寒冬已至，手感柔軟且保暖的羊毛製品常常會贏得眾人青睞。而現在，人們又多了一個新的選擇：氂牛絨也可以做成禦寒的衣物。
這一切，都是因為台灣姑娘喬琬珊的出現。十幾年間，她創建的社會企業SHOKAY不僅發掘出了這種低碳環保的天然有機材質的使用價值，還在完成「可持續時尚」轉型的同時，肩負起了多重社會責任。
從「社會企業」走向「可持續時尚」的SHOKAY，正在讓無助的人，看到可持續的希望。
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「小雪」將至，寒意漸濃。
為了好好過冬，相信很多人都已備下「全副武裝」，時尚保暖的圍巾、款式新潮的毛線帽、舒適厚實的手套……而說到這些紡織品的材質，手感柔軟且保暖的羊毛大概是很多人的首選。
可能你還不知道，除了羊可以提供保暖時尚的織物原料之外，氂牛身上的絨毛製作時尚紡織品的性能不輸給羊毛，它甚至被稱為喜馬拉雅最奢侈的面料。
在2006年之前，氂牛絨卻是藏民眼中一文不值的東西。台灣姑娘喬琬珊的出現，讓這些曾被廢棄的氂牛絨成為都市時尚圈的新寵，甚至誕生了世界上第一家氂牛絨創意品牌——Shokay。
Aim：開發氂牛絨的價值，幫助藏區同胞增加收入
喬琬珊，一個畢業於哈佛大學甘迺迪管理學院，還有國際商業雙學位的台灣姑娘。
2005年，臨近畢業的喬琬珊，第一次來到中國西北地區。行至青海，她發現那裡的牧民一輩子守著一片草原，一群氂牛，過著最原始的生活。
看到那一頭頭她從沒見過的，四肢短而粗健的氂牛時，她非常喜歡，又非常好奇：氂牛既然是牧民們賴以生存的動物，它身上都有什麼值得人類利用的東西？
經當地人的介紹，她才知道：氂牛被稱作「高原之舟」，耐飢耐寒，善走陡坡險路、雪山沼澤；氂牛身上的粗毛可以用來做帳篷和繩子，牛奶可以做酥油和奶酪……
「藏民們明明手握珍貴的資源，為什麼只能獲取微薄的收入呢？」這隻渾身是寶的氂牛，引起了喬琬珊的興趣。
通過進一步查閱資料，她得知：全球80%的氂牛都生活在藏區！當地人每年會對氂牛采毛一次，而每頭氂牛隻能採下100克的氂牛絨，這些珍貴的絨毛既柔軟又保暖，質量堪比羊絨，還是一種低碳環保的天然有機材質。可惜，藏民住在偏遠地區，難以跟市場接軌，所以氂牛絨沒能像羊絨一樣走進大眾的視野，發揮它寶貴的價值。
了解得越多，就越想做些什麼。一個初步的創業構想出現在了喬琬珊的腦海：畢業後是否可以開辦一家「社會企業」，開發出高品質的氂牛紡織品，保護環境的同時，也幫助牧民提高生活水平？
回到美國後，喬琬珊很快就把這個構想寫成了商業計劃書，並參加了當年哈佛大學的年度創業大賽。她贏得了社會公益組的冠軍和商業計劃獎金1.5萬美元。
2006年，從哈佛大學畢業後，喬琬珊拒絕了父母讓其繼承家業的建議，毅然回到了那個讓她夢牽魂繞的中國牧區——青海省海南藏族自治州的黑馬河。帶著1.5萬美元的創業資金，她在這裡正式開啟了自己的氂牛絨事業。
由於草原遼闊，牧民居住稀疏，交通網絡又不發達，喬琬珊就和夥伴挨家挨戶地上門買貨；因為看到了氂牛絨的價值，也希望幫助牧民獲得長期、穩定的生活來源，她就將氂牛絨的收購價提高，打破了其只能在市場上賤賣的限制，讓牧民的年收入提高了10-30%；看到牧民出售的氂牛絨質量好壞參半，影響售價，她就手把手教導他們如何辨識、梳理氂牛上的細絨……
在這個過程中，喬琬珊雖然吃了不少苦，但也逐漸獲得了牧民的信任，越來越多人願意和她建立長期的合作關係，為她提供高品質的氂牛絨。
收購、篩選、運輸、找工廠進行產品加工……在喬琬珊的帶領下，第一批氂牛絨產品終於在2006年10月誕生了。摸著那一條條和羊絨一樣柔軟細膩的氂牛絨紡紗，喬琬珊欣喜不已，她覺得是時候把商業計劃變成現實了！
2006年11月，喬琬珊將「SHOKAY」（藏語中「氂牛絨」之音）註冊成為公司名稱。真正運營一家企業，而且還是社會企業，與前面的小小嘗試還不太一樣，喬琬珊深知一家企業想要走得遠必須摸索出一個清晰的商業模式。
