為了及時有效回應社會關切，儘早回復市民網民關心的問題，考慮到減少人員集聚，提高傳播效率，並結合市民網民的建議，現將原定今天下午2點召開的新聞發布會，改為網絡通氣會記者問答的形式，提前予以發布。
1
Q:
市民比較關心蘇州首例患者的救治情況如何？
A:
1月22日，國家衛生健康委確認蘇州首例新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例，同時也是江蘇省首例確診病例。該患者為男性，37歲，居住在蘇州工業園區，發病前有武漢旅行史。1月10日至發熱門診就醫，當日即轉至定點收治醫院進行規範隔離治療。並採集該病例標本經省疾控中心實驗室檢測呈新型冠狀病毒核酸陽性，經中國疾控中心覆核為陽性。1月22日，經專家組評估確認，該病例為江蘇省首例新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例。
我市新型冠狀病毒感染的肺炎確診始終嚴格按照國家衛生健康委診療方案的規範流程進行，該患者因其系我市首例確診病例，確診流程較為嚴謹，花費時間相對長。經過治療，該患者康復情況良好，權威專家組會診確認符合出院條件，已於1月23日出院。目前，追蹤該病例的密切接觸者28人，並開展醫學觀察，均無急性呼吸道感染症狀，28人密切接觸者均已解除醫學觀察。
2
Q:
目前蘇州公布的確診患者病例信息能否更詳細些？
A:
截至1月29日24時，我市共有確診病例24例（其中1例已於1月23日治癒出院），疑似病例9例，追蹤到密切接觸者359人，其中39人解除醫學觀察。
我市公布確診患者病例遵循依法依規原則，大家也是希望有這個信息後可以多防範一些。因為蘇州市在做流行病學調查的時候，已經把可能的接觸者進行了嚴格的排查，病人送院治療以後，所有密切接觸者，無論是家人、同事、親友、朋友，14天當中有可能接觸的人，都已經納入到嚴格的、密切的管理中。
3
Q:
蘇州口罩生產供應情況如何？市民現在可以通過什麼渠道購買？
A:
針對全國、全省口罩供應緊張的情況， 1月26日，市疫情防控指揮部保障保供組會同市商務局、工信局、市場監督局，迅速組成3個採購工作小組，分赴相關企業，加緊摸排口罩等醫療物資生產情況，同時，千方百計通過各種渠道向兄弟省市及海外籌備疫情防控物資。
一是口罩生產情況。由於春節放假，目前我市口罩生產企業的產能還未完全釋放。部分企業近期緊急復工後，每天約能生產口罩10萬隻。可以肯定的是，口罩生產和市場供應數量在今後一個階段會越來越多。
二是口罩投放情況。疫情發生以來，全市各類醫藥連鎖企業及商超、電商平台已累計出售口罩400萬隻，1月29日下午1點開始，在蘇州城區29個投放點進行限價投放，由禮安醫藥、雷允上醫藥連鎖總店作為政府定點企業向市民供應口罩。其中：姑蘇區19家（禮安10家、雷允上9家）、蘇州高新區5家（禮安3家、雷允上2家）、蘇州工業園區5家（禮安4家、雷允上1家）。此次口罩投放量總計為10萬隻，零售價格為1.3元/只。蘇州市民憑本人身份證每人每次限購5隻。接著，我們將不定期通過這個渠道加大投放。
此外，為方便市民購買，我們將進一步拓寬購買渠道，目前正在著手通過我市電商企業——食行生鮮，每天定量供應部分口罩。鑒於電商平台具備點對點、不見面優勢，廣大市民可以通過相關渠道採購。我們還將積極通過電商平台擴大口罩進口渠道，有望一周內投放市場。總體來看，我市口罩後續投放量將逐步擴大，在這裡也提醒廣大市民有序購買。
在加大投放供應的同時，我們將依法嚴厲打擊生產銷售假冒偽劣產品的行為，確保投放的口罩符合質量安全標準。
4
Q:
請問蘇州市民的「菜籃子」保障現在情況如何？
A:
目前蘇州市最大的「菜籃子」供應市場南環橋批發市場，春節期間蔬菜等副食品日均上市總量8000-9000噸，比平時增加20％以上，保證總量6萬餘噸的鮮活農產品按時、足量、保質投放市場。
