11月22日，中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。从整体来看，在10月20日至11月16日共计28天监测期内，共收集到“消费维权”相关信息5675.33万条，日均约202万条。舆情走势平稳，11月10日信息量达到峰值，为276.79万条。
“消费维权”日信息量图
此外，报告显示，2023年“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、促销价格争议等方面。监测期间，有关“直播带货”负面信息156.52万条，其中，价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。
有关直播带货负面信息日趋势图
在直播带货乱象方面，中消协举例，靠审丑发迹主播正引发更多人反感，并结合媒体评论称，在带货YSL（圣罗兰美妆）商品时，疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”形象邋遢、表情狰狞，在直播截图中，她甚至一度叉开腿蹲在桌上，姿势颇不雅观。这类靠审丑发迹的主播，似乎正在引起更多人的反感。
红绿灯的黄直播带货截图
中消协表示，直播“翻车”乱象背后，有追逐流量导致的低俗带货、虚假宣传，有渴求收益导致的假冒伪劣、退款纠纷，有制度不健全导致的售后服务欠缺。商家和品牌既需要更加贴心的帮扶政策，也需要更为严格的监管措施，以便在低价之外，寻求品质和服务的提升，适应消费多元化趋势。
（青眼：向世界讲好中国化妆品故事）