下半年以來消費市場強勁復甦，並在雙十一迎來全面爆發。蘇寧易購發布的全程戰報顯示，11月1日至11日23點59分，雙十一線上訂單量增長75%，其中新品、高端品類增長顯著，消費升級趨勢明顯。
雙十一期間，房產、汽車等高單價商品被納入蘇寧百億補貼，成為購物新大件；電動汽車也成為更多人的通勤選擇，小Biu、廣汽蔚來、新寶駿最熱銷；新品5G手機同比銷量增長18倍；智能家電訂單增長223%；小眾運動戶外裝備訂單量增長271%；海外大牌美妝訂單量增長125%。
今年雙十一，蘇寧平台上廚衛家裝智能產品表現尤為亮眼，雙十一當天銷量同比增長7倍，智能馬桶、智能晾衣架、功能沙發、洗碗機、人體感應油煙機、可遠程控制的熱水器同比銷量都有增長。
高端商品在雙十一大促期間銷量持續走高，意味著消費者既要品質消費，同時也注重性價比。蘇寧為用戶提供好商品、好價格的底氣在於全域供應鏈的優勢。蘇寧雙十一期間緊抓消費升級趨勢，通過百億補貼覆蓋好商品，讓消費者以更加優惠的價格享受高品質商品和服務，這也是蘇寧控股集團董事長張近東提出「長期價值戰」的初衷，就是要捕捉消費變革、引領消費升級。
今年蘇寧雙十一從好產品、好場景、好價格、好服務出發，繼續推出百億補帖、「J-10%」等省錢計劃。蘇寧通過深入產業鏈上游，布局產業帶，同時加快海外布局，深化與品牌商合作，進行聯合定製，從而為用戶帶去更多質優價廉的商品。
雙十一期間，蘇寧借進博會「東風」加大在歐洲、美洲等國家與地區的採購力度，加強大快消品類與服務貿易採購。與巴西肉食加工巨頭JBS集團、全球奇異果市場領導品牌佳沛等都將達成深度合作。
家電3C領域，蘇寧不斷深化與華為、三星、博西、美的、海信等生態夥伴的戰略合作。張近東認為，價值戰落實在消費環節，就是能夠為用戶提供價格更低、品質更優的產品和服務。而要實現這一目標，蘇寧就要通過加強合作等方式持續夯實供應鏈能力。
圍繞消費升級，蘇寧一方面打通多業態，擴充全場景零售版圖，滿足更高的消費需求；另一方面，加速零售雲布局，深耕下沉市場。
雙十一當天，7000家蘇寧縣鎮店銷售增長150%，縣鎮區域3萬元以上的訂單總數同比增加了6倍，中高端家電成消費新趨勢；線下蘇寧廣場、蘇寧易購廣場客流量突破1150萬。在推動消費升級的同時，線下消費也迎來全面復甦。
張近東表示，消費領域的快速變化使得零售生態的開放連結、優勢互補、協同發展成為大勢所趨。蘇寧將與合作夥伴一起，滿足用戶不斷升級的消費需求。