「我們不是簡單地做一件氂牛絨產品，我們要構建的是整個產業鏈，以及對每個環節的優化。「喬琬珊對「成立具有清晰公益目標和商業理念的社會企業」的目標是充滿決心的。
Approach:轉型「可持續時尚」
然而，在十多年前，「社會企業」的概念還沒在中國得到廣泛傳播，能讓喬琬珊借鑑的紡織社企模式更是幾乎沒有。她只能靠自己一步一個腳印，慢慢摸索，甚至是試錯。
2007年夏天，她和團隊就遇到了第一個難題：SHOKAY原本只打算通過生產和出售氂牛絨紗線盈利，但經過半年多的經營，喬琬珊發現由於沒有紡織時尚的背景，紗線的銷售非常困難，即使是編織愛好者，沒有現成的編織圖案，很難勾起他們購買紗線的衝動。
於是，喬琬珊做下了一個決定，讓SHOKAY迎來了轉折點——擴大產品線，嘗試做家飾、兒童玩具、成人配件、成衣等各種手編產品。
而當這些產品做出來，並參加了美國一個展銷會，做了充分的市場調研後，SHOKAY在青海設立了收購氂牛絨的基地，委託當地的畜牧局培訓牧民如何收購最好的氂牛絨，與此同時，他們也在上海崇明建立了手工編制團隊。
經過將近一年的努力後，SHOKAY漸漸在海外打開了市場，全線產品都獲得了不錯的反饋。此時的喬琬珊開始考慮在國內開拓市場了。2008年4月，SHOKAY在上海田子坊開設了一家零售店，舒適美觀的產品很快就得到了消費者追捧。
從2006年成立，到2008年開店，SHOKAY的發展速度不緊不慢，每年能夠保持5%到10%的平穩增長。同時，SHOKAY也摸索出了一個適合自己的產業鏈：從牧民手中收購氂牛絨，交給工廠製成紡紗，然後由農村婦女組成的編織小組，按照設計師設計的款式，手工製作出時尚單品，最後再抽出1%的產品利潤反饋給牧民，用於基礎設施及能力建設等方面。
2009年，SHOKAY參加了卡地亞舉辦的女性創業比賽並獲得了亞洲區冠軍，雖然最終未能獲得全球總決賽的名次，但此次比賽令喬琬珊受益匪淺。隨後，喬琬珊根據舉辦方給出的建議，並結合SHOKAY的發展狀況，對品牌logo進行了調整，並將品牌的核心重新定義為「大方的溫暖」與「真實的美感」，朝向更融合東西方品牌概念來經營。
對於SHOKAY來說，2013年又是具有里程碑意義的一年。SHOKAY將研發設計中心搬遷到了上海國際時尚中心的創意園區內，這裡聚集了很多國際設計師和設計系學員，喬琬珊希望能在這樣一個創新設計氛圍濃郁的地方，通過交流合作提升品牌的設計水平，也向設計師推廣氂牛絨材質。
與此同時，喬琬珊也更注重在品牌推廣上下功夫。這一年，SHOKAY不僅在上海時裝周的秀場上大展風采，還舉辦了設計大賽，通過網絡海選的方式選出最佳的編織獎和設計獎，擴大SHOKAY的知名度，普及了大家對氂牛絨的認知。
到了2018年，看好環保面料市場的喬琬珊又一次發力，她帶領著團隊推出了一個可持續時尚的平台——SHOKAY LAB，以可追溯的環保原料研發為基礎，結合供應鏈資源，為時尚品牌和設計師提供以氂牛絨為核心的獨特環保面料，通過邀請設計界、編織界、時尚界的達人和藝術家跨界合作的方式，與各品牌激發不同的化學效應，創造出更多令人驚喜的新產品。
目前，除了百分之百氂牛絨材質外，SHOKAY的最新技術也正在將氂牛絨面料與有機棉、竹纖維、山羊絨、聚酯纖維、雅菲特等材質混紡，開發出新的環保材質，同時，也最大程度優化面料的質感和舒感，達到輕薄透氣、懸垂性好、柔軟吸濕等效果。
至此，SHOKAY LAB可以算是初步完成了「可持續時尚」轉型，也在時尚紡織業站穩了腳跟。而其織品也出口到了中國台灣和香港、日本、美國、歐洲，在全球擁有上百家門店。
Action:讓無助的，看見可持續的希望
作為一個秉持社會責任意識，專注開發氂牛絨織物的紡織品牌，SHOKAY在完成經營任務的同時，也肩負起了更多的社會責任。
