本網訊 青島日報社/觀海新聞8月20日訊 觀海新聞記者從青島城運控股公交集團了解到，為進一步完善服務細節，更好地滿足市民乘客美好出行需求，即日起，李滄巴士所屬9路、22路、213路、390路四條線路由一元制票價調整為一線兩制季節性空調票價，線路上非空調車、空調車混合運行。隧道巴士6路線服務「上新」，為乘客準備了公交車換乘信息明信片。
「有空調車了，上班路上的心情都好了很多。」
「現在有空調車了，上車後很涼爽，上班路上的心情都好了很多。」乘坐22路空調車的董女士很是激動。她介紹，自己每天上班都要乘坐22路車，車輛直達公司，很是方便。但之前22路都是非空調車，夏天早高峰乘車時，人多天熱，到了單位滿身是汗，即使後來消汗了身上也不是很舒服。
63歲的張女士每天要到達翁農貿市場買菜，買完菜後乘坐213路公交車到南嶺風情小區照看孫子。夏天乘坐非空調車，對於患有心臟病、高血壓的她來說，無疑是一大挑戰。張女士說：「有時候路上拎東西重了，上車後車上人多溫度高，就會感覺心臟不舒服，現在有了空調車真是太好了，給公交點贊！」
截至目前，李滄巴士共有11條線路實行一線兩制季節性空調票價。「乘客乘車時可以觀察一下車頭或者車身側面的線路牌，帶雪花標誌的就是空調車，乘客可根據個人意願選車乘坐。」李滄巴士公司工作人員介紹。
一線兩制季節性空調票價實行後，線路所屬分公司將結合運行實際，科學合理調配車輛，確保非空調車和空調車均衡運行。
「公交服務很細緻，讓人感覺非常溫暖！」
近期，青島迎來旅遊高峰，不少外地遊客前來感受島城風光。為了方便外地遊客乘車，隧道巴士第六分公司6路線駕駛員周群松設計了公交車換乘信息明信片贈送給乘客，還在公交車內張貼了掃碼支付流程、優惠政策信息等，讓乘客能夠「暢」玩青島。
走進周群松駕駛的555號車，車廂內外張貼了《掃碼乘車流程》，用簡潔的語言、圖文並茂的形式，講解了乘坐公交電子掃碼流程、部分乘車優惠政策信息。據周群松介紹，6路是一條沿海旅遊線路，旅遊季節乘客較多，大多數外地遊客對青島的電子支付方法和乘車優惠政策等不夠了解。「車上諮詢的乘客比較多，我們都會耐心解答，但是存在溝通時間長、車門處擁堵、通行效率降低等問題，也不利於運行安全。」為了給乘客提供更加方便的服務，周群松細心總結了支付寶、微信、琴島通App、青島地鐵App等多種掃碼支付的方法、步驟，製作成更加一目了然的海報，張貼在車門處，乘客可根據步驟進行掃碼操作，省時、簡單、便捷。海報上還有乘車優惠政策，使乘客能迅速了解自己可以享受的乘車優惠。
此外，周群松還專門設計印製了明信片，正面印有「您響鈴 我響應」特色服務法，提示乘客有困難及時按響呼叫鈴，同時將6路線途經的景點、公交線路、換乘信息等進行了整理，並印在了明信片的背面發放給乘客，乘客在青島遊玩的時候可以用來做出行參考，離開青島也可以留下明信片作為紀念。「在青島玩了幾天，感覺青島不僅風景美，人也很熱情，公交服務也很細緻，讓人感覺非常溫暖！」乘客王女士說道。
據了解，「掃碼乘車流程圖」將在6路線全面推廣，方便乘客出行。6路線作為一條旅遊線路，也是全國「青年文明號」，始終堅持「以乘客為中心」，運行中根據乘客需求，不斷創新服務方法，根據季節、乘客群體等不同情況推出精細化服務，讓市民出行更加美好。
來源：觀海新聞 編輯：邴書涵 責任編輯：張致之