培訓機構能否生存並盈利，取決於運營與管理；而運營管理的優劣，則取決於機構關鍵性指標。作為機構校長，可以通過以下12項專業指標，及時、準確地判定機構的運營狀況，並有針對性地進行調整，時刻保持機構的高效健康運轉。
其中，「質量、效率、成本」是12項運營指標的基礎，也是機構跑贏市場的三大關鍵因素。
質量，主要體現在教學、服務和效果幾方面。
效率，主要體現在獲客、人效和坪效幾個方面。
成本，機構核心競爭力。
財務指標——
1、收入：現金收入（預收款），結轉收入（課消）
2、毛利：收入-成本（參考值：課酬占比20%-30%，教室租金占比10%-15%）
3、凈利：毛利-費用（參考值：人力資源費用20%-28%，市場推廣費2%-8%，行政後勤費3%-4%）
健康指標——
4、續班率=續班人數/期初（期末）學生人數
5、滿班率=班級總人數/班級最大容量
6、平均班容量=全體學員人數/總班級數
7、提升率：非考試類課程可通過量化的方式展示學習效果
8、平均客單價=總收入/報名人數，這個不是越高越好，也不是越低越好；理想的狀態是在原有客單價的基礎上呈逐漸穩健上升的趨勢
效率指標——
9、平均獲客成本
10、坪效：一線城市高端培訓項目坪效約為15000元/㎡，三四線城市約為6000元/㎡
11、人均產能
12、教師人均帶客量：一位老師平均一年的上課時長，參考數值一年不低於600小時
你的機構都達標了嗎？或者還有哪幾項沒有達標？還沒有達標的怎麼辦？
校區運營是一個系統性工作，涉及方方面面，只有將學校各個局部工作做好做到位，才能形成校區運營的整體合力，創造最大化的效益。優秀的機構都有一套完整的校區運營管理工作制度和流程。