小米表面是賣手機的，但本質已經變成青年人智能生活方式社群；
小米開始是先做社群--米優論壇，比如小米的竹林七賢，都喜歡研究電子產品尤其是手機，這七個人就在米優論壇上凝聚了很多的手機發燒友。
而這些發燒友共同的特點是：
第一，大家有共同的價值觀，都是手機發燒友。
第二，大家有共同的利益，想要打造一款小米自己的手機。
像小米獨有的橙色星期五，工程師會把手機程序軟體開發出來，包括鈴聲，頁面，UI等在禮拜五發到論壇裡面，粉絲投票決定產品是好是壞。
因此小米就通過這種經營粉絲的方式，用兩年的時間沉澱了50萬「米粉」。昨天下午剛剛發布的小米10，在全平台剛一發售，銷售金額瞬間就突破了2億元。
美團表面是做外賣的，外賣平台的高佣金，餐飲行已苦其久矣。在疫情蔓延階段，停止堂食服務的餐飲商家僅靠外賣勉強「續命」，那些動輒24%、26%甚至更高的平台抽傭比例顯得尤其令人心驚。
賺不到錢是因為時代在變化，「社群」是未來實體最好的出路
在這個用戶數據=企業金庫的時代下，21世紀最大的悲劇，就是你賣了無數的東西，卻沒有跟用戶發生關係。不論是傳統線下門店，還是線上電商，搶奪流量圈人，已成為企業發展的首要問題。
作為傳統中小微企業經常會面臨以下問題：
實體門店，沒有人流，逛店的人少了；開個網店，導流成本太高，入不敷出；做個微商，結果成了傳統電商；玩區域鏈，最終申訴無門，不了了之
歸根結底一句話：感覺都挺好，就是不知道怎麼做，賺不到錢。
賺不到錢是因為時代在變化，唯有變革才是硬道理。其中最行之有效的方法之一就是：社群。
流量紅利逐漸消失，消費網際網路已觸天花板，未來「社群」不是實體的唯一出路，但卻是最好的出路。
馬化騰說，網際網路就是連接+內容，構建自己的核心內容，儘量讓連接的成本趨近於0，同時建設屬於自己的社群，這便是社群經濟的戰略訴求。
一個人可能生活在不同的社群里，喜歡財經的人在一個社群，喜歡高爾夫的人在一個社群，喜歡旅遊的人在一個社群，每年有一百萬凈資產可以投資的人在一個社群。
因此，社群是一種基於網際網路的新型人際關係。如何做好社群有以下三種方法：
會員是提供社客戶和公司互動的平台場所，從向客戶賣產品到將客戶圈起來做社群關係。
老闆的任務就是要給產品賦予一層魂，在客戶圈子裡將其內容化、活動化、儀式化。
雲集就是典型的會員化做社群的公司。在招股書中雲集提到：會員是平台參與和增長的核心，當前雲集會員分為VIP會員和鑽石會員兩種模式。
用戶下載雲集App並註冊後，即成為VIP會員。繳納398元的會員費後，成為雲集鑽石會員。鑽石會員享有許多權益，包括購物返利、各類優惠券、獲得雲幣等等。
成為鑽石會員意味著成為店主，可以銷售商品，同時允許發展下線，這是鑽石會員的核心。
雲集的會員制度，和我們印象中的直銷體系是類似的。雲集擁有一套完整的激勵體系和晉升制度，從而最大化的激發會員的能動性。雲集金字塔如下表：
服務經理是雲集重要一環。他們承擔了很多職能，包括培訓主管和店主、參與線上線下活動、指導新人集訓營等等。
所以會員化包括兩方面：產品包和附加值，我們要做會員化除了要為客戶提供產品，還需要提供產品附加值，例如邀請加入返利、佣金等機制。
傳統生意是想拉1000個用戶來買產品。
社群生意是對1個用戶賣1000次，同時拉1000個用戶過來再給每個用戶賣1000次。
互聯主要分為線上互聯與線下互聯：
1. 線上互聯
網際網路之前，內容互為孤島，有了Web和瀏覽器，全世界的內容突然被打通，局勢為之大變。線上互聯的核心便是內容，它需要具備以下這幾個特徵。
內容要娛樂化，客戶樂於傳播；自己要有傳播內容和產品方案；提高客戶粘性，不斷持續升級產品，創造用戶感動；
正能量就是傳播的內容要有使命感，具有正確價值感，可以以講故事的手法進行塑造傳播；
專業化就是說你傳播的內容最好具有實用性，可以為客戶提供行之有效的建議。
2. 線下互聯
線下互聯是通過場景設計，利用固定的方式、內容和周期將線下引爆，從小事做起，加強與客戶的溝通程度。
因此跳出產品和公司，進入用戶和社群，利用線上線下互聯的方式，實現企業新增長。
只有互生，才能長久，我們要用物質和精神雙重捆綁客戶。
世界上沒有一個個體是可以單獨存在的，在互聯營銷時代，只有相互依存才能長久發展。
正如微觀弟子圈層升級思維，升級粘性，升級合作，做圈層資源互通會，各行業老闆在微觀的大平台進行交流溝通，凝聚圈層，互通未來。
當我們將平台與客戶捆綁在一起的時候，它們就產生了互生的關係，並從此緊密地結合在一起，隨著捆綁客戶的數量不斷增多，平台流量池也將不斷變大。
產品是入口，用戶是資產，社群是商業模式。只有玩命地歷練社群，運營用戶，商業模式才會自動裂變，實現新增長。
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