提起7-11，国内的很多人可能只是认为是一个比较出名的便利店品牌，其最引人所知的服务，就是24小时开店制度。然而在世界范围内，7-11无论从什么角度看待，都堪称是当之无愧的便利店之王。
7-11
另外，除了售卖餐点和货品之外，7-11还有很多功能，在这里，你可以交水电费、交保险、取钱、拍照等等，可以说，7-11在当时的日本人眼中已经不只是一个便利店，而是相当于一个小型社区服务中心。到了1975年，7-11正式开启24小时营业制。到了20世纪，7-11在30年的时间里，开出了2100家店。2016年，7-11的年利润达到了100亿，仅仅8000名员工就创造了100亿的利润。
然而，就是这么一个便利店界的神话，却屡屡在中国折戟，甚至如今更是跌落神坛：2019年3月份，7-11宣布正式取消24小时营业制，后来在中国又掀起了一波关店狂潮。而就在前不久，7-11母公司又宣布，将在2022年前裁员4000人，关店1000多家。
1992年，7-11首次进军中国，在深圳开出了5家便利店。当时7-11新颖的模式，很快就吸引了无数国人的关注。然而，7-11却没有迅速进行扩张，而是在珠三角止步不前。7-11还是低估了中国企业的创新速度，就在7-11在珠三角的12年里，无数以它为师的中国便利店如雨后春笋般出现，当7-11反应过来的时候，它的优势已经丧失殆尽。7-11后来尝试向中国其他城市进行扩张，然而7-11发现，当地的市场早就被本土便利店巨头所占据，于是屡屡碰壁。
屋漏偏逢连夜雨，就在7-11在中国市场扩张不顺的时候，大本营日本也传出了坏消息。2015年，7-11“荣登”日本“黑心企业大奖”，原因是“什么都卖”和“剥削员工”。本来，什么都卖是一个便利店货品种类丰富的代名词，然而，7-11却在店内公然销售成人杂志和玩偶，导致本来7-11的目标群体—都市白领都不想进去买东西。另一方面，7-11对于员工又极其苛刻，7-11董事长铃木敏文为员工定下了极其严格的制度，要求员工将每一个小时的工作计划都要写出来，不能“空闲的时间做其他事”。后来，7-11更是被曝出拖欠临时工4.9亿日元工资的丑闻。于是，处处遭遇不顺的7-11，开始了裁员、闭店。后续7-11能否力挽狂澜，值得关注。