“12345一号通”是一个集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的智慧城市管理指挥服务平台，旨在于让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提高市民的获得感、幸福感。
这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活。各职能部门根据12345便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。
那么今天，有哪些市民通过12345便民服务热线平台及时得到帮助了呢？我们一起去看看。
市民陈先生：
市民陈先生是贺兰县贺兰山东路与虹桥路交汇处苏荷阳光的住户，陈先生反映小区东边有大量的流浪狗，每天晚上乱叫，导致周围住户无法正常休息，请相关部门核实处理，请督办。
回复单位：贺兰县综合执法局
办理结果：关于流浪狗扰民的问题，贺兰县综合执法局德胜分队执法人员赶到现场，并未发现流浪狗的踪影，并已与物业公司取得了联系，告知负责人下次发现流浪狗的踪迹就立即与贺兰县综合执法局联系再进行抓捕。
市民李先生：
市民李先生家住贺兰县德胜工业园区新思维红河谷小区，2019年6月开始，小区旁宁夏珍祥建筑机械有限公司在白天晚上都在进行喷漆施工，味道刺鼻，严重影响市民生活，请相关部门协助处理。
回复单位：银川市生态环境局贺兰分局
办理结果：就市民李先生的反映宁夏珍祥建筑机械有限公司每天白天都在室外喷漆，夜间也继续作业产生噪音扰民，严重污染环境且影响正常生活的问题，银川市生态环境局贺兰分局已关注并安派执法人员检查。经查，李先生投诉属实。银川市生态环境局贺兰分局要求该厂生产时降低噪音污染，由于该厂离居民区较近，经多部门协商，将于今年9月底搬迁至暖泉园区。
市民田女士：
市民田女士二次来电反映，曾于2019年4月23日一次反映贺兰县惠泽园住户在房屋内堆放垃圾问题，一次诉求回复：经贺兰县住房和城乡建设局与物业公司核实，该小区9号楼5单元住户私自将废品堆放在该业主家中屋内，室内属业主专有部位，物业公司无权过问。田女士现提出新的问题：表示此问题并未得到解决，并且该住户每天还在扰民，并将烟头随意扔在楼道内，请相关部门核实处理。
回复单位：贺兰县住房和城乡建设局
办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局与物业公司联系，就业主反映9号楼5单元噪音扰民问题，物业公司已与社区上门进行沟通，并告知其注意个人休息时间避免影响他人生活。楼道内的烟头问题，物业公司已安排保洁进行清理。
市民胡女士：
市民胡女士是贺兰县朔方北街光明巷(贺兰县第二小学对面)迎宾苑的住户，胡女士表示家中没有安装保温墙（市民楼下防火通道），导致市民冬季家中天冷，市民建议在7号楼3单元301室外做外墙保温，望相关部门协调处理。
回复单位：贺兰县住房和城乡建设局
办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局核实，该小区于2008年宁夏石元房地产开发有限公司建设，属开发设计问题，现已过质保期，建议业主自行维修处理。
市民赵先生：
市民赵先生是贺兰县金贵镇汉佐村10队村民，2018年4月汉佐村新建砖厂拆迁，与贺兰县金贵镇政府签订的拆迁协议约定拆迁补偿款一次性付清，截止2019年7月26日为止还有690000元没有发放，多次联系金贵镇政府被告知水源地款项没有下发，市民希望尽快下发拆迁补偿款，请相关部门核实处理。
回复单位：贺兰县金贵镇
办理结果：经查，银川东郊水源地拆迁企业评估报告及相关资料已报送贺兰县人民政府，正在协调市政府核拨拆迁款项，待拆迁补偿款到位后立即发放。