恢復用戶辦理流程，要辦理相關業務的熱用戶抓緊時間，以免錯過受理期限。
申請停供用戶辦理流程
1、熱用戶應在8月1日至10月1日的正常工作日到所屬熱力站提出申請，填寫《熱用戶停止用熱申請表》。
2、停止用熱申請為一個採暖期，如2018-2019採暖期已經申請停止供熱，2019-2020供暖期還需繼續辦理申請手續。
3、熱用戶停止用熱須交納基本熱費（熱費總額的15%）。住宅改為辦公、生產、經營等場所的用戶按照非居民用熱交納基本熱費。
4、申請停供用戶提出停止用熱申請後，所屬熱力站負責分離其供熱系統，並對其供熱系統進行監督管理。申請停供用戶也應配合熱力總公司在規定時間內入戶檢查其供熱系統狀態；如無理拒絕將按正常供熱用戶處理。按照《內蒙古自治區城鎮供熱條例》《包頭市供熱條例》的規定，每個供暖期只受理一次申請停供。
5、申請停供用戶要妥善保護鎖閉閥、熱表等設施設備。管道井自鎖用戶需將鑰匙存放中心站以備檢查。用戶在《熱用戶停止用熱申請表》上簽署鎖閉閥、熱表等設施設備由用戶自行保管的內容，熱力站做備案登記 。
溫馨提示
1、欠費用戶申請停供須繳納所欠費用後並在規定期限內申請停止用熱。
2、用戶私自恢復用熱，按照《內蒙古自治區城鎮供熱條例》及《包頭市供熱條例》相關規定處理。
四種情況不受理停止用熱
1、新建住宅第一年交付使用的。
2、供熱系統不具備分戶控制條件的，包括辦公、生產、經營等場所應按整體面積辦理卻以局部面積申請的。
3、危害共用設施安全運行或者相鄰熱用戶正常用熱的。
4、非單獨、密閉空間的；未與整體面積一同申請的閣樓等；欠費用戶及未辦理恢復用熱手續私自恢復供熱的。
熱用戶恢復用熱辦理流程
熱用戶需要恢復用熱的，應當交納當期熱費。為確保正常用熱，熱用戶於交納熱費後7天內且當年10月15日前向熱力總公司提出恢復用熱申請。對符合恢復用熱要求的用戶，所屬分公司熱力站在2日內完成恢復供熱（欠費熱用戶恢復用熱在補交全部欠費並繳納本年熱費後5日內完成）。按照《內蒙古自治區城鎮供熱條例》《包頭市供熱條例》的規定，每個採暖期只受理一次恢復用熱。
來源：包頭住房和城鄉建設