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2020，敲过了新年的钟声，当我们集体跨入 21 世纪 20 年代，未来已来，我们苦苦渴求和经营的用户流量，现在都去哪儿了？
用户都去哪儿了？
是“五环内”精英市场进行的内部流动，还是下沉上升之间的圈层交替？当行业的普遍增长难以再续时，我们同样也看到了三两匹黑马抄道快跑。
过去的一年，是集体寻求增长的一年，根据易观千帆数据显示，全网数字用户规模首破10亿，年底达到10.17亿人，用户总时长近2000亿小时，同比增长35.5%。
当增长成为一个“热词”，本身也就印证了增长困难的行业普遍性。高速增长难以为继，过去的 2019 年，也是增长步入瓶颈的一年。
当流量用户的争夺，变成存量竞争下的运营博弈，更精细化、智能化的方法，成为大家共同面对的新课题。
把“流量”的标签从用户身上挪开，转向更好地为他们服务，面向用户提供更多的人性对话，或许才有留住他们的可能。
凡是过往，皆为序章。当开启新的一年，也要正视我们曾经历过的一切。
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