有人在網上做過一個很有意思的調查，你認為上司可以被「管理」嗎？結果表明，有16.84%的人選擇「根本不可能」，有50.31%的人表示「資深員工才能做到」；只有32.85%的人表示「我能做到」。
在日益扁平化的組織里，上下平行線的交錯已變得頻繁和複雜，你的工作成就很大程度上直接取決於你的上司和同事。職場中僅有才華是不夠的，管理好上下級關係，已經不僅僅是有利於工作開展那麼簡單。
你的事業能否成功，你的上司和同事至少跟你自己的下屬一樣重要，因為他們也屬於「你的系統」，從某種意義上講，他們必須接受管理。一個「精明」的職場人需要努力做到，通過管理他人，達成自己的預期目標。
可是當你遇到的是一位不稱職的上司，或者是慣耍陰謀詭計的同事，因為無法改變你的上司和同事，所以你有充分的理由對他們施加適當的管理。
你不是無可奈何地「忍受」他們，而是要主動出擊。遵循以下幾條簡單的法則會對你有所幫助。
第一法則：
管理你的上司和同事
90%的人都不知道這一法則，這就是為什麼他們甚至不明白他們是可以有所作為的。相反，他們對上司和同事感到很惱火，有些人甚至到了因此生病的地步。
朋友曉峰任職於一家小公司，部門領導是一個剛剛畢業3年的90後，他喜歡什麼事情都插手，害怕如果自己不親自做的話，事情就做不好。曉峰辛苦做的工作拿給領導看，領導總會挑刺。時間一長，曉峰心裡覺得憋屈，每次的工作不僅辛苦，自信心還受打擊，對領導產生了畏懼慢慢成了習慣，他的領導每天疲於應付這些瑣事，而下屬卻無所事事。整個部門就領導一個人忙碌，其他人都很閒，業績在公司倒著數。
這樣不「靠譜」的領導，該怎麼管理呢？
一、永遠要有Plan B
領導安排的工作完成交付時，需要根據以往的經驗，想好領導可能會改什麼，你怎麼應對，所以方案一定要有至少兩套，這樣當領導否決時，拿出另外一套給他，逐步讓他知道你是一個有準備的人。
二、有異議，要提出
每一套方案都是經過你仔細思考的，有些業務可能沒有人比你更專業。所以當領導提出哪裡需要改正，你不能輕易就答應，一定要把自己的觀點利弊跟他講清楚，讓老闆知道你有用心思考，在討論的過程中你可以學習到他的經驗，可能會有更多觀點迸發，也有利於你的進步。
三、常溝通，積極彙報
利用休息時間跟領導交談，順便帶上今天討論的工作，比如彙報前的準備或者會後總結。慢慢的領導的觀點就會改變，當他對你完成事情的能力足夠信任時你就不必擔心了，他也會慢慢的變成「靠譜」的領導，而你的工作將越來越順利。
第2法則：
弄清楚你的上司和同事
是那種類型的人
通常，上司和同事是什麼樣的人你並不了解，也確實沒有到必須了解的程度。但是，假以時日，你就能清楚的知道是什麼讓你周圍的幾個人那樣做。
如果有人喜歡閱讀，那就給他發送電子郵件。如果某人是一個傾聽者，最好給他打個電話。如果你的上司希望用一頁紙說明問題，那就給他一頁紙。如果他喜歡長篇大論，那就給他一沓紙。
第3法則：
發揮你的自身優勢
有這樣一副對聯：做個好人，天知地鑒鬼神欽；行些善事，身正民安夢魂穩。一般來說，職場同事之間一起共事，要默契配合，互相幫助。
我剛剛參加工作的時候，我的老闆告誡我們：別人的缺點跟你沒關係，別人的優點才跟你有關。上司和同事有什麼劣勢你通常很快就會知道，但他們的優勢在哪裡？在他們可以有所發揮的領域，你可以幫助他們做得更好，取得更大的成功。這是大多數人想要的。如果你能憑藉自己的努力，幫助他們實現目標的話，你的職業生涯就會隨著他們事業的發展而發展。
第4法則：
承擔起促進理解的責任
上司和同事跟你一樣，都是自己領域內的專家。專家常常生活在一個封閉的世界裡，他們有自己特定的行話。他們常常認為自己的表達沒有什麼不同，但別人可能並不理解。而你作為他們領導或下屬，要做的就是促進理解，為其他人搭建溝通的橋樑，這樣上司和同事不僅會認可你的專業性，而且還會感激你。當然前提是你對這些知識要有所積累，否則聽你聽得雲里霧裡的，又怎麼幫別人理解呢？
第5法則：
閉路通信
作為幾乎每天都會見面的老闆和同事來說，發生信息溝通錯誤的機率可能不是很大，但是如果情況確實複雜，你就需要智能的、全自動的控制論反饋，以確保你的信息運行可靠。這些反饋被稱為命令確認或執行情況報告。
飛機飛行員和塔台交通管制員之間的無線電通信就是一個很好的例子。飛行員和管制員雖然每天一起工作，但卻無法面對面交流，為了防止飛行員「誤聽」，一般來說管制員一個指令發出去後飛行員必須給一個回饋。比如管制員說「飛航向020，上升到5100保持」，飛行員會回復"收到。航向020,上5100保持"。尤其這種數字信息的回饋是必須的，為的就是防止出現誤聽的情況，一旦回饋的信息是錯誤的，管制員會立即更正。
這個過程是簡單而直接的：確認每條收到的指令。然後，你根據指示採取行動，並報告它的執行情況，而這會被你相對應的人確認。此類簡單的措施有助於系統近乎百分百的可靠運行。錯誤率和誤解將在很短的時間內大大減少，而系統的有效性將成倍增加。
總結
管理你的上司和同事，其「手段」不在於討好、諂媚、拋棄自我、投機取巧、不當得利，而在於溝通、坦誠、適度尊重、尋求協助、贏得信任。你必須能夠與他們一起有效地工作，在與他們的博弈過程中取得他人和自己的利益最大化，從而實現雙贏。