文丨快消君
一罐奶粉，通過一場「體驗感和互動量雙雙拉滿」的直播，成功走進千萬新生代父母心智。消費習慣和業態競爭加速變遷的當下，為何這一百年荷蘭品牌仍能保持「常青」？
聯手央視新聞
百年乳企「走進」千家萬戶
近日，海普諾凱 1897 攜手其代言人郎朗、吉娜夫婦前往歐洲乳業核心區——荷蘭，並攜手新生代媽媽一同考察荷蘭乳業，見證了黃金奶源地的豐美牧草、荷斯坦功勳母親牛、現代化擠奶設備、「移動檢測實驗室」等海普諾凱的「嚴苛品質要素」。
同時，海普諾凱1897還聯手央視新聞開啟海外奶源地溯源直播活動，通過國家級權威媒體的鏡頭，以更直觀、公開的方式向中國消費者展示其從奶源到成品的全過程。據了解，該直播包括百年牧場考察、生產工藝揭秘、研發實驗室展示等多個版塊，全程展示了海普諾凱1897奶粉從原料採集、生產加工到產品質量檢測的每一個步驟。
對於此次活動的初衷，海普諾凱相關負責人告訴快消君，當前，新生代家長對嬰兒奶粉的安全性和質量標準要求越來越高，他們不僅需要高質量的產品，還要求製造過程有透明度，看重品牌的誠信度和產品製造過程的公開化；同時，企業也更需要透明化的生產流程來贏得消費者的信任。
據中國海關統計數據顯示，每10罐進口奶粉就有7罐來自歐洲。其中，荷蘭更憑藉其生態環境和乳業科研能力成為歐洲乳業的優質代表，也一度成為中國乳業市場主要奶粉進口國之一。作為荷蘭當地知名乳企，海普諾凱於1897年誕生，在1938年正式開始運營專業奶粉生產線，成為世界上最早一批嬰幼兒配方奶粉生產商之一，至今已有126年的悠久歷史。
值得注意的是，在央視新聞荷蘭直播的同時，海普諾凱舉行了「向中國出口奶粉突破7500萬罐」慶祝儀式。這印證了海普諾凱長期在荷蘭乳業領域取得的成就；銷量節節攀升的背後，也是市場對海普諾凱品質高度認可的體現。
業內觀點認為，此次央視新聞首次將鏡頭對準荷蘭，是對高品質奶粉製造過程的一次溯源，也是以更開放視角洞察全球乳業市場高質量發展趨勢的全新嘗試。此次溯源不僅是一次對進口奶粉的品質考察，也是對海普諾凱1897產業鏈完整性、產品質量，以及品牌信譽的深度探索。海普諾凱嚴格的全產業鏈質量管控體系，展現了其嚴謹專業的品牌態度，也佐證了荷蘭乳業體系的成熟可靠。
「品質」成奶粉核心要素
「透明」是最好的呼應
從盲從跟隨，走向更專業的理性消費，新生代父母們的配方奶粉消費習慣，正在發生顯著變化。
據申港證券的一份研報表示，90後、95後作為具備理性消費觀和全球化視野的新生代父母中，近一半的用戶購買過2個及以上品牌的奶粉，而更換奶粉品牌時，價格原因僅占 11.11%。在為寶寶選擇配方奶粉時，對奶粉品牌的忠誠度和奶粉價格的敏感度都較低，品牌、價格已經不再是左右奶粉購買決策的核心指標。同時，新生代父母在以嚴苛的質量標準篩選奶粉的同時，變得更加關注奶粉生產環節、原材料來源、奶源地生態環境等綜合因素。
針對這樣的消費覺醒和消費升級，為了讓新生代父母真正做到「眼見為實」，央視新聞攜手海普諾凱1897為新生代父母的選奶標準作了一次積極的回應。
值得注意的是，在溯源開始之前，郎朗、吉娜收到了諸多來自新生代父母的疑問，涉及牧場、奶牛、工廠、研發等多個方面。直播的時候，郎朗、吉娜根據這些疑問對海普諾凱生產全鏈進行了全方位、透明化展示，解答新生代父母的困惑，讓他們有一次「雲溯源」的機會，親自為寶寶的食品安全及品質把關。
對此，海普諾凱1897表示，更多、更精確的新生代媽媽的選奶標準數據，可以讓公司對用戶需求加深了解，強化消費者的參與感，並對產品、服務的優化提供更多依據。
具體來看。首先，此次收集活動使得海普諾凱能夠更深入地理解新生代媽媽在為寶寶選擇配方奶粉時的需求和關注點，幫助品牌更準確地定位和滿足用戶需求，提升產品的用戶體驗；此外，可以讓消費者在溯源活動中提前參與，了解其關心的問題，也會提升他們對品牌的參與感和認同感，強化消費者與品牌的聯繫；當然，通過消費者的反饋，公司還可以及時了解到自身產品或服務可能存在的不足，及時優化和改進，進一步提高產品質量和服務水平。
業內觀點認為，這是海普諾凱主動迎合全產業鏈條透明化、質量為王市場趨勢的重要舉措，表明了其在行業變化中堅持高品質根本、堅持產品創新，致力於為消費者提供更優質產品與服務的決心和信心，不僅讓品牌完成了一次與消費者的開放式交流，而且使乳業製造標準與消費者需求實現共振，為推動供給側的產業鏈標準升級提供了巨大動力。
產業生態競爭打響
海普諾凱1897貫徹「先發先至」
縱觀近幾年的嬰幼兒配方食品市場，由於人口出生率降低、母嬰消費疊代加快等原因，行業競爭愈發激烈。與之相伴的，是行業的不確定性給品牌帶來的巨大發展機遇。對此，行業專家判斷，以品質為核心的綜合實力將成為贏得競爭的關鍵，國產奶粉和進口奶粉將展開新一輪的公平角逐。
在海普諾凱1897看來，滿足監管標準只是起點，更重要的是為母嬰家庭提供精細化營養解決方案。海普諾凱長達126年的乳品生產過程中，始終致力於更優母嬰營養的探索和研究。據了解，進入中國市場後，海普諾凱聯合北京大學等頂尖高校以及先進科研機構開展產學研合作，全面投入中國寶寶生命早期營養需求研究，並圍繞消費者需求持續疊代升級產品。
針對未來市場，海普諾凱計劃進一步擴大品牌影響力，致力於不斷強化從研發創新到全球優質供應鏈、質量安全、智能製造、精準檢測、儲運防護、銷售渠道管理等在內的乳業生產鏈條核心環節，全方位、系統性地打造嬰配奶粉生命周期全面高標準。
澳優乳業股份有限公司執行董事吳少虹表示：「以』為人父母』之心做好產品，用』追求更優』的標準做好品質。未來，我們還要更努力、更積極地去傾聽、去研究新生代用戶的需求，讓海普諾凱1897擁有更符合寶寶成長所需的『成長方案』。」
業內人士表示，這次溯源之旅，海普諾凱作為全球優質乳業品牌代表接受了央視新聞的考驗和新生代媽媽選奶標準的挑戰，其透明化的自信展示贏得了廣大消費者的信任與支持。
更重要的是，此次溯源直播同時是對市場乳品價值判斷和消費者價值滿足的一次深度探索：消費者正從單一品質追求轉向對產業生態的全面關注，企業的競爭觀也逐步從"品質戰"上升至「產業生態戰」。乳業市場或迎來新一輪的變化，駛入一段全新的競爭航程。