青海新聞網·大美青海客戶端訊 案例：陳女士反映，她父母居住的樓，電梯經常出現故障，她擔心老人們的出行安全。
一天，她與丈夫去看望父母。他們走進電梯，按下了29樓，誰知電梯行至十多層後，突然下墜。他們趕快按緊急報警鍵，卻不起作用。電梯下行多層後，突然停住。她趕快打電話尋救幫助。
在自救過程中，她發現電梯轎廂里沒有維修電話，也沒有檢驗合格證。
後來他們發現，單元里使用的兩部電梯，只有一部貼有電梯檢驗合格證、報修電話等內容，而當天陳女士乘坐的電梯轎廂里缺少了這些重要信息。
「小區里老人和孩子多，如果他們遇到這種情況，很難想像會有怎樣的後果。」想到電梯的安全隱患，陳女士不禁為父母和樓上居民擔憂。
接到投訴後，小區物業人員對電梯出現死機的情況，及時與電梯維修公司溝通，儘快解決電梯故障。維保公司派人檢修，更換了零部件及電梯主控，還是未發現故障原因。維保公司聯繫廠家人員到現場做徹底檢修處理，確保電梯正常運行，確保業主出行安全。
條例：根據《青海省物業管理條例》第五十六條規定，物業服務企業應當依照法律、法規規定，委託具有相應資質的專業機構維修和養護電梯、壓力容器等特種設備，並向特種設備檢驗檢測機構申請定期檢驗。
解析：涉及物業管理的特種設備主要包括涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、電梯、壓力容器(含氣瓶)以及少數大型遊樂設施。
物業服務企業應當依照《特種設備安全監察條例》等法律、法規和物業服務合同的約定，切實做好特種設備日常安全管理工作，嚴格執行特種設備安全技術規範的規定，配備特種設備安全管理人員和作業人員，並持證上崗；健全特種設備安全管理規章制度(包括安全管理崗位責任、管理制度)和安全操作規程等並嚴格執行；制定特種設備事故預警和事故應急預案並定期演練；對特種設備運行情況巡查並登記在冊，建立和完善特種設備安全技術檔案；及時向質量技術監督部門提出定期檢驗申請，在電梯轎廂內張貼有效的安全檢驗合格標誌、使用注意事項、警示標誌、應急救援電話號碼，禁止使用未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備，主動接受質量技術監督部門的監督指導，積極整改有關問題。
同時，物業服務企業應將電梯、壓力容器等特種設備委託具有相應資質的專業機構維修和養護，約定維護保養內容和要求，包括維保時間頻次與期限以及雙方的權利、義務與責任等，監督維保單位按照合同約定和特種設備使用管理與維護保養相關標準制定維保方案，提供電梯維保服務，及時消除特種設備安全故事隱患。維保單位要按照法律法規、相關標準和維保合同要求制定維保方案，認真落實維保工作，保證其維護保養的特種設備的安全技術性能，對其維護保養的特種設備安全性能負責，定期開展應急救援演練，不斷提高救援能力，消除安全風險。