来源：上海长宁 作者：李毓丹 选稿：丁怡隽
面对突如其来的新冠肺炎疫情，作为实体经济血脉的金融服务业同仁，始终拼搏在最前，纾困在一线。
“逆行而上”的医护人员、“基层防控”的工作人员冲上了抗疫一线，成为疫情防控阻击战中亮丽的风景，汇聚起战胜疫情的磅礴力量。在金融银行业，也有这么一群人，他们用自己的方式参与着这场没有硝烟的战役，以保障金融服务稳定为己任，助力防疫抗疫。
在此期间，建行长宁支行就以最高效率、最短时间、最优服务，全力做好金融支持保障工作，在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，谱写了一个个有爱的故事。
上门服务
2月20日下午，一位面容憔悴的中年男子来到建行番禺路支行，为其父亲办理三万多元现金提取。经办过程中，工作人员发现存折磁条损坏和密码输错锁定，按照业务操作规定，需其父亲本人至网点更换存折并重置密码后方可办理取现。
客户一听瞬间情绪失控，呜咽不语，随后向工作人员解释：双亲都身患癌症，目前还在医院接受治疗，因病情严重目前都依靠价格昂贵非医保的靶向药治疗，经济压力都压他这唯一的儿子身上。在这特殊时期，他没有向政府、社会等寻求帮助，每晚都坚守在疫情防护的工作岗位上，尽量腾出白天时间来照顾二老。
柜员了解情况后，不禁为客户默默付出、坚韧的品质所打动，当即提出为客户上门服务。考虑疫情时期老人身处医院这特殊地点，网点及时将此情况上报上级部门，在征得医院方面同意后，工作人员在病房见到了两位老人，顺利完成了现场核实。
客户随后到网点为其父更换存折并重置密码，取出了三万多元的救命钱。
爱心助力
张女士是一家以制造不锈钢产品为主的加工型企业，因受疫情影响，销售资金回笼周期延长，导致企业复工复产面临困难，张女士拟将其多笔大额定期存款提前支取以缓解企业资金周转需求。
为减少客户损失，水城路支行客户经理向其介绍建行“小微快贷”业务。张女士在详细了解情况后，当即表示办理“小微快贷”。为方便客户，工作人员放弃休息，以最短的时间完成客户信息建立、账户开立、产品签约等一系列工作，张女士顺利通过手机银行获得283万贷款额度并立即支用，解决了企业复产的燃眉之急。
专事专办
一客户急需办理个人房贷提前结清凭证并打印结清证明。按照操作规定，客户办理打印结清证明需要本人前往网点办理。西郊支行了解得知，该贷款人为社区工作者，配偶为公安民警，均在疫情防疫一线执勤，本人及家属无法前来网点办理。
西郊支行根据上级行针对疫情出台的便民举措，会同个人信贷部专事专办，通过视频见证方式，及时办理了非现场提前结清业务，并打印了结清证明。
特事特办
某部队医院作为上海首批援鄂医疗救援队，于除夕夜派遣医护人员逆行而上奔赴武汉进行医疗支援。医院同时也是长宁区指定发热门诊，医务人员下班后只能在单位统一安排的宿舍进行隔离性休息，工作十分辛苦。
2月3日，为慰问不分昼夜奋斗在武汉汉口医院履行天职和日夜奋战在本部发热门诊的医护人员，医院领导为激发斗志，缓解前、后方医护人员承受的巨大身心压力，决定立即发放部分医疗津贴予以鼓励。
建行长宁支行在接到客户需求后，管辖行领导高度重视，亲自部署，迅速协调番禺路支行对接客户，在非营业时间紧急开门，以最快速度完成医护人员的津贴代发工作。
急事快办
2月6日，长宁某国际贸易有限公司急需采购一批抗菌剂，用于分装后立即送往防疫抗疫一线。水城路支行获悉信息后,第一时间迅速安排专人快速处理，以最快时间完成成本价购汇、跨境付款等手续，并根据上级行针对防疫相关企业在办理国际业务过程中手续费及结售汇等优惠政策，免除了客户跨境支付手续费。
截至目前，全区金融服务业已经全面复工，持续助力实体经济行业现金流、物流的恢复运行。
文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/u9nj83ABfwtFQPkdJdUI.html