今年的京東618期間多種新玩法上線，基於京東雲言犀的AI總裁數字人走進直播間，助推直播成本降到1/10；為商家開設的「AI全能服務包」，通過AI技術讓商家開店更簡單等。京東6月19日發布的數據顯示，截至6月18日23:59，2024年京東618成交額、訂單量齊創新高，京東直播訂單量同比增長超200%。
累計成交額過10億的品牌83個 「以舊換新」拉動消費需求新一輪增長
數據顯示，今年京東618累計成交額過10億的品牌83個，超15萬個中小商家銷售增長超50%。百億補貼持續為消費者提供了豐富的低價大牌選擇，在線商品數同比增長超100%，百億補貼用戶數、訂單量同比增長均超150%。
在產品上，京東3C數碼品類繼續增長，京東通過一次性大規模採購3C數碼產品，不僅能給到品牌確定性的銷售保障，以量換價也能給到消費者更便宜的價格。618期間，京東攜手品牌通過戰略大單模式銷售了超級爆款超1000萬件，成交額同比增長3倍。同時，以AI電腦、AI手機、AI鍵鼠、AI學習機等為代表的AI硬體品類在京東銷售火爆，成交額同比增長150%，推動超400萬用戶換新AI設備。
「以舊換新」拉動消費需求新一輪增長，618期間，京東聯合20多個省市級政府給予消費者補貼加碼，北京、河北、湖北、西安、深圳、廣州、海南7個省市家電家居以舊換新成交額同比增長超100%。京東618期間，超700個家電家居品牌成交額同比增長超100%，美的、海爾、格力、小米等品牌成交額破10億。超薄平嵌洗衣機、節能平板電視、智能壁掛馬桶、智能皮藝床等成交額同比增長超100%；11座城市的京東MALL和京東超級體驗店成交額同比增長超70%。
此外，京東整合名優特新農產品產業帶資源，通過源頭直采、「百億農補」等形式，讓消費者享受全網最低價的優質農特產。京東618期間，京東超市深度合作的產業帶超2000個，百億農補為農戶增收同比增長30%，為鄉村振興貢獻力量。
6月17日晚，京東聯合湖南衛視打造「京東618開心夜」晚會，拉滿618儀式感的同時，更為用戶準備了房產、汽車、名表等超千萬份一分錢實物好禮，活動期間，用戶在京東的互動量超397億。
超過18位品牌總裁數字人亮相京東618 直播成本降到1/10
今年的京東618期間，超過18家品牌的創始人、CEO通過京東雲言犀化身AI數字人在京東直播間同時開播，這其中有超過一半的品牌來自500強企業。
LG電子中國區總裁李東善通過京東雲言犀語音大模型實現了用中文與消費者交互，外觀、聲音高度還原。他的數字人形象將亮相LG顯示器京東自營旗艦店 ，為消費者詳細介紹LG最新的創新技術和3C電腦數碼產品。
截至目前，言犀數字人已累計服務品牌超5000家，帶動GMV超百億，這意味著數字人直播已經為主流消費品牌所接受。據稱，數字人直播能做到「逼近真人」的帶貨效果，在觀眾進入直播間的120秒，無法分辨是真人還是數字人，可大幅提高留存率和轉化率。
根據京東消費與產業發展研究院數據顯示，今年的京東618期間，京東的數字人主播直播時長超過了38萬個小時，用戶互動次數超過400萬次，京東采銷和數字主播相會接力，為消費者提供了24小時不間斷的直播服務，這種方式和解決方案也為品牌和商家帶來了更加低成本、高轉化的新增長。
為商家推出「AI全能服務包」
作為老牌國貨的思圓方便麵，誕生於1995年河南焦作的一家村辦集體企業，30年來，企業生產的方便麵品質不輸於大品牌，價格也更加親民，一款定價1元錢1包的紅燒牛肉麵， 30年來只漲了2毛錢。
經過這30多年的發展，思圓方便麵已熱銷全國，然而市場主要始終只能集中在三四線的縣城和鄉鎮。對於一家村辦集體企業來說，想要進入一二線城市並不容易，企業帶頭人和員工基本都是土生土長的村民，在市場營銷、電商運營等方面嚴重缺乏專業人才。
五年前，王正天放棄了大城市央企的工作回到村集體企業，從基層做起。與京東的合作讓王正天快速打開了局面，思圓不僅在產品開發和市場開拓上更加精準，同時藉助於京東的供應鏈能力，讓大幅降低了渠道成本，把售價只有1元錢的方便麵賣到全國；此外，通過京東的良心國貨翻紅計劃，思圓得到了IP欄目建立、專項傳播等一系列扶持，極大地提升了品牌形象。
如今已是河南斯美特食品有限公司副總經理的王正天告訴記者，今年京東618期間，思圓在京東超市成交額同比增長126%，成交用戶數增長178%。
女鞋品牌「吳大叔WUDASHU」，看到了京東「春曉計劃」持續不斷的服務能力升級，將京東店鋪視為品牌未來發展規劃中的重要布局。「『春曉計劃』在店鋪入駐初期給了我們很大的幫助，包括今年京東『春曉計劃』升級，幫助我們提升很多運營效率。」 品牌創始人吳楠表示。
在今年3月京東「春曉計劃」20項升級舉措中，最為重磅的是推出「AI全能服務包」，通過AI技術讓商家開店更簡單。比如，京東推出「開店AI助手」，能夠隨時為商家解答開店問題，幫助商家通過「京東招商」官方網站、微信公眾號等渠道0元入駐。在內容生成方面，京東通過AI工具「羚瓏」「京點點」，免費幫商家生成圖片、文案內容，通過「雲剪」智能生成種草、營銷、商品講解視頻，幫助商家每年節省上萬元商品圖文和視頻製作成本。
今年5月，京東宣布與成都女鞋產業帶達成全面戰略合作，包括穿高跟鞋的吳大叔等一批成都女鞋品牌組團入駐京東采銷直播間，吳楠本人也現身京東采銷直播間，進一步豐富了京東直播達人生態，為消費者帶來更豐富的鞋靴選擇，實現了成都女鞋的產業優勢轉化為品牌影響力。
今年是第21個京東618，京東表示，京東618不只是滿足了大眾用戶的消費需求，同時在扶持商家成長、助力企業降本增效方面也扮演著重要角色。京東通過簡化入駐流程、減費降扣、流量激勵、經營工具提效等加大對中小商家的扶持力度，在商家數量大幅增長的同時，也為消費者帶來了更加豐富的商品選擇。這個京東618，超15萬個中小商家銷售增長超50%。
文/北京青年報記者 溫婧
編輯/樊宏偉