從我們監測的情況看，全市生活必須物資儲備比較充足。截至1月29日，南環橋市場部分商品庫存量為:糧食350噸、食用油120噸、豬肉800噸、雞蛋15噸、蔬菜1500噸，而且蔬菜等產品的到貨量提增率很高，1月29日蔬菜到貨量已達2100噸，再過一、二天，日到貨量將超過2500噸。市區13家重點超市，當前有大米庫存845噸，食用油庫存40萬升，方便麵庫存9萬袋，各重點超市的供貨渠道也較穩定。全市目前有398家農貿市場，394家正常營業，供貨穩定。市民比較關注的豬肉方面，全市豬肉儲備共有7172噸，其中社會儲備3055噸。總體來說，目前各類生活必須物資供貨平穩。
地產農產品方面，目前全市在田蔬菜面積23.5萬畝，預計春節期間(1月17日～2月5日)全市可上市蔬菜12.4萬噸。
5
Q:
近期，蔬菜等民生價格呈現不同幅度上漲，請問政府將採取哪些應對措施？
A:
近期，受節日和疫情雙重影響，部分蔬菜價格出現波動上漲。為做好民生商品保供穩價工作，市政府成立疫情防控期間市場保供工作專班，全力以赴做好保供穩價相關工作。及時啟動應急價格監測日報告制度，密切監測糧食、肉類、蔬菜等重要民生商品價格，為保供穩價工作提供及時準確的市場信息。加大蔬菜等民生商品調運力度，千方百計增加市場供應量。嚴格落實物價上漲補貼聯動機制，及時足額發放價格補貼，保障困難群體基本生活。
另一方面，我們將進一步加大重要民生商品價格監督檢查力度， 依法嚴肅查處價格串通、價格欺詐、哄抬價格和不按規定明碼標價等價格違法行為，維護市場正常秩序。1月29日，我市曝光了哄抬口罩價格等5個典型案件。
6
Q:
因政府採取延遲復工或其他緊急措施期間，職工工資如何支付？
A:
對因政府採取延遲復工或其他緊急措施期間，不能提供正常勞動的職工，用人單位應當視同提供正常勞動並支付其工資。符合規定正常生產經營的用人單位，應當按照省、市規定做好疫情防控工作，職工提供勞動的，用人單位應當及時足額支付勞動報酬，鼓勵用人單位以適當方式給予關懷和獎勵，期間涉及休息日的，按國家有關規定執行。
政府採取的延遲復工等緊急措施解除後，未能及時到崗復工的職工，經與職工協商一致，用人單位可以優先考慮安排職工帶薪年休假。
7 Q:
現在交通管制後，哪些高速公路口子是開的？近日將採取什麼措施，來疏解擁堵方便群眾出行？
A:
全市共有73個高速公路收費站出口，為了更好地管控重點車輛，集中力量檢查入境車輛、人員，構築城市疫情防控第一線，我們重點保留了37個，暫時關停了車流量較小、周邊需求少的36個。另外，在5個省界主線站，我們也加強了檢查、檢測。相關高速出口情況，市民朋友可以通過官方網站、微信公眾號等平台進行查閱（可點擊本文「閱讀原文」查看） 。
當前，正好遇到返程高峰，部分出口暫時關閉後，導致保留出口車流增長、積壓；另一方面，出口檢疫處需要一定時間，導致部分路口出現擁堵。希望司機朋友進一步關注交通誘導信息，按誘導信息從指定出口駛出。
針對擁堵情況，交通管控組抓緊優化流程，增加通行車道、增加檢測人員、提高通行效率，盡最大可能減少擁堵現象。
公路路口的防疫查控工作，容易造成車輛擁堵，在此，懇請市民朋友們理解和配合，耐心等待，減慢車速，戴好口罩，提前打開車窗讓體溫降到正常，準備好駕駛證、行駛證和身份證以備檢查，自覺接受體溫檢測和信息登記。
8 Q:
防控物資和人員應急運輸，你們是怎麼保障的？
A:
