人沒有高低貴賤之分,更不應該被劃分為三六九等,社會之上任何人從事任何工作都應該值得被尊重,對於一些實體店的經營者來說,顧客就是上帝,無論對方以怎樣的一種身份進入到該家門店之內,店員都應該遵從以顧客為主的服務宗旨,切不可有區別對待的現象。
然而近日在雲南一家耐克店內就上演了一段類似的事情,一名9歲男孩在該家店內挑選一些衣服之後,竟然被店內的店員強行拿走,重新掛在了衣架之上,然而事後該男孩的父親聲稱:因穿著簡陋遭到歧視,這究竟是怎麼一回事呢?讓我們一起來了解一下吧。
據了解,毛先生和妻子常年在雲南省玉溪市元江縣的工地內打工,而三個孩子則是留在老家上學,由於暑假期間,夫妻兩人便將孩子帶出來團聚一下,考慮到孩子學習較好,因此決定獎賞一下孩子,便在8月12日下午5點多的時候,毛先生開車帶著一家人來到了昌源中路上的一家耐克專營店進行購物。
之所以來到該家店內購買商品,是因為兒子非常喜歡耐克這個品牌,一直夢想著能夠擁有一套耐克鉤子標誌的衣服,為了滿足小兒子的願望,毛先生決定帶著全家來該家名店內進行選購,但是讓毛先生沒有想到的是,該家店內店員的服務態度讓人屬實不敢恭維。
因為這毛先生一家5口選購商品的過程當中,該家店裡的店員一直持有不屑以及藐視的眼神看待他們,並且服務態度極其不友好。在給孩子挑選鞋子的過程當中,因為尺碼不合適要求服務員進行更換時,對方一副不耐煩且不高興的聲稱:沒得。
在此種情況之下,夫妻二人並未多說,而是帶著女兒來到了女裝區進行衣服的選購,然而這個時候9歲的小兒子跑過來哭著說:「店員將他選好抱在手中的衣服一把搶走,重新掛在了衣架之上。」
當自己的兒子忍受此等委屈之時,母親決定向店員討要說法,然而雙方在理論的過程當中,從口角爭執上升到了肢體衝突,隨後雙方發生了抓扯,當此件事情發展到這種局面之後,引起了周圍人的關注,隨後也引起了附近民警的注意,在民警的協商處理之下,雙方針對於動手事件決定互不追究。
但是事後毛先生認為該家店員內的惡劣態度給孩子產生了一定的心理陰影,希望對方能夠給孩子進行道歉,於是在此種情況之下,他給耐克公司總部撥打了電話,並且向上級反映了店員歧視對待、辱罵並威脅毆打消費者的現象,但是時隔6天之久,毛先生卻始終未曾收到對方的回覆,隨後毛先生選擇決定向媒體曝光。
根據毛先生的描述,他之所以對方會如此藐視他們,是因為當時他的衣服過於簡陋,因此遭到了歧視,事發當天自己進入店時穿的是工地上的破衣服,因為走的較為匆忙,所以並未進行更換。但是他認為即便如此,對方也不應該以此種方式來對待自己的兒子,畢竟孩子也是有自尊心的,此等行為舉止已經給孩子造成了一定的心理陰影。
該事情曝光於網絡之上,瞬間引發了網友們的聲討,很多網友紛紛表示稱:必須要求對方公開道歉,給予一定的精神損失。更有網友直接抨擊道「以為自己成為耐克門店的員工就高人一等了?憑什麼瞧不起芸芸眾生當中的普通人,不要忘記在這個茫茫人海當中,你也只是一個普通人。」
事後記者也曾經聯繫到該家門店,但是對方聲稱:「他們隸屬於門店,沒有回覆權限,此次事件由總部公關部門進行回應。」針對於此次事件,你有什麼不一樣的看法?你認為該家門店內的員工需不需要向這名9歲的男孩兒道歉,歡迎評論區留下您的評論。
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