368医患平台为什么如此受院长所追捧？原来这是背后的原因

随着2017年医院医药零加成政策的实施以来，医院药占比逐年下降，医院的收入结构也发生着明显的变化，医院运营压力不断变大，所以对于医院来说医疗服务的改革势在必行。而随着医院病患回访政策的推进，很多医院不得不组建专门的部门对病患进行回访，进一步加大了医院的运营压力。

梅奥国际针对医院的困难开发了368医患平台，以期达到帮助医院的目的，医院就医患者端能帮助医院及时便捷的对病患进行回访和科室疾病管理功能。

368医患平台将给医院带来什么样的好处呢？

368医患平台拥有配套的小程序，比普通APP更便捷。大家都知道现在很多病患习惯了手机的便捷，一般只有在去就医的时候会下载医院的APP更遑论给医生的治疗做评价了。虽然医院APP被吹的天花乱坠，但医院对于病患使用率应该有自知之明。而健康368医患平台的小程序扫码即可帮助病患对医生的治疗进行评价。从我们合作的全国很多医院的反馈来看，这样不仅快捷方便，病患的接受程度也高，医院可以一年大概可省下10-20万调查满意度报告费，梅奥国际368医患平台小程序可以按照医院需要自动生成第三方满意度报告提交领导。

368医患平台小程序低成本，享受终身系统维护升级，深受院长“追捧”

每一家医院都由一位专家进行专门维护，医院要建立回访的小组免不了要给员工发工资，而毋庸置疑的是，医患平台的医院就医患者端成本相对于一年下来的人力成本是较低的，医院也不用专人对这方面进行管护，这不仅省去了大量财力成本更省去了一部分人力成本，让医院能够专注于医学领域的研究，毕竟由专业的人做专业事情才是性价比最高的选择。

368医患平台能帮助医院提高病患满意度

医院就医患者端匿名评价提高医院医生的责任心，加强医患的沟通，并降低病患矛盾的可能性，也让病患安心放心。很多医院病患回访的满意度可能是99%，而有些科室的复诊率却极低，这是为什么？就好像键盘侠一样，只有躲在互联网的背后才敢表现自己的“义愤填膺”，而在现实面前唯唯诺诺。病患同样如此，在真正匿名的情况下才能最真实的反应医院的就诊质量，这些反馈将为医院未来的发展添砖加瓦。

患者满意度不仅成为国家评审等级医院和进行医院管理质量考核的重要指标,而且,随着我国医疗市场的不断开放、医疗改革的深入发展和人民群众对医疗保健需求的日益提高,患者满意度也不以人的主观意志为转移地成为医院竞争力的重要内容。患者满意度是医疗服务质量的检测仪、是医患关系和谐的晴雨表、是医院社会形象的显示器、是践行进一步改善医疗服务行动计划的导航仪。

368医患平台的启动，是符合国家政策方向的同时，也在不断提高医患粘度，减少病患焦虑，加深医生与患者深度沟通，也为医院管理者提供可参考的医院战略发展经营数据。