星巴克近年來最讓人印象深刻的,應該就是星巴克的杯子了,有網友笑稱星巴克並不是咖啡店,而是個賣杯子的,因為星巴克的杯子新品遠比咖啡新品多得多,去年的貓抓杯還被炒出了天價。
最近,星巴克又繼續專注於科技方面,星巴克利用數據和現代技術獲得競爭優勢的方式,比如,決定在今年推出4000台AI人工智慧咖啡機,並且建立更加健全的物聯網以及區塊鏈,將會員系統、支付卡和移動應用程式的結合等等。
韓亞金融集團董事長金正泰曾表示,技術使星巴克成為了他們的競爭對手,星巴克或成為一家不受監管的銀行,而不僅僅是一家咖啡公司。
當然,除了科技、杯子之外,星巴克還有另外一個副業。
常逛星巴克的人應該都能注意到,星巴克有幾種款式的星禮卡/星享卡,並且款式更新速度極快。
星巴克根據各種節日、季節、城市、星座主題等設計出各式各樣的星禮卡,有些人可能會覺得各式各樣的星享卡很漂亮,甚至會把它們收藏起來。
那麼,星巴克的星享卡和星禮卡是如何使用的?
在星巴克中國的官網上,他們是這麼解釋的:
圖源:星巴克中國官網
星禮卡可以看作是一種充值卡,在卡里充錢,買飲料的時候直接出示卡不用掏現金,裡面沒有優惠券,但樣式跟星享卡相同,卡里的錢用完卡也是自己的了,這種轉化模式也較商品證券化。
星享卡是星巴克的顧客忠誠計劃推行的會員卡。當您成功註冊星享俱樂部帳戶後,您就成為星享俱樂部的「銀星級」會員,可享受《星享俱樂部活動的條款和條件》所規定的「銀星級」會員好禮。
星禮卡為星巴克(上海)商業有限公司發行的預付卡,可用於在中國大陸地區指定的星巴克門店兌換或購買其出售的特定商品(預付卡、券類商品除外)。在滿足一定條件時,您可以通過星禮卡註冊星享俱樂部帳戶,成為星享俱樂部的會員。
作為咖啡屆大佬,星巴克充分展示了自己的設計實力,據華爾街日報數據顯示,2016年第一季度星巴克通過禮品卡以及應用中客戶預充值的存款,留存現金超過了美國加州共和銀行以及一些金融機構的存款,達到12億美元。
而在15年,星巴克僅通過禮品卡就獲得了50億美元的營業收入,占據了星巴克全年財報消費額的1/4。
這對於星巴克來說,靠賣卡就能攢12億美元,無疑又是一大成功的營銷創意,網路稱,星巴克其實是賣杯子的,是一家銀行公司,其實也不是空穴來風。
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