近日,本台听众爆料称,滴滴从8月3日开始,调整了广州区域的司机们的计费方法,单方面强制降价,导致司机苦不堪言。现在司机端的车辆起步价、远程费、基本里程费均少了,在抽成比例不变的情况下,司机收入明显减少。但乘客端的起步价维持不变,乘客的打车费用并没有减少。对此,滴滴司机们草拟了一份意见书,希望得到滴滴的回应与处理。(点击回顾:滴滴司机报料:平台强制降价,但乘客无半点得益!【饮茶论道】 )
在今天的《珠江第一线》中, 滴滴出行广州工作人员黄伟杰回应滴滴司机们疑惑。
滴滴广州:司乘同降价,效果初显现
据了解,滴滴出行乘客用车计价分为 “快车一口价”和 “实时计价”两种,这次滴滴广州计费调整主要是涉及“实时计价”这一方式。实时计价基于订单服务内容(里程、市场、时段等),按照以下各费用项定价标准计算订单价格。
针对滴滴司机们“平台强制降价,但乘客无半点得益!”的疑问,滴滴出行广州工作人员解释称,滴滴广州8月3日起实行新的计价规则,本次调价为司机与乘客计价同时下调,司机端起步价根据早晚高峰分段下调0.2-0.4元,乘客端起步价普降0.4元。如果对计费情况存在疑问,乘客可以打开滴滴出行APP,依次点击左上角个人中心-订单-点击进入任意订单-展开详情-费用疑问-查看计价规则,查看历史订单时可以在计价规则里看到降价的前后对比。
滴滴出行价格比对
滴滴广州工作人员补充道,国内一些城市在今年4月将价格回调为淡季价格后,目前出行需求普遍比较旺盛,司机接单量明显增多。随着广州疫情缓解,生产生活逐渐恢复如常,滴滴广州希望通过降价调节供需平衡,吸引乘客更多打车,司机可以更多接单,收入更加稳定。据滴滴广州后台数据显示,截至8月4日,司乘同时降价使广州司机每小时收入周同比呈现上涨趋势,且空驶时长明显减少。
未完待续:滴滴司机收入减少如何解决?
昨天节目过后,不少司机通过后台留言的方式,反映现在收入大幅减少。今天节目中,主持人向滴滴出行反映情况,询问滴滴方面有无补贴或者解决方案。
滴滴广州工作人员表示,数据显示,广州乘客疫情以来的打车需求实际仍处于淡季水平,明显供大于求,乘客打车积极性不高,司机收入受到影响。滴滴广州现在正密切关注司机的收入变化,现阶段司乘同时降价对于司机稳定收入的效果正逐渐显露。滴滴广州正加大在乘客方的降价宣传投入,吸引更多乘客打车。 同时,滴滴广州将投入超过20万元的专项补贴,开展各类活动鼓励司机出车接单。此外,滴滴广州会持续与司机师傅们保持沟通。
今天 (8月7日) 中午,滴滴出行APP发布了关于8月3日计费降价的消息。
吸引乘客乘车,增加司机接单量,滴滴广州计费调整出发点本无可厚非,但是能否真正做到既满足乘客出行的需求,又能让司机们获得合理的收入,这留待时间进一步的检验。同时,滴滴司机们所反映的其他问题能否得到解决,我们也将持续跟进、关注最新动态。
编辑: 暮远、柳芝诺(实习)
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