“我就挣个两三块钱,至于这么折磨我吗?”填写准确的地址,应该是下单的前提。广西南宁青山大桥,一个外卖小哥崩溃地大喊。
他怎么也想不明白,自己怎么会遇到如此奇葩的顾客。纵然他送餐经验丰富,也不禁觉得棘手。
原来,青山大桥之下,是奔腾不息的大江。而点餐的客户,收餐地址竟然也只写了这条大江。起初,外卖小哥本以为顾客这么写,是因为顾客在定位点位。可等到外卖小哥到了送餐的地方后,却怎么也找不到收餐人。
外卖小哥左找右找,就是看不到顾客的身影。为了找到这个顾客,他顺着江边,来来回回找了好几遍。看着越来越少的时间和其他订单,外卖小哥茫然又绝望,不知该如何应对这个局面。
正常的情况下,他送一单外卖不过是挣个几块钱。可若是被投诉,就会遭受数百乃至于上千元的处罚!
无论外卖小哥如何联系,顾客就是不肯接电话。好不容易联系上收件人后,对方却只肯发短信,根本不接骑手的电话。遇到如此难缠的客户,外卖小哥只能忍气吞声,连大声说话都不管。
面对骑手“具体位置在哪”的询问,收餐人淡淡地回复“江边”。骑手无可奈何,只好顺着江边来回寻找。数不清骑了多少遍,外卖小哥终于找到了“隐身”的送餐人。
只见通过外卖订餐的顾客。正悠哉悠哉地和朋友在树下露营。二人谈笑风生,看起来非常潇洒。
满头大汗的外卖小哥,与这个场景“格格不入”。完成此单任务后,外卖小哥如释重负,浮躁的心情也平静了下来。
当这件事被传到网络后,吸引了不少网友的关注和评论。有网友表示,顾客随手写的模糊地址,是对外卖小哥的不尊重。顾客明明可以写得详细点,却还是随手一写,这平白为外卖小哥的工作增加了许多的负担。
还有的网友表示,外卖小哥之所以找不到顾客,是因为外卖小哥的业务不熟练,怪不得顾客。
眼看着关注此事的人越来越多,涉事平台也作出回应。
平台宣称,对于类似的异常订单,只要骑手报备过后,就会被免责处理。当下正值夏季,天气较为炎热,阴雨天气频繁。
倘若您订餐后,最好不要太过于催促骑手。最重要的是,在下单时,一定要填写好地址。精确的地址,是餐品快速到达的不二宝典!
三百六十行,都是平等,都是工作者和劳动者,我们要尊重外卖小哥的劳动成果,要提供准确详细地址,要随时保持与他们进行沟通,不要恶意耽误他们时间,不要为他们增添不必要的麻烦,他们养家糊口也很不容易。同时,平台要完善考核规则,对于那些恶意行为,要及时保护外卖员的合法权益。