2019年，杜家碾站伴随地铁5号线的开通正式入世。

那时的它还只是“北边的一个车站”，没有其他外界因素或者标签的加持，日均客流量仅仅只有1200人次左右，日复一日服务着周边的居民。

今年上半年，一支顶级联赛球队冲出重围，成都球市热情重燃，凤凰山走进人们的视线。

当身穿红色球衣的球迷纷至沓来，杜家碾站自开通之日起，第一次见识了什么叫“万人空巷”。

02.

热情重燃

“小不点”一跃成为“人气爆款”

截至目前，杜家碾站已经迎来了56场次赛演活动，累计集中进站量达36.54万人次，其中3万人以上规模的活动就有17场。

每一场大型赛事活动，地铁出行成为多数人的首选，几乎承担了50%左右的赛事客流。杜家碾站也因此刷新了2次集中进站客流记录，最高集中进站达到15104人次。

11月4日，凤凰山体育公园专业足球场及综合体育馆首次“双馆同开”，4万球迷与1.3万歌迷同在一个场馆群。

面对如此庞大的观赛观演客流，杜家碾站有了自己的答案。

03.

守护凤凰山

杜家碾站，请回答

招式1：升级“外包装”

为缓解比赛日进出站高峰期客流情况，杜家碾站于今年5月启动了客服设备设施改造工作，增设了8组双向闸机及配套人脸识别设备。改造后，车站乘客进出站效率提升约36%。

招式2：扩大“交友圈”

赛事前夕，是杜家碾站的“不眠夜”。

每逢大型赛事前几天，杜家碾站早早地就开始准备，提前预测客流情况、制定增开载客空车、优化备用车......充分发挥行车客运联动的优势。

在做好这些准备后，前一晚还要逐一对车站对讲机、点位人员安排等进行确认。同时，也积极扩大“交友圈”，与相关场馆、公交、街道办等外部单位积极沟通，掌握赛事规模及售票情况，做好进、散场客流迎接准备。

招式3：指引“不迷路”

为了让前来观赛观演的乘客“找准路、不迷路”，杜家碾站可谓“操碎了心”。

每一次赛事活动，车站都贴心的准备了各种“出行提示”，例如“从这里出去最近”“末班车是几点”，做好全过程及全路径的引导服务。

活动当日，车站每个人都严正以待，各个点位人员到位，关注着车站乘客的“一举一动”，随时做好加开安检机、增设售票点位、启动临时客运组织举措的准备，服务点位更是前移至出入口、增设接驳车人员值守点，主动回答乘客问询。

04.

这个周末

相约凤凰山

周末将至，本周凤凰山体育公园将有王栎鑫“岛”巡演登陆。在此，小微为大家整理了乘车出行攻略。

作为成都“三城三都”名片之一

凤凰山体育公园肩负着推动文体产业发展

传播体育文化精神的重要使命

它因城而生、又因人而兴

而成都地铁在属于人民的城市里

守护着一条条城市动脉

为幸福生活“添砖加瓦”