2月13日一早，金灣區迎來了今年以來最大的一場雨。大雨夾雜著冰雹，讓梁科明和他的同事們有些狼狽。
金灣區三灶鎮金海岸社區服務中心是當地社區「戰疫」網格員們的總部，來不及等雨停，梁科明已經在呼喚同事們做好出發前準備。
「目前為止今天有9戶需要逐一上門取樣篩查，帶上雨衣，三人小組現在要出發了。」
自大年初三以來，金海岸社區衛計辦主任的梁科明就已返崗投身到一線的防疫工作中。對近日返回社區的居民進行排查是他的一項重要工作。
「數據每時每刻都在動態更新，我們必須用最短的時間掌握好人員信息，只有基層的工作做紮實了，防疫的圍牆才能築得牢。
在金海岸社區，一場以網格員為戰鬥主體的基層防疫戰，正在小區、街道、市場、樓宇中鋪開。
網格員們不僅要及時掌握返回當地的居民的旅行史，還要做通居民的心理工作，勸導其配合居家隔離。
為了解決其後顧之憂，網格員還組建了生活保障組，為居家隔離的居民提供代購服務。用網格員的「多跑腿」換來他們的「零出門」。
身著迷彩服，在服務大廳內來回走動，溝通落實人員和行動計劃、核查確認數據……第一眼見到梁科明的時候，他正在服務大廳內做出發前的協調工作。
在他手上，一張由「大數據」檢索出來的篩查人員名單密密麻麻地排列著，既有列印字體也有手寫，他說，情況每天都在變化，而核查必須保障準確性。「寧可重複，不可遺漏。」
和往常一樣，這一天，梁科明第一站要去的是社區衛生服務站。「我們配備了上門篩查取樣的三人工作小組，由醫生、民警和社區工作人員組成，並由醫生進行咽拭子標本採集，由於要有較密切的接觸，為了對居民和自身負責，在出發前都需要穿戴好防護裝備。」
冒著大雨，身著防護服的梁科明一行對照著名單逐一上門。「你好，我們是社區的工作人員，來做排查登記的。」
敲開門後，梁科明和派出所民警邱連生、輔警陳俊雅負責對居民進行身份核實和旅行軌跡登記，詢問身體狀況並告知居家隔離注意事項。社區醫生丁虹則需進行咽拭子標本採集和探熱。
「你好，我們是……不好意思，先讓我喘口氣。」一口氣爬上6樓的梁科明氣喘吁吁。「不要急，你們辛苦了。」「感謝配合，你們理解就好。」
「其實多跑幾趟無所謂，最難的還是溝通。」在上門之前，三人組必須要做的就是反覆電話溝通，對於不太理解的居民，派出所民警也會親自致電予以解釋，方便社區網格員的工作開展。
但有時，工作的進展也並不那麼順利。「我們都很注意防護的，這樣隔離太不方便了。」「你們貼上封條了，別人都以為我們患病了。」這樣的對話出現得並不算少，一些牴觸情緒難免會發生。
「居民感到委屈其實也很正常，換做我也會有些不樂意。」梁科明說，過去咽拭子採集工作都要入戶進行，考慮到身著防護服入戶會給居民心理帶來壓力，現在都已改為在門口完成。「通過改善工作方式，儘量讓他們感受我們的善意。」
還有的意外情況則是信息並不完全符合。「還有住戶出門了是吧？一定要讓他回來，馬上通知我們。」像這樣的情況，三人小組還需做好登記，再度上門。
一個上午的時間，三人小組共對5戶人家共9人進行了上門採樣。「穿上防護服其實很熱，而且我們都不敢喝水，怕需要上廁所，休息的時候第一時間就是給自己灌水。」
回到服務中心的梁科明腳上的鞋已全被打濕，中午短暫的休息時間，他也還閒不下來。「信息又該更新了，要及時將』戰報』上傳。」
「貼上封條之後，請電話聯繫網格員，他們會收集你們的需求，如果需要代購，可以發購買清單給他們。」每一次登門後，社區工作人員都會仔細交代清楚，讓居家隔離者能夠安心宅在家。
「隔離病毒不隔離愛」。要讓居家隔離者沒有後顧之憂，後勤保障工作必須能跟得上。為此，金海岸社區專門組建了為他們提供生活必須物資的保障組，每天來往於菜市場、小區之間，扮演好外賣小哥的角色。
鄺求中和吳梓源就是保障組的成員。這天下午，他們又開著採購車來到金海岸市場。「這已經是今天的第五單了。」五斤雞蛋、三斤豬肉、兩斤青菜、西蘭花一顆、麵粉10斤……兩人一邊核對著單子，一邊穿梭在肉菜市場的各個檔口。