在品牌創立之初，SHOKAY就在收購氂牛絨的過程中，著力透過供應鏈幫助藏區牧民增強自我發展能力：為藏民提供培訓及採購，輔導年輕的藏民建立企業或合作社。還將農村社區納入到SHOKAY的供應鏈，把設計師設計的款式交由當地婦女手工製作，為她們提供就業機會。SHOKAY還在上海崇明創建了一個編織團隊，為城市邊緣的貧困婦女創造就業機會。
此外，SHOKAY還曾組織過婦女健康培訓和提供了300餘人的藏醫義診服務，關注當地牧民的健康。
另一方面，SHOKAY也十分注重牧區的文化保護，為此，還專門創立了「藝術家駐村計劃」和「青海之旅」項目：
「藝術家駐村計劃」，就是邀請藝術家前往SHOKAY位於青海的供應合作社，感受農村生活並與當地的牧民交流。通過這樣的方式，農村社區和終端消費者之間建立起了一座溝通的橋樑，藝術家可以在藏族文化中吸取靈感，而當地的牧民也能在與藝術家的交流中，更好地擁抱自己的文化和身份，重獲了尊嚴和自豪感。
而「青海之旅」項目的參與者則更為廣泛，包括大學教授、藝術家、媒體高管，大學生，高中生等，他們將通過6天的旅程，體驗藏區的文化，生活方式，進一步了解氂牛絨的價值以及SHOKAY的產業鏈。
而除了關注牧民的發展外，SHOKAY還十分關懷城市老人的晚年生活。
去年，SHOKAY就攜手藝術家走進上海一個高端養老社區，和老人們一同開展了一個編織體驗活動。現場有些老人們眼睛看不清，手也不那麼靈活，就請藝術家教他們編織，並一起完成了一系列的藝術作品。
「我們想要傳達的理念是：可能大家看不到氂牛的價值，把它給遺忘了，但是只要有心，我們就能變廢為寶。同樣，很多人覺得人老了，就沒有價值了，我們想表達的是，他們還是很有生命力的一群人，我們激發他們去回憶，去想像，去盡情地創作，也能成就一件藝術品。」喬琬珊說。
如今，SHOKAY每年向藏區牧民收購1400噸氂牛絨，可以改善100萬當地牧民的生活，為600多個牧民家庭實現了20%的增收，讓他們的人均年收入提升到350美元（將近2500RMB）。
而最初在黑馬河建立的SHOKAY合作社，也紡出了超過1000公斤的紗線，讓當地12家紡紗廠的收入翻了一倍。
此外，上海崇明編織團隊的50名編織女工，也實現了40%的年收入增收。
可見，秉持著「讓無助的，看到可持續的希望」理念的SHOKAY，正在從不同的維度影響著整個社會，其影響的深度也像氂牛絨一樣，被逐漸發掘、逐漸顯著。
對此，作為創始人的喬琬珊，在欣喜之餘，也有了更大的動力去實現另一個目標。「現在人們在講到『社會企業』時很容易會提及SHOKAY，我也希望今後人們在討論『可持續時尚』時同樣可以想到SHOKAY。」
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Reference：
1. SHOKAY官網：http://www.shokay.com/?lang=zh-hans；
2.《十年繡嘉路，為您講述一個初心未改的社會企業故事》，SHOKAY公眾號；
3.《喬琬珊：讓無助的，看見可持續的希望》，SHOKAY公眾號；
4.《喬琬珊AICI演講：可持續時尚，從內到外的選擇，從外到內的宣言》，SHOKAY公眾號
5.《喬琬珊：從「社會企業」到「可持續時尚」戰略》，經理人雜誌；
6.《喬琬珊：從「社會企業」到「可持續時尚」》，《接力》雜誌2017年4月刊；
7.《SHOKAY，一個有關可持續時尚的光榮與夢想》，Timeout北京；8.《SHOKAY 世界第一家氂牛絨品牌 社會企業到可持續時尚》，編織人生網；
關於三A三力評價模型
三A三力社會價值評價體系是友成基金會研發的衡量組織社會價值的工具。從AIM（社會目標驅動力）、APPROACH（解決方法創新力）和ACTION（行動效果轉化力）三個維度來評估或考察一個組織。三A三力不僅是一個價值觀，同時也是一個非常有效的方法論；不僅可以用來作社會價值評估，也可以作為一個組織戰略梳理的工具。