快递收取这笔“取件费”原来是违法的!“饮茶论道”

2019-08-15     珠江经济台

网购商品已经付了快递费,但到村里取快递,还要额外收取1元至几元不等的“取件费”,否则要么被退货,要么自己去城里取……城里的快递放快递柜,有的超时要收钱,有的则不用。这些额外的“取件费”,到底合不合理呢?

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一则#快递取件二次收费违法#的消息

昨天登上热搜榜

四川省的一项调查显示

绝大多数乡镇存在取件二次收费现象

涉及申通、中通、韵达、圆通

百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等

该省消委会近日联合多个部门

约谈了申通、中通、圆通、韵达

明确指出

快递取件二次收费属于典型的价外收费违法行为

这四家快递公司回应

立即停止乡镇快递取件二次收费

什么是快递二次收费?

“已经为自己的快递付了运费,收件地址也在派送范围内,但取件时却被要求再交一笔取件费。收费标准没有统一,有的收2元、3元,稍大一点的快递还要收5到10元。”

调查发现,不仅四川

全国多地都有网友投诉存在类似问题

其中包括广东

快递要送到村民手中

离不开村里的快递网点

但网点和快递公司之间的利益分配却存在问题

有乡镇快递代理点负责人表示

不额外收钱根本做不下去

“乡镇投递完全就是在亏本。代理点要出人出车出油将快递远途拉回农村地区,但快递公司的普遍做法是只为每件快递补贴1元。农村快件往往每次只有二三十件左右,人车油成本一出,还有门面成本,不额外收钱难以做得下去。”

快递取件二次收费的难题

不仅农村居民有

城市里的学生同样有

放驿站要收费,那放快递柜呢?

现时不少城市的社区、小区都设有快递柜

一些快递员将它用成了懒人柜

不给用户告知一声就将包裹放进去

但要注意的是

某些快递柜有存放时限,超过要收钱!

这算不算“快递取件二次收费”?

以广州为例

目前丰巢快递柜不收超时费

但速递易则有条件收取费用

而且不同的快递公司标准不一样

看来定价权还是在快递公司手上

你有遇过快递取件二次收费吗?

快递柜延时收费该不该由消费者埋单?

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来源:珠江经济台(efm974)综合中国消费者报、新浪微博

编辑:子言

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文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/wGJ2lGwBvvf6VcSZCD51.html














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