1.在自动取款机取款时，注意一定要在自动取款机前看清楚，不要离开自动取款机。因为取款机有一个隐藏的摄像头，录像可以帮助你作证。
2.一旦发现假币，请立即举起假币，尽量靠近，对准镜头，将假币码对准镜头。如果有保安在，我们就立刻请保安作证，一起去柜台。
每个人在生活中都可能遇到假币，所以从银行的自动取款机取钱可能取到假钱吗？如果取到了假币，又该怎么办？我可以向银行申请兑换吗？接下来，律师会详细为你介绍。
人民银行在北京，广州，南京，上海和四个城市试点，要求自动取款机（ATM）的钱可以进行冠字号码查询。这意味着，如果有人从ATM机取到假钱，将会获得相应的赔偿。
1.申请涉假查询
需要申请涉假查询的，应在办理取款业务（包括取款日期）起计20个工作天内提出申请。携带有效证件（身份证、军官证、台湾身份证或护照等）、假币实物或《假币收缴凭证》、办理退款业务的证明资料，到取款金融机构提交冠字号码查询申请。
查询人没有提供完备的证明材料的，受理单位应当通知其补全材料，不得无故拒绝受理。金融机构只接受虚假人民币冠字号码查询的申请。经证明为真币的查询申请，不予受理。完整券将由付款银行全额退还给查询人，或应查询人的要求更换真币。残损券由付款银行按照有关标准兑换。
2.查询方式分现场查询与非现场查询
（1）非现场查询是受理人在后台登录信息系统查询冠字号码信息后，根据查询人要求的不同，将结果在现场通知或者通过邮件、邮寄方式告知。受理查询的单位应在受理之日起三个工作日内办理好相关事项，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知。
（2）现场查询，指的是受理的单位使用信息系统客户端，直接向查询者显示查询结果。
3.查询结果为假币，获得银行全额赔偿
如果查询的结果认为付款银行发出假币的，付款银行应当将假币全额收回并全额赔偿；如果伪造的假币已经被公安机关或者其他银行收取，则付款行应当获得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以赔付。
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