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最近,江都市民周女士(化名)投诉
三年前在江都苏昊超市办的购物卡
如今不能用了
她找超市理论
对方称老板换了,旧账不认!
在苏昊超市江都龙川桥店,记者见到了正与老板娘理论的周女士。周女士说,她的两张卡是16年单位发的福利,不记名不挂失,没有使用期限。周女士来买过几十元东西后,一直没用。今年上半年她再到超市购物时,对方称购物卡过期了。
周女士:听服务员说 ,这个不可以消费了, 换了一张(新)卡了, 法人代表也换了 然后(店)门口确实有了一个告示。
告示写着:因超市法人变更,消费者原卡需兑换新卡使用,兑换期自2017年12月起至2018年12月止。周女士过了兑换期,现超市不再负责。在店员指点下,周女士去扬州找到了超市前老板:江苏雪冠食品有限公司。
周女士:有个女会计(接待) 她说这样我把你卡先收下来 打了个收条给我 她向领导请示
收条打了,但周女士始终没得到满意答复。期间,她遇到了同样遭遇的张女士,两人一起找超市讨说法,也碰了钉子。
张女士:因为这毕竟是我们花钱去买的 ,你说不好用就要给我们一个说法。
苏昊超市龙川桥店老板娘:现在苏昊里面是私人的 ,就是他不开了, 人家把他盘下来的 ,只不过就是挂的这个牌子。
超市老板娘介绍,苏昊超市原是苏果旗下小型超市品牌,后来这些门店被拆分卖给多个法人。她接手的龙川桥门店,前法人就是“江苏雪冠”。
苏昊超市龙川桥店老板娘:谈接手这个超市的协议上面 ,这个(退)预付卡这块(内容)都没有约定 ,我们只管一年时间 ,然后底下我就没有义务了 ,他(前老板)也说了不要再受理了 ,受理了来也不给你钱。
老板娘表示,接手后自己公告明确了购物卡兑换期限,自己没责任。记者随后来到江苏雪冠食品有限公司了解情况,一位员工称,根据商务部相关法规:一千元以上超市预付卡需实名登记,他怀疑周女士的卡来路不正。
对此律师指出
消费者购买预付卡
相当于和超市签订服务协议
法人变更不应影响预付卡使用
卡上没注明使用期限
商家设定退卡时间也不合理
来源:扬州电视台关注
编辑:阿娇
文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/pS-nlm0BMH2_cNUg83Fb.html