一個總目標

保質並保量

按期併合規

永遠向零缺點靠近

兩個重點

首件一定要做到，點檢到位問題少

過程異常要重視，排除問題再製造

三不政策

不接受不良品

不製造不良品

不放過不良品

四大作法

參照作業指導書的要求

了解本身崗位的要領

參照規範、標準

未做先檢查（首件檢查）

做完再確認

五大觀念

滿足客戶的要求、品質沒有折扣

品質不是檢驗出來的，而是設計、製造、習慣保障出來的

主動的自檢效果勝過無數次的被動檢查一次就做好

任何的修理和返工都會影響品質

差不多、大概、好像是品質最大的敵人

六不放過

原因找不到---------不放過

責任分不清---------不放過

糾正措施不落實---不放過

糾正措施不驗證---不放過

有效措施不納入---不放過

七種浪費

等待、搬運、移動、生產過多、

庫存、不合格品、加工的浪費

解決問題八步驟

明確問題

分解問題

設定目標

把握真因

制定對策

貫徹實施對策

評價結果和過程

鞏固成果

品質異常處理九大步驟

發掘問題 、選定項目-質量-SPC

追查原因

分析數據

提出方案

選擇對象

草擬行動

成果比較

標準化