近期,最热的一个话题就是孩子上学办理户籍相关手续了,新华的户籍警们更是不例外,每天都忙的不可开交。随着全市幼升小、小升初报名季的到来,新华分局户政窗口迎来了一次集中办证高峰期,庞大的工作量迎面而至,给户籍工作带来了巨大考验。
面对广大群众的迫切诉求,各办理窗口迅速启动应急预案,开设绿色通道,全员高功率、超强度、满负荷运转,确保给每一个走进户政大厅的群众一个满意的答复。
许多的便民举措也是应运而生:设咨询台,业务预受理,让群众无忧快捷办理。在新华公安分局的户政大厅设专人接待咨询,核验办证手续无误后再排队办理业务,确保群众不排冤枉队。发号受理,避免吵闹乱。实行领号排队,按序受理的方法,避免由加塞引起不必要的纠纷。延时服务,加量不减质。“群众的事情没办好,我们就不下班”,户籍民警都自觉加班加点,主动放弃双休日,坚守在窗口一线,办理居住证的派出所民警工作到凌晨已成常态。缩短时延,开辟绿色通道。能当场受理,当场审批,当场结办的业务,一律开辟绿色通道,坐上直通车,达到简单的业务迅速办,繁琐的业务耐心办,关键的业务过细办的要求。上门办证,服务到家。为确保群众在最短时间内拿到居住证,基层各派出所民警入户核查,快速掌握第一手最准确的资料,用他们奔波在路上的时间换取了群众反复准备资料的时间。
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据统计,期间我区各户籍窗口共接待群众6000余人,其中办理居住证3168个(经绿色通道快速办理的1301个),迁入市区户口656个,所内移居957人,办理身份证1070个,办理临时身份证121个。
来源:新华政务 新华在线