於細微處著手 提供便捷服務

為貫徹落實最高人民法院《關於一站式多元化解紛機制 一站式訴訟服務中心的意見》，提高服務群眾的能力水平，霍林郭勒市人民法院訴訟服務中心從細微服務環節上著手提升服務質量，努力讓人民群眾感受司法的溫度。

以「一次辦好」為目標，讓群眾少跑腿

按照財務管理流程規定，當事人辦理退費提交退費手續後，由相關負責人核准簽字後方可辦理退費。有時侯因為審核人員外出等原因無法及時核准簽字，當事人往往在提交退費材料後還需要跑一次。針對該問題，訴訟服務中心專門協調財務部門，以當事人「一次辦好」為目標，認真落實落實司法為民措施，簡化退費核准流程。現在當事人辦理退費業務，只要材料齊全，就可以一次性辦理退費。

於細微處著眼 提供便捷服務

當事人到訴訟服務中心辦理相關業務，避免不了需要複印諸如一些證件、證據材料等。遇到這種情況當事人總會詢問「這裡能複印嗎？」「要是這裡能複印就太好了」。雖然是一件小事，但當事人還要專程出去跑一趟。針對這一問題，訴訟服務中心專門申請了一台複印機，由導訴人員負責為有複印需求的當事人提供服務。