我是一名急救人员，从事急诊工作已经有将近5年的时间了。在2015年7月——2017年9月间，我的工作内容主要是120院前急救的调度。我曾调度过京港澳高速连环车祸的创伤急救，也曾调度过一氧化碳及磷化氢吸入的中毒急救，还曾调度过急性心梗心脏骤停的院前抢救等等。
今天，我给大家普及的不是急诊工作有多么伟大，有多么神圣，或者有多么高尚。而是想给大家宣传一些切合实际，力所能及的科普知识——珍惜120急救资源。
2017年9月27日，是我调度的第463天。在此期间调度车次4267次，空车次占1014次；平均月调度420次，空车次占96次；平均日调度15次，空车次3次。有时候一天的空车次能占到总出车次的一半甚至更多。
日积月累这确实是对120院前急救资源的浪费和亵渎。所以，作为一名急诊人我很有必要做一些事情来呼吁大家保护我们有限的急救资源！
有时我们是一只玩偶！
手机在当下已经泛滥成灾。上到耄耋之年的老人，下到乳臭未干孩童几乎人手一部，更别说是当代的学生了。
案例1
一天晚上我们接到120指挥中心的命令单，说是在市区某高中操场上有一位同学晕倒了。情况紧急！让我们火速赶往现场！
到达目的地后救护车围着操场转了一圈，我们并没有见到报警人，随后就按照命令单上的手机号码拨通了对方的电话，但是反复几次都无人接听。就这样我们在操场上等了大概有20分钟。
这时从一座寝室楼里跑过来一位男同学，笑眯眯的对我们说：“医生！不好意思！是我打的120，不过我没病。事情是这样的，刚才下晚自习我和几位小伙伴打赌输了，他们说让我打120作为惩罚，没想到你们真的来了！”
听到这位同学的解释我们又恨又气。基于他是未成年的学生并且认错态度诚恳，我们就没有追究他什么责任，只是对他进行了现场说教。
如果说这则案例不能作为代表的话，那么下面的这件事就比较过分了！
图文无关
案例2
这是开发区的一起车祸，到达现场后我们并没有见到头破血流的场面或者是车辆撞击后的狼藉。
救护车刚停下，一名所谓的“伤者”（中年男性）就冲到我们跟前说：“别人开车把我给撞了，我本来想着让他给点医药费就不去医院了。他不肯给，我就打了120。”我们说：“走吧！去医院检查一下。”“伤者”说：“你得让肇事者和我一起去，总不能花我的钱吧！他不去我也不去！”
说到这里，凭我们的职业经验以及对他健康状况的评估，我们断定这是一起碰瓷事件。
随后我们就说：“如果您有什么不舒服请配合我们到医院检查一下，我们没有权利让谁和你一起去，如果你不愿意去医院，我们就离开了，后面还有任务呢！”此话一出“伤者”更是恼羞成怒：“中！你们走吧！你们走了，我还打120，你们还得乖乖的给我来，还整不了你们。”（事实还原现场对话，没有添加半点修辞，如果当时您在现场会感觉更可气。）
就这样僵持了30分钟，我们给指挥中心反馈了一下就返院了。
有时我们是和事佬！
这又是怎么一回事呢？
案例1
前一段时间，有一个下午我们接到命令单说是旺旺佳缘小区有人打120，但是没说具体怎么不舒服，让我们去看一下。
来到这个小区我们到了X号楼Y单元3层报警人的家里。只见一对儿青年人背对背坐着，旁边站着一位老太太。
我们就问：“是你们打的120？家里有谁不舒服吗？”两位青年人默不作声，过了一会儿，老太太说话了，一口纯正的河南方言：“恁来了，家里木谁不舒服。这俩是俺哩孩儿给媳妇儿，刚才他俩吵架了，我也劝不住，想着恁来了吓唬吓唬他，叫他们和好，妥了。”我们听了又可笑又可气：“老太太您打错电话了吧？我们是医院的，您应该打110吧！”老太太又说：“110来了不都把他们抓走了么，那事儿不都闹得更大了！我想着你们不都是为人民服务哩，都一样，就叫你们来了。”我们说：“您这样做可是不对的啊！事情严重的话，您还得承担责任呢！可不能乱打120 。”这时两位青年人意识到问题的严重性都跑过来给我们道歉说：“医生，不好意思。我们下一次不乱打120了。”我们说：“你在生病的情况下打120，这是您的权利。当然，我们作为医务人员肯定是希望你们都健健康康的。”
这还算是给面子的。
案例2
上个星期的晚上召陵尚庄村也发生过类似的事情。也是一对夫妇吵架了，当时已经晚上11点多了，报警地点是在尚庄村头地里。
到达现场后，我们足足等了2个多小时。在此期间，报警人的电话始终打不通，也没人接车。最后还是通过村长和社区民警费尽周折才找到报警人的家里，发现他们已经睡着了。是不是感觉很可气呢！
因为他们两个人的事情，民警和我们两个部门都在为此提心吊胆。这不仅造成了急救资源的浪费，也占用了其他人的急救通道。
有时我们是廉价的出租车！
为什么这么说呢？
图文无关
案例1
我们的急救中心是漯河市最大的急救站。我们不仅承担着市区的120任务，同时还是临颍、舞阳、西平、西华等周边地区的急救力量。这天，我们就到了西华县张明乡的一个村子里接病号。
先来了解一下路程及地理位置吧！西华不属于漯河直接管辖，这个村子位于漯河和周口的交界处。道路崎岖坎坷，不管是走高速还是走县道乡道来回路程都在3个小时以上。
接过命令单后我们没有犹豫直接奔赴现场，长途跋涉后到达了病人家里。但是又一次让我们吃惊！
见到报警人（中老年、体型偏胖）的第一面，我们都不认为他是患者。只见他能吃能喝，能走能动，只是说话有点口齿不清。按理说这也属于打120的条件。惊讶的在后面呢，伴随患者上车的还有他的儿子、儿媳等七大姑八大姨6、7人，确确实实把我们的救护车给坐满了，车上唯一剩下的治疗空间也被患者的孙子给占用了，连我也被挤到了副驾驶的位子上 。我们告知家属：“车上不能坐这么多人！”家属说：“我们都在漯河市内上班，得知我爸不舒服，今天上午就回来看看，我们人多坐公交车回去不方便，想着趁你们的车回去，顺便给我爸看看病。”听到患者家属的解释，我们无言以对，也就没再说什么了。
如果说这个案例可以理解的话，那么下面的就不能忍了！
案例2
召陵白坡有人打120要救护车，到达现场后我们没有见到病人，却见到了几个年轻人。
我们问：“是你们打的120么。”答到：“是的，我们想去第一人民医院。俺有个病人在那里看病，我们几个想去看看他。”是不是感觉这个理由很奇葩。我们不但没有让他们上车，反而对他们进行了现场批评：“你这样打120可是不对的啊，严重浪费了医疗资源，追究责任的话，你们还要承担法律责任呢！”
见他们没有认错的意识，我们给120指挥中心反馈了一下就返院了。
如果今天我不是把平时的工作内容以文字的形式展示给大家，你们可能还不知道我们还有这样的一面吧！希望读到这篇文章的朋友们，能够告诫自己及身边的人们珍惜急救资源，合理使用120。
如何正确拨打120？
当您身边有急危重症的患者，我们希望您打120，电话接通时请您保持冷静，把地点、病情、电话号码、姓名等准确的反映给120指挥调度人员并保持报警电话通畅。我们会第一时间接到命令，克服一切困难到达您身边，尽最大努力解决患者的病痛。
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