最近，在山西省朔州市交通运输局交通指挥平台有一位文静的女孩，她休假不离岗，仍然坚守岗位父女上阵抗击疫情，大家都管她叫为“疫”而战的“孤岛女孩”。
夜深人静在工作
2019年，年仅22岁的侯绍敏从南方上学毕业后，放弃当地宽松的就业环境毅然回到家乡，有幸成为市交通指挥平台的话务员。交通指挥平台设在该局办公楼后和居民区之间狭窄的地方，在高大林立的楼群之间显得特别低矮，像一座孤岛静静地矗立在一个不显眼的地方。侯绍敏在这里一住就是半年多。
自从到平台后，她一门心思刻苦钻研业务知识，虚心向经验丰富的大哥大姐们学习，很快成了平台里独当一面的骨干，和她一块工作的同事已到了谈婚论嫁、结婚生子的年龄，平台值夜班的事情就成了一件“头疼事”。去年初来乍到的90后姑娘侯绍敏被安排到夜班岗位上，她二话没说毅然承担起了值夜班的事。春节前，同班的同事去外地过节，赶上了罕见的新冠肺炎疫情蔓延，不能按时返回工作岗位，本该轮休的她，再次挑起了值夜班的担子。为做好平台服务工作，抗击疯狂蔓延的疫情，她干脆请求曾在平台工作过的父亲和她一起值班，父女俩共同为“疫”而战。面对因疫情防控需要，实施交通卡口管控后应接不暇的咨询电话和难以应对的投诉电话，父女俩忙的不可开交。每一次咨询要求秒接速回，每一个投诉要达到对方满意，每一份传真批件要及时处理，的确不是一件容易的事情。特别是因疫情防控实施交通管控后，咨询路况的电话源源不断、应接不暇。有时候一班下来要接几百个，忙的时候连上卫生间的时间都难挤出来。在遇到一些语言不文明，说脏话、讲粗话、甚至放狠话的人，心里感到十分地委屈和无奈。尽管如此，她还是不厌其烦地耐心回复，直到满意。一天深夜11点多，一批去往浑源方向的大货车在高速路口被应县疫情防控领导组劝返，司机们不停地打来电话求助，细心的她觉得车主们不单单是不清楚返程路线，可能因为车辆停留在疫区，大家心里产生了恐慌。她一面为对方指点行程，一面进行简单的心理疏导，使滞留的车辆安全地离开了疫区。
侯绍敏提着饭盒来上班
在与我们的交流中，略显腼腆的绍敏侃侃而谈。她说，“在平台上值夜班孤独寂寞熬夜还好，关键是夜深人静的时候有时会感到害怕。特别是除夕之夜，非常渴望全家人欢聚一堂坐在电视机前看春晚其乐融融的感觉。而我和老爸只能盯着屏幕上的路况信息静候来电。”她还向我们介绍说，去年，对我疼爱有加的姥姥，唯一的儿子突患绝症英年早逝，白发人送黑发人的悲伤使二老整天郁郁寡欢，常常以泪洗面。原打算节后抽空回去看望他们。还有我的母亲患过敏性紫癜肾炎多年，血糖、血压居高不下，身体状况特别差，春节期间家中的活儿半点都没指望上我。一个多月来，我的行踪轨迹就是从家中到平台两点一线。每每想起这些来绍敏感到特别地愧疚，说着说着，她的眼圈红了……
侯绍敏和父亲因全情投入疫情防控和平台服务工作，春节过后不小心家里的生活必需品已所剩无几，因没有及时采购生活遇到了前所未有的困难，爷俩只能将就着生活。她每天忙碌十几个小时下班后就会感到头晕眼花、无精打采。“女儿，你要学会克服困难、战胜困难，坚持，再坚持!”满满正能量的父亲一直这样鼓励女儿。在与曾荣获“魅力山西.十大时代女性”称号的母亲视频时，她总勉励绍敏说，“女儿，当年妈患了令人棘手的疾病，社会各界人士伸出援手救助我，如今，疫情蔓延，危及关头你要站出来、冲上去，要做出牺牲和奉献，替妈妈回报社会……”“父亲的影响、母亲的教诲给了我无穷的力量!”侯绍敏动情地说。
当被问及“大家都管你叫‘孤岛女孩'，你怎么看待这件事情”时，乐观向上、性格开朗的侯绍敏笑笑说：“我觉得那只是个比喻，怎么称呼不重要，重要的是在这次抗击疫情阻击战中，我能力所能及地做点贡献就OK啦!”