全國鐵路開通電子客票的車站達到1075個，內地高鐵和城際鐵路實現了電子客票全覆蓋。
推行電子客票是鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想、深入實施客運提質計劃的有力舉措，是運用信息化、智能化技術手段，持續提升旅客出行體驗的重要成果。
那麼，電子客票如何乘車？
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如何獲取電子客票？
旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端，下同）購票時，可自行列印或下載購票信息單；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，可收到鐵路部門提供的購票信息單。購票信息單僅作為信息提示，不作為乘車憑證。
1
第一步
在車站自助取票機上提交手機號
放置身份證
2
第二步
點擊「網際網路取票」
3
第三步
確認乘車信息
4
第四步
輸入乘車人手機號
信息將自動發送到該手機號上
5
第五步
手機收到信息後
就可以進站乘車了
持電子客票如何進站？
使用居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證等可機器識讀證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，可自助辦理進出站檢票手續。
使用戶口本等不可自動識讀證件購票的旅客，需要走人工通道，並提供購票時使用的有效身份證件原件，配合工作人員查驗身份。
持電子客票如何驗票乘車？
使用購票時所使用的有效身份證件原件進站乘車。同時，也可以通過12306手機客戶端生成的電子客票動態二維碼（首次使用需通過人臉核驗）通過閘機上的二維碼識讀裝置掃碼驗票乘車。
也可以通過人工通道驗證通過
旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
購買電子客票後
如何獲取車廂席位信息？
1. 通過12306網站（含手機APP客戶端）購買電子客票的旅客可查詢12306帳戶訂單，在窗口或自動售票機列印購票信息單。
2. 通過試點車站窗口或自動售票機可查看購票信息單，若遺失還可再次列印。
3. 已取得報銷憑證的，還可通過微信掃描報銷憑證右下角的二維碼獲取席位信息。
4. 旅客出示購票時所使用的證件，車站的服務台、售票窗口、檢票口，以及列車客運人員也將為旅客提供查詢席位信息服務。
溫馨提示：購票信息單僅起「備忘提醒」作用，不能作為乘車憑證。