10月23日，安徽安庆的一位顾客向媒体投诉称，他在老庙黄金（安庆太湖总店）购买了价值16000元的黄金饰品，包括两个手镯和一个套链。
当他带着这些饰品回家后，发现不太适合自己的风格，于是决定前往店内换货。
然而，当这位顾客来到店内时，店员却告诉他需要收取35％的折旧费，大约5600元。
这让顾客感到非常不满和困惑，因为他购买这些饰品后还没有拆封，甚至还没有过一个小时就前来换货。
顾客与店家发生了激烈的争执。店员的态度强硬，声称这是公司的规定，必须按照规定收取折旧费。
顾客则认为这是不合理的收费，因为他在购买时并没有被告知会有这样的费用。
争执升级后，顾客选择了报警。然而，警察到达现场后并没有立即解决这个问题，而是让双方进行协商。
最终，在警察的调解下，店家同意破例帮助顾客免费更换款式。
对于这个结果，顾客表示满意。然而，一些网友对此并不理解。他们认为既然商品还没有拆封，那么为什么还要收取折旧费呢？这似乎有些不公平。
也有一些网友认为这是店家的惯用伎俩。他们指出，黄金卖出后，只要走出店门就算旧金了。
如果要换货就得经过火炉重新熔化处理，这样就不能再上柜销售了。因此，店家收取折旧费也是有道理的。
然而，对于这位顾客来说，他只是想要一个公正的待遇。他表示，如果店家在购买时提前告知他会有这样的费用，他可能会考虑是否购买。
但现在他已经购买了商品并带回家后却被告知需要支付高额的折旧费，这让他感到很不舒服。
这个事件也引发了人们对于黄金饰品的购买和更换的思考。在购买黄金饰品时，消费者应该了解相关的规定和费用情况。
同时，店家也应该在销售时告知消费者相关的信息和费用情况，以便消费者做出明智的购买决策。
此外，当消费者遇到不公正的待遇时，应该勇敢地维护自己的权益。
在这个事件中，虽然店家最终同意免费更换款式并解决了问题，但如果更多的消费者遇到了类似的情况并选择妥协或忍受不公正的待遇时，那么这种不公正的现象就可能会继续存在下去。
因此，消费者应该了解自己的权益并积极维护自己的权益。同时，政府和相关部门也应该加强对黄金饰品行业的监管和管理力度，保障消费者的合法权益不受侵犯。
总之，这个事件提醒我们在购买黄金饰品时应该了解相关的规定和费用情况并做出明智的购买决策同时也要积极维护自己的权益不受侵犯这样才能让我们的消费更加公正和合理。