文/韋敏
在中國移動、聯通、電信三分移動通信市場「天下」的形勢下，分享通信集團在其掌門人蔣志祥的帶領下，僅用幾年時間就發展了2000多萬的手機號用戶，現已成為國內重要的移動通信運營商。與此同時，分享通信集團（下稱分享通信）還在「行業化應用」「移動網際網路產品」方面取得了不俗的業績。
為探究蔣志祥創辦企業的成功之道，本刊記者近日與他展開了對話。
只要有開始，做得很差也沒關係
記者：每個老闆都會有自己的工作抓手和方法論，無所謂對錯。您的方法論是什麼？
蔣志祥：我們公司強調顛覆式創新。顛覆式創新首先要有「一」的開始，才能有「二」的接力，「三」的疊代，然後是「四」的堅持。比如說，大家都在埋怨中國沒有晶片、沒有作業系統，我覺得就中國的大環境來講，出現這個情況的原因就是我們沒有「開始」，我們跟「寒候鳥」一樣，在寒冷的時候說冷，但是天氣轉暖的時候，卻不去「築巢」，不去開始。
如果你沒有開始，比如沒有一，就不會有二。我跟下屬說，你做的第一個版本很差也沒關係，哪怕你只寫了一個方案，都會有下一步的文章，所謂「草鞋編樣，邊打邊像」。如果沒有開始，我們就會永遠停留在原地。
我們這個行業的所謂顛覆者，就是懂得生活、理解技術、玩轉套路，然後把複雜的東西簡單化的人。
在高爾夫球場重塑自我
記者：您如此重視創新，創意從哪裡來？
蔣志祥：很多人問我，為什麼你能懂得很多創新的東西？我說要創新首先要懂生活，也就是說我的創意主要是源於生活，當然，這也與通信行業跟生活的關聯度高有很大關係。通信行業屬於科技應用業務，這種應用就是對生活的疊代，所以大家說4G改變生活，5G改變社會。
對我來說，高爾夫球場是一個令人心曠神怡的地方，它總是能夠給我帶來很多創新靈感。我一天的「三步曲」是上午在高爾夫球場創新，下午喝著咖啡招聘，晚上和朋友們小聚聊天。聊天就是大家談談對世界的看法、對這個社會的理解、對技術趨勢和用戶需求的判斷。
上了高爾夫球場，我就會對昨天的收穫（包括與朋友聊天所碰撞出來的東西），或者今天的目標進行優化、重塑。打高爾夫是一項不斷給自己糾錯的運動，它會讓我不斷反思，剛才這個球為什麼要那麼打，應該怎樣打才會更好。
這項運動會給人以「不斷挑戰自我的感覺」，會讓我思考「如何讓自己的狂野在軌道上進行」，所以，這個地方對我來說是重塑自我的重要場所。
我們講的創新，還有一點很重要，就是追求極簡，然後要做到「極智」，最後達到極致。
方向上稍微偏一點就會付出極高的成本
記者：工作中遇到的最大挑戰來自哪裡？
蔣志祥：最大的挑戰是老闆面向的兩端。
第一個端是末端。我們公司的渠道戰略就是去中間化，也叫渠道「末上化」，就是直面最末端和最末端的上一級末端，也就是店主和站長。店主的需求是什麼？店鋪的整個業務流程順不順？這是老闆要重點關注的。
我們把拓展營銷渠道的人員稱為站長，站長的工作就是「掃街」，即開發門店客戶。他要把每一條街的小賣部、小店鋪、小報亭的老闆關係打通，負責把我們的「發卡系統」輸送到各個門店，然後使這些門店成為我們的利益共同體。
第二個端是公司的最基層，即最前線的員工。要通過這兩個前端的東西，去做架構，做頂層設計，然後制定出戰略、願景，這是很大的挑戰。因為一旦你的方向、路線不具有時代感，跟不上時代節奏，結局就是「嗚呼哀哉」。大企業有時候在方向上稍微偏一點，就會付出極高的成本。
記者：如何確保這種方向性決策不出偏差？
蔣志祥：必須走到最前線直面你的員工，也要直面你的管理層。然後要直面你的渠道合作夥伴，就是要制定一個政策，最重要的是要了解渠道夥伴的訴求，讓他有錢掙。同時要讓他們知道，業務邏輯是從市場中賺錢，而不是從我公司套利。
我們也經常遇到在分享通信套利的渠道夥伴，如果運營商出台的政策不合理，管理、商業邏輯也不合理，就會造成渠道夥伴套運營商的利，所以要通過渠道管理來糾正這個偏差。
其實渠道夥伴在運營商這裡套利是一種正常現象，所以運營商制定的政策，比如所有手機話費「套餐」既要符合消費者利益，也要符合渠道夥伴利益，還要符合集團利益，要做好綜合平衡。
