一、90後成為職場新力量，但難以管理

在目前的職場人群結構中，90後是最年輕的一代，備受人們關注。獵聘網以前推出過一則《2018年90後職場人洞察報告》，數據顯示，90後占總人口的14.19%，可見，90後已經成長為職場的中堅力量。

面對90後新人步入職場，最頭疼的當屬管理者，聽朋友小C抱怨過：他公司里有一個90後程式設計師，在技術和人緣各方面都不錯，把工作交給他很放心，但他就是刺頭，經常上班遲到，說了好幾次，剛開始還會承認錯誤，說下次會注意，但沒過幾天又開始遲到，現在我都不想說了。最尷尬的是，我也不能隨便辭掉他，畢竟他的能力槓槓的，另一方面招聘成本比較高，重新找個人，要培訓，還要有一段時間適應，到最後能不能勝任還是個問題。

90後小伙子說：「我願意乾的事情，你不給錢我也願意干，我不願意乾的事情，給我多少錢都不幹」

簡單來說就是：有錢也買不來自由。

最後，朋友小C對我說：「現在很多90後家庭條件都不錯，拿著三四千的薪水，但能買得起奢侈品，哪像我們那個時候，買一件好看的衣服都要攢好幾個月的工資。對他們來說，升職、加薪、制度約束都沒什麼作用，把他們搞煩了，就拍拍屁股辭職了。」

面對90後這群桀驁不馴的職場新人，我們該怎麼辦呢？

二、你越用權利壓人，90後越不服從你

在提供解決怎麼辦之前，我們要先解決領導者與90後之間的關係。

很多管理者喜歡以權壓人，喜歡用命令的口吻對90後員工提出要求，你給我干這個，你不可以遲到等，如果你不遵守規則，我就扣你這個月的工資。

這種溝通方式，在心理學上有一個詞叫做「權威認同」。

在中國傳統文化中，大多數家庭是嚴父慈母，嚴厲的父母喜歡把自己的話當權威，逼迫孩子認同。

在這種環境中成長起來的孩子，對父親又敬畏又害怕，敬畏他是自己的父親，害怕他的命令。父親經常會用自己的威嚴，要求孩子做這個，做那個。

但隨著社會的發展，權威認同慢慢打破了，90後年輕人，大多數是獨生子女，是家裡人的寶貝。

父親的形象如果還繃著，孩子就不願意跟父親溝通，找外公外婆爺爺奶奶，所以作為一家之主想要拉進與孩子的關係，就要放低身段，平等的跟孩子交流。

在這種氛圍下長大的孩子，進入職場，如果管理者還用老一套權威方式管理，只會引起90後的反感。

對於90後來說，權威，就是用來打破的，而不是服從。

所以想要90後認同你，「命令」是無效的，而是要與90後新人建立相互尊重的合作關係，尊重90後個性特質。

三、如何與90後新人做朋友，讓他們願意聽你？

既然硬的不行，那該如何軟下來，與90後構建相親相愛的關係呢？可以從4個方面來思考。

首先，平等關係是核心。

作為領導者，如何管理是一門學問，管理是管？是控制？還是其他呢？

如果管理者想要控制下屬，管理者與下屬關係就變成權威者與服從者的關係，而這種關係在90後這一代人身上不管用，所以作為管理者，如果只有控制與服從的關係，這段關係不平等。

真正要做的是與90建立平等的關係，所謂的平等是人格層面，也就是「我不認同你的觀點，但我誓死捍衛你說話的權利。」這這句話就體現了一段關係相互尊重的體現。

跟90後新人談事情，要以個人的姿勢與他們建立關係，而不是權威者，可以是大哥哥大姐姐的形象，在這個基礎上，有了情感連結，就有可能成為哥們了。

第二：情緒不可對立。

啥意思呢？就比如小明今天遲到了幾分鐘，你作為領導看到他遲到了，皺了一下眉頭，然後說：「你今天怎麼又遲到了？」這句話充滿了責備、否定、抱怨等個人情緒。

小明聽完之後，壞情緒一下子就上來了，對你說：「我就遲到幾分鐘，怎麼了，你要扣工資就扣吧。」

我們都知道一旦有了情緒，我們就會意氣用事，不管對方說什麼，做什麼都覺得他不對，看什麼都順眼，因為兩個人的情緒就處在對立狀態。

處在對立情緒狀態，大家的本能反應就會進行自我保護，然後攻擊對方，這樣相處的關係也會越來越糟糕，最後員工與管理者相互兩厭，員工也就辭職了。

第三：避免投射性責備

什麼叫做投射性責備呢？說成人話就是自己沒做好，而感覺愧疚，但絕不承認自己問題，而是責怪別人沒有做好。比如：自己上班遲到，不說自己遲到，而是說大家都遲到了。這樣說環節自己遲到以後的壓力和愧疚感。放在管理上，管理者管不了90後新人，不會承認是自己能力問題，而是會說90後太難管了。

投射性責備通常會出現在管理者自身壓力過大的情況下。作為管理者，他希望員工能夠體諒、理解他，緩解他的壓力。當管理者看到員工偷懶，一下子就惱火了，就覺得：「我忙成狗，而底下的人還不知道急，還有時間摸魚。

其實作為管理者，在享受權利的同時，也要承擔相應的義務，承受壓力就是義務的以本人，作為管理者不能指望員工都體諒他，理解他身上背負的壓力，畢竟所做的位置不一樣，只能依靠自己，端正自我心態。

第四：要展現你牛逼的一面

對於90後新新人類來講，他們更願意認同管理者的業務能力，而不是權威。他們內心渴望跟真正有比的人做事，而不是跟每天只知道指手畫腳，靠裙帶關係上位的人，當他們的領導。

所以管理者要展現出自己專業一面，讓他們打心眼追隨你。就像喬布斯，他的強迫症和完美主義，讓底下員工都苦不堪言，但為什麼仍舊有這麼多人願意跟隨他呢？說到底還是他的業務能力還有高瞻遠矚的眼光。

對於90後來說，依靠權利、錢來說服他們沒有用，他們已經過了最基礎的溫飽問題了，工作對於他們來說，更想要實現自我價值。

總的來說，對於90後這群桀驁不馴的信任，最討厭的事情是以權壓人。管理者越壓迫，他們越反抗，新人越反抗，管理者越壓迫，形成惡性循環。

對於90後，重點不在於「管」不好，而是在於「理」，理解、理會、理智。以理服人，以德服人，以能力服人，這才是王道。