网购商品已经付了快递费,但到村里取快递,还要额外收取1元至几元不等的“取件费”,否则要么被退货,要么自己去城里取……城里的快递放快递柜,有的超时要收钱,有的则不用。这些额外的“取件费”,到底合不合理呢?
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一则#快递取件二次收费违法#的消息
昨天登上热搜榜
四川省的一项调查显示
绝大多数乡镇存在取件二次收费现象
涉及申通、中通、韵达、圆通
百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等
该省消委会近日联合多个部门
约谈了申通、中通、圆通、韵达
明确指出
快递取件二次收费属于典型的价外收费违法行为
这四家快递公司回应
立即停止乡镇快递取件二次收费
什么是快递二次收费?
“已经为自己的快递付了运费,收件地址也在派送范围内,但取件时却被要求再交一笔取件费。收费标准没有统一,有的收2元、3元,稍大一点的快递还要收5到10元。”
调查发现,不仅四川
全国多地都有网友投诉存在类似问题
其中包括广东
快递要送到村民手中
离不开村里的快递网点
但网点和快递公司之间的利益分配却存在问题
有乡镇快递代理点负责人表示
不额外收钱根本做不下去
“乡镇投递完全就是在亏本。代理点要出人出车出油将快递远途拉回农村地区,但快递公司的普遍做法是只为每件快递补贴1元。农村快件往往每次只有二三十件左右,人车油成本一出,还有门面成本,不额外收钱难以做得下去。”
快递取件二次收费的难题
不仅农村居民有
城市里的学生同样有
放驿站要收费,那放快递柜呢?
现时不少城市的社区、小区都设有快递柜
一些快递员将它用成了懒人柜
不给用户告知一声就将包裹放进去
但要注意的是
某些快递柜有存放时限,超过要收钱!
这算不算“快递取件二次收费”?
以广州为例
目前丰巢快递柜不收超时费
但速递易则有条件收取费用
而且不同的快递公司标准不一样
看来定价权还是在快递公司手上
你有遇过快递取件二次收费吗?
快递柜延时收费该不该由消费者埋单?
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来源:珠江经济台(efm974)综合中国消费者报、新浪微博
编辑:子言
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文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/wGJ2lGwBvvf6VcSZCD51.html