厚植为民情怀
回应群众关切
前不久，地铁君全新栏目
《市民回音壁》解答了
关于新线建设、出行服务等
市民乘客关心、关切的问题
你还有哪些想了解的信息？
还有哪些想知道的内容？
第二期《市民回音壁》
已经新鲜出炉，快看过来
01
建设施工
问
18号线三期啥时候通车？
答
近日，轨道交通18号线三期工程省体育馆站北厅最后一块主体结构板混凝土顺利浇筑，标志着 18号线三期省体育馆站主体结构封顶，为骡省区间风井~省体育馆站区间盾构始发奠定坚实的基础。
目前，成都轨道交通18号线三期工程正在稳步推进土建施工，项目建设进展总体平稳、有序。具体开通时间待项目基本建成后以政府主管部门发布的消息为准。 您可以关注成都地铁官方微博微信，第一时间掌握18号线三期的最新进展情况。感谢您对成都地铁的关注和支持！
问
黄甲街道双华社区外在修建地铁，车辆经过时灰尘较大，可以处理一下吗？
答
该点位为19号线二期土建3工区建设工地，目前已经安排施工单位在建设工地责任区域加强道路降尘处置。感谢您对成都轨道交通建设的理解与支持。
02
列车运行
问
最近感觉4号线的运行速度下降，每站停靠时间也变长，是什么原因呢？
答
列车运行速度是根据线路 功能定位、设备条件、车辆选型等因素，在设计规划阶段确定的，现阶段4号线列车均按照设计规划的速度开行，成都地铁近期未对列车的区间运行速度进行调整。
随着春节节后复工返校，成都地铁客运量持续增长，4号线作为连接成都东西方向的骨干线路，高峰时段的通勤客流压力大，部分车站受客流影响，站停时间略微有所延长。 为满足市民乘客高峰时段的通勤需要，成都地铁结合近期客流变化，多次优化列车开行方案，压缩行车间隔，提升运力，目前4号线高峰期最小行车间隔为2分15秒。
成都地铁始终关注乘客的乘车体验，后续将综合考虑客流大小、列车运行安全等因素，不断优化运营组织，全心全意提高城市通勤效率，努力提升线网运营服务水平。
问
地铁1号线火车南站高峰期太拥挤，有没有办法解决？
答
火车南站为1、7、18号线三线换乘车站，并为联络铁路和公交的交通枢纽站，日常客流量较大。
工作日高峰时段根据客流特点成都地铁目前已采取相关措施，一是设置 分流措施及 单向换乘通道，提升乘客通行效率；二是结合客流情况，在高峰时间段 缩短1号线运行间隔，增开空车，缓解1号线站台客流压力；三是 增设人员引导和 安全提醒，确保乘客有序乘降。
您可根据目的地选择不同的出行线路，后续成都地铁将根据现场客流情况的变化，持续做好客运组织研究和措施完善，为乘客提供更加便捷、舒适的乘车体验。
问
18号线到天府机场能否提前出发、延迟收车？
答
经调查，18号线线路全天运营服务总时长为18.5小时，已覆盖了目前天府机场93%以上的进出港航班架次，运营服务时长目前处于行业领先水平。除了日常运输工作外，成都地铁在每日运营结束后，还要对轨道、车辆、信号等设备进行检修及维护，以确保次日的安全运营。
此外，在法定节假日前一天和最后一天（五天及以上节假日为最后两天），根据实际需要，18号线将延长运营时间，以满足乘客出行的需求，提升运营服务水平。
03
文明出行
问
之前坐地铁遇到过人员推广下载APP，希望相关部门加强管理。
答
为确保列车运营秩序良好，成都地铁通过 配置列车安全文明巡查员、强化站车联动等措施制止此类不文明行为。后续，还将持续加强相关情况的劝导力度，确保为广大市民提供更加安全、优质、高效、便捷的出行服务。
悠悠万事，民生为本
民有所呼，我有所应
在出行的点滴细节中
都包含了成都地铁
对乘客的关爱、温暖、责任
未来，成都轨道集团将持续践行
“人民地铁为人民”的初心
不断增强市民乘客的
获得感、幸福感、安全感
部分综合成都发布
供稿 | 成都轨道建设公司
成都地铁运营公司
编辑 | 廖小川
校对︱木 木
责编︱皮 蛋
往期推荐
01
你见过凌晨三点的地铁站吗？
02
嘀！这是一趟来自宋代的地铁
03
转发提醒，请你务必留意这些站点！
点个“在看”，你还想知道点啥？