渠道夥伴中的每個層級都有不同的利益訴求，要讓它們能夠賺錢，能賺得更好、更安穩、更踏實，不要出了一點異常就去折騰。作為大集團企業要有定力，如果沒有定力，今天出台一個政策，明天出台一個政策，讓人捉摸不定，人家就沒法跟我們合作。頂層設計要落實每一個政策，防止朝令夕改。
最開心的事就是疊代
記者：創辦分享通信以來，讓您最難忘的事情是什麼？
蔣志祥：好像沒什麼難忘的事情，我這個人屬於比較樂觀的那一種。我每天都會面臨各種各樣的問題和挑戰，我們活著的意義就是解決問題，每天我想到的是更美好的東西，所以沒有難忘的事情。
每天都在變化，我最開心的事就是疊代，一件事剛開始沒做好沒關係，但是不停地疊代就會變得越來越好，越來越堅固，所有合作夥伴的利益也會越來越有保障，沒有什麼放不下的東西。
記者：辦企業的最大感悟是什麼？如果重新來過您會怎麼做？
蔣志祥：最大的感悟是我必須干現在這個事，而且必須干成這個事，這是性格使然。就像世界上的三個終極問題「你是誰?你從哪裡來?往哪裡去？」一樣，你必須面對。因為這個事業是你的情懷，是你割捨不了的。
某「大咖」說如果讓他重新來過的話，就不會做這一行了。我認為這不可能，因為企業家的情懷在這裡，我一天不工作就會渾身不自在，如果讓我休息一個星期就更不可想像。
為什麼？因為你需要改變世界。所以不是所有的人都能創業的，這裡面一定有自己的情懷，無論是否重新來過，這種情懷都無法改變。
我說過一句IT界很認同的話，就是「世界上只有老闆才能做好產品，能做好產品的人一定是下一個老闆。」因為做產品就是一種情懷，而不是因為錢，不是因為今天我賺的錢是多還是少，我們需要用產品去改變世界。所以從這個角度來講，我是用情懷去推動自己發揮主觀能動性，而不是被動去做事，這是最大的感悟。
至於重新來過的事，我不會往回看，這跟人的個性有關。即便公司遇到困境，我只會直面問題，解決問題，而不會說早知如此就不幹這事了。
不追究試錯責任，但同樣的錯誤不能重犯
記者：重新來過是說通過「復盤」，使自己下次再遇到類似的事情時做得更好。
蔣志祥：我在「復盤」時，總是直面問題。比如說這件事做錯了，確實值得我們總結，我會檢討它，然後從公司文化的角度滲透進去。我有兩個自己必須回答的問題：一是自己知道什麼？二是自己不知道什麼？所以哪些事情做不了，哪些事不能做，哪些事我們真正擅長，哪些不擅長，這些東西我們都會在「復盤」時梳理。
但是我們一般不會去追責，公司的文化就是鼓勵你大膽去做、大膽創新，只要你有「一」的開始，干壞了沒有人會指責你，其實幹壞了也壞不到哪兒去。
因為試錯花了錢也沒關係，有老闆給你托底，只要這個錯誤不觸犯法律，而且在公司可以承受的範圍內，我們就不會追究試錯者的責任。當然，同樣的錯誤不能重犯。總之，我們鼓勵創新，允許試錯。
「智能連接」為各行各業賦能
記者：分享通信很重視企業戰略。你們如何制定戰略，又如何確保戰略的執行？
蔣志祥：我們在制定戰略的時候，首先是抓大數據，關注跟行業相關的趨勢。公司這次發布了「分享通信在未來5G方面的戰略布局及5G個人公眾品牌『尚'」，其核心戰略就是怎麼定格。分享通信的5G品牌「尚」，有四個含義：高尚——合作夥伴的信賴者；時尚——時尚潮流的引領者；新風尚——創新引領的顛覆者；積極向尚——命運共同體的踐行者。這就是我們的戰略定格，這裡面有很多正能量。
其中合作夥伴的信賴者，是一個非常重要的戰略元素，憑什麼讓合作夥伴信賴你？你一定要圍繞高尚來做，而且要做得更好。
關於如何確保戰略的執行,我們用「12345」來概括戰略實施路徑：
「1」就是混合計算，它是分享通信面向5G萬物智聯新時代打造的開放平台和生態環境，它解決的是雲計算、邊緣計算、家庭計算、個人計算的協議適配、海量連接、數據存儲、設備管理、規則引擎、事件預警等應用場景的共性問題，它能促進各種應用場景簡易搭建、即想即建，從而使得各種算力自協同、自適配。
「2」就是兩種能力，即輸出運營商的運營能力、娛樂生態的能力。娛樂生態就是大屏娛樂生態，比如AR（增強現實技術）、VR（虛擬現實技術）等。
