開拓新客戶答疑支招篇:作為一名銷售,你是怎麼開拓新客戶的?

2023-12-01     sanrenxing2016

原標題:開拓新客戶答疑支招篇:作為一名銷售,你是怎麼開拓新客戶的?

作為一名銷售,你是怎麼開拓新客戶的?深圳市三人行管理諮詢有限公司著名品牌營銷專家、首席諮詢李桉華老師認為,從客戶類型角度,大致可以分成 to C 和 to B 兩種;從銷售行為的主動性可以分為,被動銷售和主動銷售;從銷售模式角度,又可以分為渠道和直銷。從「科技」這個標籤判斷,估計你是 to B 型的直銷機率更大一些,我們假設是這種情況下,談談如何找客戶的問題。

產品定位——明確目標客戶群體

任何公司任何產品,都有其主要針對的客戶群體,如果你的主管沒有辦法明確告訴你,那就看看你的產品可以創造什麼價值?這種價值是哪類客戶需要的?能了解到產品創造的價值,也就基本上明確了目標客戶群體是誰了。

信息收集——如何找到目標客戶群體?

to B 銷售收集客戶資料的傳統方法是搜索+黃頁+行業網站+企業名錄等等,找到企業並不是難事兒,難的是如何找到明確的負責人。如何通過前台電話找到明確的負責人?

你需要聯繫的負責人他們一般會參加很麼活動?他們會用到什麼樣的社交軟體?他們平時喜歡看什麼樣的網站?他們有沒有固定的社群?……如果能找到他們的「棲息地」,接下來就是解決如何上演「無間道」的事情了。

建立聯繫——從目標客戶變成潛在客戶的必然過程

要看對潛在客戶的定義,有一種理解,潛在客戶是指那些對產品有興趣的客戶。如果是這樣的定義,那就要解決如何與這些目標客戶建立有效聯繫,並且獲得對方認可,可以進一步溝通。

所以,這需要你在於客戶建立時,有一套比較適用的話術,而話術的核心是引起對方的興趣,能引起對方興趣的核心是,能為對方創造的什麼價值……

第一種:社區覆蓋;比較適合預售期,覆蓋目標客源數量較大,精確性差,以量換質,用時間培養客戶,總的來說人力成本比較高,拓客的效率相對比較低。

第二種:商圈派單;比較適合預售期及活動期,廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息,這個是傳統的拓客手段,用這招的商家實在太多。消費者產生牴觸心理。好的創意太難,千篇一律的內容大部分被丟進垃圾桶。

第三種:商場巡展;適用於預售期及活動期,這種方法增加了項目的接待處,擴大了項目的影響和客源的積累,客戶留存率相對較高,但需要好的創意,千篇一律放上宣傳展架、稍作布置的巡展效果一般,用路演吸引觀眾的巡展效果卻非常好。

左一:著名品牌營銷專家 李桉華老師 左二:著名諮詢專家 許元德老師 右一:著名諮詢專家 王海兵老師

第四種:企業團購;適用於預售期及年終活動,這種方法存在一定機會在短期內成交大量客戶,但是需要捨棄一定的利潤,且團購價格的交涉與協調存在一定的難度。

第五種:線上廣告;這種方法適用於預售期,可作為品牌展示,但是消費者對於線上廣告的真假無從判別也就不會輕易達成付費。

這幾種方法的話都是比較常見常用的,可以算是爛大街的方法,但是運用得當效果也很好,下面這三種方法是比較推薦的!

第六種:異業合作;可以與會所客源相吻合的相關商家,或會員有日常需求的商家。如:美容店、洗車店、糧油店等。通過與其它商家進行合作,達到資源共享、互利互益的目的客戶資料收集比較容易。這是非常省時省力的一種拓客方式。

第七種:改變經營模式「碎片化付費管理」;傳統的健身經營都是以賣年卡和私教的形式,這種一次性付費的模式,當時確實比較爽,營業額一下子提高很多,但是他只付一次費,後期可以一年兩年都不在有任何消費,才造成了後期經營困難的現狀,但是「簡康運動健身」的新的經營模式就避免了這種現象發生。

它採用了智能健身的管理方式,新穎的模式可以吸引來大量客戶,運用「碎片化付費」的管理模式,使會員可以自助消費,持續消費,並且增加了新的盈利點,例如付費簡餐,付費團課,小團課,付費的運動裝備等等。這種方式可以使健身會所後期可以持續盈利,更有利於長期的發展!

第八種:口碑傳播;通過會員身邊的人際關係裂變,熟人傳播,效果非常好。在網際網路時代,利用口碑傳播能達到「四兩撥千斤」的效果。依靠每個人的信任背書,使得傳播力度大大增加。

達到「病毒式」傳播的效果。「老帶新」是任何一個服務行業最好的拓客方式。所以就需要健身房把服務做到位,這樣會員才願意介紹身邊的朋友!拼服務的時候到了!

通過上述幾個步驟,你就可以順利的挖掘出你的潛在客戶了。這個過程可以說是銷售最無聊,也是最難過的一個過程,需要承受得起打擊,耐得住寂寞。

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德不配位,必有災殃。德行天下,以信而致遠。最後,著名品牌營銷專家,曾服務於世界頂尖諮詢公司,現深圳市三人行管理諮詢有限公司首席諮詢李老師,送出迅速成交法的16字箴言:調整頻道、投其所好、了解需求、送上解藥。這16個字箴言非常重要,悟是緣分是根本,願您在定向精準營銷這條路上,越走越寬越走越遠,最終實現誠信式迅速成交。

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