高唐農商銀行：多舉措保障疫情期間信貸資金供應

「疫情就是命令，防控就是責任」。疫情當前，高唐農商銀行作為當地農村金融服務主力軍積極採取多項措施保障疫情期間的信貸資金供應，及時滿足居民、企業合理的信貸資金需求，降低疫情給當地企業生產、居民生活帶來的不良影響。

加強信貸產品「線上」宣傳力度，在家即可獲取產品信息、諮詢信貸業務。一是加強產品宣傳，讓客戶不出門即可獲取信貸產品相關信息。為保障疫情期間，對特殊行業客戶及居民緊急信貸資金支持，讓客戶及時了解我行最新信貸政策，高唐農商銀行對客戶使用率較高、疫情期間較為適用的信貸產品(如，「抗疫溫情貸」)進行梳理，並製成微信連結，在微信公眾號及本行微信群內轉發，組織號召全體信貸人員在微信群內及朋友圈內轉發，進一步擴大宣傳覆蓋面，讓有緊急資金需求的客戶能及時獲取相關信息，獲得信貸資金支持。二是為信貸條線人員製作微名片，專人服務更高效。為進一步提高金融服務質效，高唐農商銀行為轄內信貸條線人員逐一制定微名片，並組織客戶經理在朋友圈內轉發。通過微名片，客戶既能對信貸人員的身份進行有效驗證，又可電話聯繫信貸人員，詳細諮詢相關問題，還可直接辦理「信e貸」、「信e快貸」等貸款業務，了解電子銀行、存款等相關信息，實現了「多項業務 一鍵獲取」。三是藉助農金員，擴大宣傳半徑。組織支行將信貸產品宣傳連結、高唐農商銀行最新信貸政策、包村客戶經理聯繫方式等轉發至農金員，號召農金員積極在本村微信群內轉發，讓村民能及時獲取最新信息，以便存在緊急信貸資金需求時可及時聯繫信貸人員辦理。

創新調查方式，建立新機制，保障信貸資金及時到位。一是疫情期間，對小額貸款，加強線上調查應用，在充分把控風險前提下，通過微信、電話、網絡、視頻等方式開展貸款調查，充分利用「大數據」進行風險分析，確保客戶經理及客戶健康安全。二是落實「資料容缺審查審批」機制，對疫情期間部分資料欠缺的信貸業務，在不影響風險評估判斷的前提下，實行特事特辦，可先審批放款，疫情結束後再補齊手續。三是建立「綠色通道」，提高辦貸效率。對涉及疫情防控的信貸業務，「特事特辦、急事急辦」，建立快審快貸通道，簡化業務流程，提升辦貸效率，有效滿足緊急融資需求。

加強對接、合作，提高信貸支持力度。一是深化與農擔公司合作，加強「魯擔惠農貸」投放。建立完善疫情期間全方位合作模式，積極運用「保費減半」等政策，圍繞「菜籃子」供應、保障民生的農產品生產、加工、流通、銷售等環節融資需求，對「涉農」客戶積極運用「魯擔惠農貸」等產品，切實加大小微企業信貸支持力度，降低客戶融資成本，解決客戶擔保難題。二是廣泛對接支持疫情防控的小微企業及個體工商戶。結合網格劃分情況，全面對接對疫情防控及生活物資保障存在實質貢獻的小微企業及個體工商戶，對轄內生產、運輸和銷售重要醫用物資(含原材料、包裝用品等)、重要生活物資(肉、蛋、奶、糧食、蔬菜等基礎生活物資)的小微企業及個體工商戶，對接在疫情期間對保障群眾正常生活存在突出作用的藥店、超市等，全面掌握其融資需求情況、保障物資正常生產供應。截至3月末，累計發放貸款3811筆14.13億元，為疫情期間企業生產經營、居民經營消費提供了有力支持。

供稿：高唐農商銀行 郭春燕