物业管理服务水平事关居民群众的生活品质，更是基层社会治理“最后一公里”的实际落脚点。
如今，我市物业发展正乘着“皖美红色物业”建设的东风一路向前，服务水平提质增效，制度建设持续完善，群众身边的一桩桩“急难愁盼”事得到有效化解，“小切口”治理民生的“民呼快应”工作体系，正在不断健全。
1月20日下午，六安市2023年度“皖美红色物业”建设工作总结交流大会暨六安市物业管理协会第三届第四次会员大会如期召开，来自市及县区城管局分管负责人、物管中心负责人，市委组织部、市民政局相关业务科室负责人，物业单位负责人及从业人员近300人齐聚一堂，回望总结年度成绩，表彰学习先进典型，展望谋划新年新篇。
物业服务水平有效提升
物业服务满意度明显提高
这一年，六安在去年成功推选2家省级“皖美红色物业”示范小区的基础上，又新增3家省级皖美红色物业示范小区，择优评选出15个市级示范小区，行业“排头兵”示范引领作用得到进一步加强。
这一年，六安探索建立“红管家”物业党建联盟新模式，积极打造住宅小区“共建共治共享”治理新格局。开展六安市“皖美红色物业”示范企业、皖美小区（网格）党支部书记、皖美物业经理、皖美业主委员会主任推报评选，持续优化物业管理行业形象。
这一年，通过全面调查摸排，多措并举，六安持续提高物业服务覆盖率、党组织和业主委员会组建率。目前全市682个住宅小区物业服务覆盖率、党组织组建率、业主委员会（含物业管理委员会）组建率均已达到100%，居全省第一方阵。
这一年，六安各县区成立了物业服务行业党建专委会，夯实了物业服务行业党建基础。组织开展“庆七一、做奉献、擦亮物业新名片”等活动，进一步发挥党建引领促进物业服务行业提质作用。
这一年，33家物业服务企业、380余名物业从业人员，在六安市第三届物业管理行业岗位技能大赛上，同场竞技，一展风采；7028人次参加物业管理分类分级业务培训，他们有来自行业主管部门、乡镇街、社区物业管理的相关负责人，有业主委员会成员以及物业服务企业项目负责人，大家找差距、找不足，努力追赶，提升服务的初心一直在路上。
常念行业监管“紧箍咒”
13家物业服务企业被依法清退
为保证物业服务水平，行业监管的“紧箍咒”常念常紧，让从业者能者上、庸者下，审视不足，全心全情为民服务。
这一年，我市制定物业服务企业履行“劝阻、制止、报告”工作台账等示范文本、物业服务企业履职清单、六安市物业服务企业信用管理办法，构建以信用管理为主的物业行业监管制度。
这一年，六安开展了抓实小区党支部建设促进网格化治理规范促进物业管理提质工作，已对422个小区业主委员会履职情况进行了评议，对234个小区业主委员会开展了审计；对583个小区物业服务企业进行年度评价；对478个小区物业服务企业收取的公共收益进行了年度审计，为全市住宅小区物业服务企业和业主委员会进行一次全方位“体检”。
这一年，六安建立物业服务企业考核“红黑榜”制度，开展物业服务质量第三方测评，并结合社区党组织对辖区物业的监督管理意见，综合形成评价意见计入信用档案，推动形成优胜劣汰的市场环境。2023年以来全市公布“红榜”企业44家、“黑榜”企业21家。
这一年，六安开展综合执法进小区282次，纠正了一批侵占公共绿地、车辆乱停乱放、乱搭乱建等违法违规行为；综合“两评价、两审计”结果、执法下沉和日常督导检查情况，已约谈58家企业、依法清退物业服务企业13家。
用心、用力、用情
物业服务在路上
六安市“皖美红色物业”示范小区、示范企业、皖美小区（网格）党支部书记、皖美物业经理、皖美业主委员会主任……在当天的表彰中，每一份沉甸甸奖牌的颁发，对先进集体和个人来说，是殊荣也是鞭策。而获奖代表真情实感的交流发言，更是鼓舞人心，催人奋进，大家在汲取先进典型的精神力量中，找不足，树目标，比学赶超氛围浓厚。
2023年六安“皖美红色物业”建设工作成绩斐然，2024年如何持续提升小区物业管理服务水平，让基层社会治理的“最后一公里”畅通无阻，不断提高人民群众的满意度、幸福感，考验着物业行业每一位从业者直面问题、解决问题、为居民群众服务的能力。
会议指出，市物业管理协会不仅是行业自律的组织，更要引领全市物业向上向前发展，一年来市物业管理协会和全市物业工作成效值得肯定，物业行业中涌现出的好人好事、先进集体和个人切实发挥了示范引领作用，为文明六安建设增色添彩；“皖美红色物业”建设的深入开展，让我市物业工作水平有较大提升，党建引领、行业监管、运行机制、管理服务上开拓了新局面。但也要看到我市物业企业仍存在管理工作对标对表意识不强，服务水平与收费不匹配，业主委员会履职不到位等问题，达不到居民群众基本要求，引发物业问题投诉的焦点所在。
会议强调，2024年是六安市推进“皖美红色物业”创建三年行动的最后一年，也是关键一年。要深入推进物业管理领域党建工作，深化党建引领小区治理，推动实现把党的支部建在小区、把党的组织嵌入行业、把党的领导贯穿自治；全面对照“皖美红色物业”建设工作的任务部署，深入开展物业管理提升行动，找差距，补短板；继续围绕“十整治、十提升”，完善小区问题常态排查、闭环处置机制，对全市住宅小区物业服务企业和业主委员会继续开展“两评价、两审计”，不断完善管理监督体系制度，提升从业人员履职尽责意识和服务水平；加强物业信用体系建设，促进物业服务企业诚信自律，提升企业服务水平，形成优胜劣汰的物业服务市场环境。
“只有用心、用情、用力，才能做好物业管理服务工作。”市城管局副局长叶少勇在会议最后，勉励每一位物业从业者，希望大家保持为居民群众服务的初心，继续为六安高质量发展贡献物业力量。
急业主所急，想业主所想
物业人每天面对的“平凡小事”
正是居民群众的“心头大事”
在一言一语中，一举一动里
你们让四季六安
有了更绚丽的色彩
来源：六安新周报融媒体记者 廖小川 高磊