「3」就是三個計劃，即合作夥伴聯盟計劃，各行業賦能計劃和開發者計劃。三個計劃全是圍繞「輸出運營的能力，娛樂生態的能力」來制定，我們提供的都是這種接口，任何人的想法都可以拿到這裡來做。
「4」就是四個全面，即能力的全開放、合作的全流程、業務的全智能、結算的全自動。
「5」就是為五大行業賦能，一是大娛樂，二是管連接（包括物聯網、車聯網），三是智慧城市，四是金融科技，五是工業網際網路。
混合計算是怎麼回事？混合計算的邏輯就是把各種計算協同起來，用最短時間、最短路徑解決協同計算的問題。比如說電視和冰箱怎麼「對話」？我們倆面對面對話，無需使用通信工具。
如果電視與冰箱「對話」，電視的那個「雲」在內蒙古，冰箱這個「雲」在河北，那麼對話流程首先是電視的「雲」要跑到內蒙古去，冰箱的「雲」要跑到河北去，然後它們在河北和內蒙古交流，最後再反饋到前端，這就是協同。
5G的核心是低時延，低時延怎麼來的？
就是靠混合計算的協同。分享通信是一個特殊的運營商，因為我們是租用移動、聯通、電信的網絡，我們把三大運營商的基礎能力都打通了，然後我們給各行各業的企業賦能。企業找三大運營商尋求賦能方面的合作很麻煩、很費勁，有了混合計算的大連接平台以後，企業找分享通信合作就更方便了。
記者：隨著5G通信的發展和應用，「智能連接」對分享通信來說將是一個巨大的風口。你們將如何抓住這個機遇實現「彎道超車」？
蔣志祥：這裡很重要的地方就是我們這次「發布會」提到的4個「尚」。其中最重要的一個「尚」是針對B端的，就是要做合作夥伴的信賴者，剛才講的大連接平台，其最核心的東西就是要賦能給各行各業，讓各行各業的疊代變得更快捷、成本更低。在這件事情上我們可提供一站式服務，這是很核心的東西。
分享通信如何實現「彎道超車」具體可從兩方面來講：
一是利用消費者更換5G手機的契機超車。推行5G大家就要換手機，針對換手機，我們今年可能有200億元的終端補貼計劃，一方面用於補貼用戶，比如說預存手機話費、送手機或者是簽合約機。另一方面用於補貼「攜號轉網」，就是「手機號銷轉」。比如你以前用的是138 、139的手機號碼，現在可以轉成分享通信的號碼。
這裡有機遇也有挑戰，機遇是移動、聯通、電信的手機號用戶多，當中可能會有不少人轉變成分享通信的用戶；挑戰就是我們花幾年時間發展了2000多萬用戶，但如果分享通信的服務不好，這些用戶一夜之間成為這三大運營商的用戶也不是不可能。還有一種情況是「手機號銷轉」時，分享通信與各通信運營商之間，有少部分用戶存在有進有出，即互相轉手機號的情況。
二是為企業、家庭提供基於SIM卡服務，實現物聯網各個技術環節的整合。具體來說，就是為企業、家庭提供方便、可靠、穩定、可擴展、有效的物聯網綜合解決方案，快速體現物聯網價值。以人與人、人與物、物與物的連接來實現「連接一切」，助力智能家居、車聯網等移動物聯網的應用發展，打造移動物聯網產業鏈的入口。
在做強做大現有移動通信業務的同時，抓住5G移動通信商用的契機，爭取在今後幾年逐步把分享通信打造成「智能連接」的大平台。如以5G為載體，為物聯網、車聯網、工業網際網路、智能機器人、智慧物流、智能駕駛、智慧健康、智慧養老等領域提供「智能連接」服務。
我認為今後移動、聯通、電信三大運營商會以經營管道和流量為主，而在智能化應用和專業連接方面則需要我們發揮重要作用。所以我們向「智能連接」大平台方向發展不是憑空想像的，而是技術和市場的必然趨勢。
同時，數字化的運營商時刻隨需求變化，會越來越智能化、自動化；數字化的運營商會形成一個真正的核心大數據和真正的連結。民營企業數字化轉型將會是中國未來發展的趨勢，助力建設數字化中國，5G技術與AI技術的融合發展，將會開啟萬物互聯的新時代。
當然，「智能連接」不是馬上就能實現，我們還要做很多努力和準備。但是，從現在人與人信息連接為主，向人與物、物與物信息連接為主的轉變已經成為主流方向。
我們也歡迎有關機構和企業與我們一道，進行創新合作，共同打造不同領域、不同類型的「智能連接」大平台，為國家信息化、智能化、智慧化發展做出應有的貢獻。