為了保障疫情防控相關物資和人員應急運輸高效、順暢，我們力爭做到「一斷三不斷」，即阻斷病毒傳播途徑，公路交通不中斷、應急運輸綠色通道不中斷、群眾生產生活物資不中斷。重點做好以下四個方面：一是優先保障重點物資運輸。按照「三不一優先」的原則，保障運輸企業做好糧食、肉禽、蔬菜等生活物資和疫情防控物資優先通行，開通「綠色通道」，做到不檢查、不停車、不收費。同時，創造條件保障企業產品及原材料的進出暢通。二是保持公路交通運輸路網暢通。要求各地未經蘇州市人民政府同意，不得擅自阻斷公路。原則上各縣（市、區）間不設置查控點。三是做好應急運力儲備工作。在接到應急指令後，快速響應，迅速組織運力，科學安排路線，確保及時完成應急運輸保障任務。四是進一步強化通行證管理。嚴格按照要求，由公安交警部門為符合條件的應急運輸車輛配發通行證，確保應急運輸車輛優先通行。
9
Q:
疫情防控期間，響應政府「減少出行」號召，單位和個人如何辦理社保等業務？
A:
為避免出現人員集聚辦理業務的情況，人社部門將大力推廣服務事項不見面辦理。將涉及用人單位和個人高頻的各類人社服務事項推至網上辦理、掌上辦理，通過各地微信公眾號或網上申報平台等途徑實現在線查詢、辦理，通過郵遞方式寄送有關材料，儘量減少現場辦理環節。各級人力資源社會保障部門和經辦機構將加強對不見面辦理的業務、途徑等方面的宣傳，及時發布線上辦理業務目錄，並及時更新，同時暢通12333人力資源和社會保障服務熱線政策諮詢渠道。
10
Q:
市民要如何諮詢疫情防控方面的信息？
A:
一、各地疫情防控指揮部聯繫電話
蘇 州 市：0512-68358939
張家港市：0512-58987106
常 熟 市：0512-52308231
太 倉 市：0512-53890840
昆 山 市：0512-57332722、17751226251
吳 江 區：0512-63160016、18913519267
工業園區：0512-66680924、13382109437
吳 中 區：0512-67080456
相 城 區：0512-66181757
姑 蘇 區：白天0512-68727303，晚間0512-67273021
高 新 區：0512-68750867
二、各地疾控中心聯繫電話
蘇州市疾控中心：18962168613
張家港市疾控中心：0512-58987106
常熟市疾控中心：0512-52308231
太倉市疾控中心：17365423452
崑山市疾控中心：0512-57369628
吳江區疾控中心：18913519267
工業園區疾防中心：13382109437
吳中區疾控中心：0512-65620235
相城區疾控中心：0512-66181757
姑蘇區疾控中心：0512-68128530
高新區疾控中心：0512-68081359
三、相關行業諮詢電話
1.蘇州政府公共服務熱線電話：12345。
2.市交通運輸管理局：公交線網時間、班次，涉蘇各主要國省幹道、高速公路卡口關停信息等相關問題。聯繫電話：96196。
3.市軌道交通集團：軌道交通運營班次、發車間隔等相關問題。聯繫電話：0512-65515103。
4.市人力資源和社會保障局：休假工資待遇等問題。聯繫電話：0512-12333。
5.市工業和信息化局：企業延遲復工相關問題。聯繫電話：0512-68616223。
6.市教育局：開學相關問題。聯繫電話：白天0512-65218112、晚間0512-65216537。
7.市市場監管局：穩定物價，維護市場秩序等相關問題。聯繫電話：白天9:00—17:00：12315，其餘時間：0512-69821466。
8.市商務局：重要消費品（不含豬肉、食糖）儲備管理和市場調控等相關問題。聯繫電話：0512-68633738。
9.市民政局：街道（鎮）、社區（村）落實摸排、登記等防控措施及慈善捐贈、救助等相關問題。聯繫電話：0512-82280501。蘇州市慈善基金會聯繫電話：15862480019、13776125284。
10.市紅十字會：物資等捐贈問題。聯繫電話：0512-65233433、18362760968。
我們還將繼續通過網絡及時有效回應群眾關切。感謝市民群眾的支持。
眾志成城
共克時艱
來源：蘇州市疫情防控指揮部辦公室