對於亞馬遜賣家來說,合理地選擇物流方式,是有效縮減成本的重要方式之一。
尤其是在亞馬遜發布稱4月28日起,將在目前按件收取亞馬遜物流配送費用的基礎上收取5%的燃油費和通貨膨脹附加費。
所以賣家在選擇何種物流渠道時,就需要詳細知道亞馬遜的多種物流形式。
今天小馬跟大家分享下FBA、FBM、海外倉三種運作模式的優勢和劣勢,方便賣家朋友們做選擇。
FBA模式
簡單點說:「採用FBA發貨的賣家,需要先在賣家中心後台創建發貨計劃,然後按照系統生成的發貨計劃,將獲取運送亞馬遜FBA倉儲中心,由亞馬遜提供倉儲服務,同時給賣家提供分揀、打包、配送、收款、客服、售後等一體化的服務,類似於國內的京東物流。為此亞馬遜平台也會根據貨物的體積、重量、時長等收取相應的倉儲費用。
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FBA發貨優勢
獲得更高的產品曝光量
採用FBA發貨的商品,有助於提升商品的排名,增加曝光量,另外亞馬遜的prime會員在購買產品時會優先選擇亞馬遜FBA發貨的listing,數據反饋,整體可以提升40%的銷量。
打開店鋪審核綠色通道
亞馬遜會對採用FBA發貨的賣家減少店鋪審查。因為賣家的貨物已存放至亞馬遜倉庫,意味著店鋪運營風險相對降低。所以亞馬遜審核系統對這部分的賣家會開啟綠色通道。
節省大量的人力和物流成本
客戶下單後,亞馬遜FBA會率先幫助賣家打包配送,這其中包括亞馬遜推出的一天配送和第二天配送服務,如果賣家採用的是FBA發貨,賣家就可以減少很多負責打包發貨的人工成本。並且,FBA頭程發貨的費用一般採用的都是低於一些郵政小包還有其它的物流成本的。
利潤率提高
相對於自發貨的賣家來說,採用FBA發貨的產品普遍價格偏高,但是統計下來,扣除FBA的各項成本之後,同一款產品採用FBA發貨的利潤會高於自發貨的利潤。
參加活動促銷的機會增多
亞馬遜每年都會有很多的促銷活動,賣家朋友可以通過參加這些活動來增加產品的銷量,但是需要具備的條件就是【必須進行FBA支付】。
滿意度、回購率增加
採用FBA發貨的產品,因為是亞馬遜直接處理髮貨事宜,所以一般客戶會在3天內收到貨物,時效更有保證,客戶滿意度更高。
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FBA發貨劣勢
需要繳納長期的倉儲費用
雖然FBA幫助賣家節省了人工或者一部分的物流成本,但是倉儲費用並不便宜,一旦遇到滯銷類產品,相應的倉儲費用則更高,隨之而來的是賣家朋友直接的利潤損失。
無固定倉庫
亞馬遜FBA採用的是隨機分倉,也就說明有可能賣家朋友的FBA頭程部分的費用偏高。
退貨率高
因為不是賣家自己的員工在處理髮貨售後等事宜,有可能會因為亞馬遜員工處理問題的不專業,引起較高的退貨率。
庫存處理不方便
假如店鋪某個產品被投訴如:侵權、質量、安全或者其他原引起下架或者移除,有可能會出連帶效應。對於放置在FBA倉庫的庫存,需要賣家主動移倉,因此導致成本加大。
海外倉模式
海外倉目前分為自營海外倉和第三方公共海外倉。
自營海外倉一般為大型企業自建倉庫,資金實力雄厚,物流體系完善,簡單來說就是從訂單開始-分揀-包裝-配送都是自己完成,一條龍服務。
第三方海外倉,是目前跨境電商物流體系中占比最大的,它可以為跨境電商企業提供清、提、拆、派等一站式服務體系。常見的業務形態如:一件代發、FBA中轉、退貨換標等。
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海外倉發貨優勢
1
降低物流成本
從海外倉發貨,物流成本低於從中國境內發貨。
2
加快物流時效
從海外倉發貨,可以節省報關清關所用的時間,大大縮短了運輸時間,加快了物流的時效性。
3
提高產品曝光率
在海外有自己的倉庫,當地的客戶在選擇購物時,一般會優先選擇當地發貨,這樣可以大大縮短收貨的時間。
2
提升客戶滿意度
運輸中間可能會出現,貨物破損、短裝、發錯貨物等情況,客戶會要求,退貨、換貨、重發等情況,在海外倉內便可調整,大大節省了物流的時效性。
FBM模式
FBM,簡單來說是自發貨模式,因為不需要提前備貨(可以理解為中介模式)。這樣賣家省去了囤貨資金和倉庫租金的成本,操作上也很簡單。首先需要把商品信息批量上傳到自己的亞馬遜店鋪進行銷售。
出單之後需要賣家臨時下單,進行二次檢查、二次打包、貼標籤,隨後通過國際物流發往海外。
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FBM發貨優勢
1
FBM模式不需要賣家囤貨,所以不需要擔心商品滯銷的風險
2
省去大量的倉儲費用,對於前期資金壓力大,新手非常友好。
3
運營成本低,這種模式讓賣家節省了不少的人力成本,比如不需要大量的客服專員或設計。另外亞馬遜平台對於無貨源店鋪沒有產品和數量的限制,所以只需要在店鋪內大量的上架商品即可,上架的商品越多客戶購買率越高。後續熟練之後一個人同時打理多個店鋪完全沒有問題。
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FBM發貨劣勢
曝光率受影響
因為不是通過亞馬遜發貨的,所以平台自然不會給予太多的流量加持。
無專業客服服務
一般情況下,亞馬遜客服是不會幫助自發貨的賣家解決售後問題的。
轉化率低
因為是從中國發貨,時效性差,運營周期也很長,所以這種模式客戶的轉化率相對較低。