上海迪士尼禁止帶食品、翻包檢查的行為,受到越來越多消費者的關注。
8月12日,央視財經記者來到上海迪士尼樂園進行了探訪。
記者探訪上海迪士尼 翻包檢查現象依然存在
8月12日上午,記者通過電腦購買了當日迪士尼的門票,在購買的過程中,並沒有發現有明顯標註禁止攜帶食品的說明。
記者點擊進入官網上的行前須知,也沒有看到任何關於禁止攜帶食品的說明提示。而只有在手機購票時,在頁面的最後才看到相關提醒。
隨後,記者來到迪士尼樂園,在門口轉了一圈,並沒有看到任何禁止攜帶食品入園的提示。
進門之後,第一道關卡就是檢查隨身攜帶的物品。記者看到,每一個檢查台都配了2到3名工作人員,遊客依次將物品等放在檢查台上讓工作人員檢查。
工作人員打開記者的背包說:「水可以帶,但麵包不能帶。」
在檢查完記者背包後,工作人員又將麵包放入記者包中,並告知下次不要帶了。
隨後,另一位記者也進入安檢台,工作人員並沒有對記者隨身攜帶的餅乾以及水提出異議。但當記者問到他們是否有權力搜包時,工作人員告訴記者,這是樂園規定。
與之前禁止攜帶麵包、餅乾等食品相比,似乎現在的檢查有所放寬,但對於工作人員搜包的情況,不少遊客認為存在侵犯隱私的行為。
律師:上海迪士尼搜包檢查侵犯個人隱私
迪士尼不允許遊客帶食品入園,並且入園前需要強制打開遊客背包,對遊客隨身攜帶的物品進行檢查,這些是否合法?
針對禁止自帶飲食,上海迪士尼回應稱,與亞洲其他樂園一致。
記者了解到,迪士尼目前已擁有6處世界頂級的家庭度假目的地。美國和法國的3處迪士尼樂園,並沒有禁止消費者攜帶食物進園,而作為亞洲國家的中國和日本的迪士尼樂園卻禁止攜帶食物。
上海市萬達律師事務所的王龍傑律師認為,不同地區的迪士尼適用不同的標準,本身就是一個雙重標準。迪士尼制定這個規則是不是符合法律?這不是某個企業說了算的。
目前這個案子已經由上海浦東新區人民法院立案了,並且正在審理中,是不是合法,法院的裁決會告訴我們答案。
記者在採訪中了解到,遊客之所以會攜帶食品入園,一個重要原因是園內食品價格高。比如,樂園寄存櫃一天的費用是80元,買瓶可樂就要花費20元,一份套餐的價格在100元左右,一杯有造型的飲料需要88元。園內物價幾乎是外面的5-10倍。
王龍傑律師表示,消費者有權利選擇消費、選擇服務,可以自由選擇商品。上海迪士尼的規定排除了消費者自己攜帶物品的行為,變相讓消費者接受迪士尼提供的餐飲服務。迪士尼這種行為,其實違反消費者權益保護法。
律師認為,我們在乘飛機、火車、地鐵等公共運輸時,需要配合安檢檢查隨身攜帶的物品,這是基於在公共安全面前,個人隱私需要做出一定的讓度,而且有相應的法律法規支持。
而上海迪士尼為了防止自帶食物而對遊客搜包檢查,王龍傑認為,這侵犯了消費者的個人隱私權。「迪士尼只是一個商業的企業,它不能有任何的超出法律以外的權力。它翻人家的包,就是一種變相的檢查和搜查行為,這就是侵犯他人隱私權的行為,也是個法律禁止的行為。」
上海迪士尼「禁帶飲食」
還「翻包檢查」這事兒
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來源 | 央視財經
編輯 | 吳彤