「根據居家隔離市民的需求，我們每次採購都會買上足夠好幾天都物資，這樣我們可以儘可能多跑幾家，不讓配合居家隔離者遭遇物資荒。」在採購完成後，他們馬不停蹄地奔向購買的市民家中。
「辛苦了，麻煩能幫我把生活垃圾也處理一下嗎？」「沒問題。」很多時候，鄺求中和吳梓源都會隨手幫忙，「就是多跑幾步路的事情。」
不僅是居家隔離者，在如今的情況下，市民開展正常生活也需要更多的保障，尤其是健康監測、人員出入管理方面，一些舉措正陸續在社區推出。
在人員出入較多的金海岸市場，主要出入口設有專門的體溫監測點，志願者輪值上崗，對出入了每一位市民進行探熱，即便是社區工作人員也無一例外。
在每個小區，為減少在出入門崗的人員登記工作量，社區給每個小區製作了包括人員、車輛在內的臨時通行證，目前正在加緊印製中。屆時，需憑藉這一出入證方能有效出入，既有效地解決了人員識別問題，又減少了接觸機會，減輕了門崗人員的工作負擔。
而對於部分無物業管理對小區，目前社區已對其中24個出入點進行封閉，並增派志願者、綜治等人員力量進行管理。
「近日已在社區招募了100多名志願者，他們都就近到小區和其他公共場所的監測點執勤，在如今這個特殊時刻共同做好保障工作，盡最大可能減少對市民日常生活造成的不便。」梁科明表示。
每一個在基層的網格員，都是戰鬥員、宣傳員。金海岸社區的網格化防疫「戰法」是當前金灣區的一個縮影。
早在1月底，結合疫情發展形勢，金灣區就深入開展和細化網格化疫情防控工作，制定了村居網格化排查工作制度。
全區分為177個網格，共有587名村（居）幹部及工作人員，每個網格內，有一名村（居）「兩委」幹部及工作人員實施分片包干，由各村（居）班子成員擔任組長，同時結合由社區、醫院、民警或綜治隊伍等組成30個排查三人小組，常態化開展疫情重點地區來粵人員排查工作。
「從網格的劃分和範圍來看，其融合了過去綜治、食藥、消防等多個劃分依據，以形成最合理的統一調度效果為目標，進行了重新整合。」金灣區相關負責人表示，這樣一來，全區防疫工作可進一步理順信息渠道，建立精準坐標系，上下合力打好防疫阻擊戰。
這幾天，返城人員逐漸增多，基層防控工作也面臨著更大壓力。防疫網格員開始對所負責網格的返城人員進行統一建檔立卡，全面掌握重點人員健康狀況。
以梁科明所在的金海岸社區為例，在此次網格「戰疫」行動中金海岸社區共分為5個大片，有7個自然村。他所負責的美都片區共有9個小區，共82棟，1230戶4896人，其中湖北戶籍的有223人。「儘管面積不算大，但人員比較複雜，且部分小區無專門的物業管理，排查難度不小。」
隨著工作量的增大大，不少基層網格員已是滿負荷甚至超負荷運轉，同時物資調配等也存在一定困難。
針對這樣的情況，更多對基層網格員的支持已在路上。近日，為進一步加強基層防疫力量，深化主要領導靠前指揮工作機制，金灣區在12日制定《區領導下沉網格開展督導工作安排》，從即日起安排30名區四套班子領導等人員，下沉至全區22個村（居）的177個網格，檢查網格化疫情防控措施落實情況，指導開展防控工作。
「一方面是下沉網格進行督導工作，一方面是了解基層困難並解決問題。」金灣區相關負責人表示，根據工作安排，掛點領導在相應網格將督導重點人員排查、管控情況；確保網格員無死角排查，落實防控工作要求等總計9個事項。
從掛點督導工作實施之日起，每名掛點領導每日都要上報督導任務和進度，直至疫情結束，這將為金灣區全面掌握網格內信息增添一個新渠道，更有利於區級層面部署防疫工作。
來源 | 南方+客戶端
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-my/ANZIRXABgx9BqZZIUFcQ.html