“我不是劝你非要做私域流量，但希望你明白，一个新的时代正在来临”
如果你是电商、品牌、营销、零售、新媒体等从业者，今年，你应该不止一次听到过私域流量的概念。
根据新榜研究院日前发布的《2019内容产业半年度报告》，“私域流量”这一概念热度迅速蹿升。
新榜公众号数据库中包含“私域流量”一词的文章，提及量和阅读量在上半年出现大幅增长，其中阅读量较年初增长了6倍。
大家争相探讨的私域流量，究竟是什么？
本文将尽可能尝试解答大家对私域流量的疑惑，欢迎你继续往下看。
“私域流量的本质不是流量，而是用户的精细化运营”
火归火，其实很多人对私域流量存在误解。
什么是私域流量？我们从属性上进行了三项规定：为自己所有，能够反复触达，能够免费使用。
私域流量的本质和价值是什么？在光大证券流量专题电话会议上，我们给出了这样一个答案：
私域流量本质是SCRM，即社会化用户关系管理。通过对用户关系的管理，提升转化率和复购率，从而降低企业的营销成本，最大化用户终身价值，最终提升企业经营效率和利润水平。
私域流量这个概念本身容易让人产生误解，很多人陷入僵化的流量思维跳不出来，但私域流量的核心其实是用户关系，关键是转化和复购。
对私域流量的另外一种质疑声音是新瓶装旧酒，但他们没有意识到每一个新概念的火爆背后都有更深层的原因。私域流量的兴起是一种更深层趋势的表层体现，也是一种长期焦虑的解决方案。
2018年，有两个词格外火爆，分别是增长黑客和下沉市场。增长黑客言必称AARRR模型，炫耀最多的是增长获客数据。下沉市场则瞄准“五环外人口”的数亿低线城市和乡村市场。
但是，如果我们站在十年后的历史视角回顾2018，这两个关键词构成了移动互联网黄金时代的末日狂欢，成就了最后一批小巨头。几亿用户的庞大体量激发了资本、创业者和媒体的想象力，但下沉市场其实是移动互联网的最后一波流量红利，显而易见的是所谓下沉市场用户的素质、收入和消费能力远远比不上一二线城市。空间自然不小，但是否优质则根本无人提及。
然而，即使这些并不算优质的流量和用户也已经再无后续。日前，QuestMobile发布的最新报告让人大跌眼镜，中国的网民规模已经不仅仅是见顶，而是开始减少。报告显示，2019年二季度月活用户规模相比一季度减少了200万。这标志着中国移动互联网过去10年来用户的高速增长成为历史。
“商业竞争从增量市场到存量市场，才是未来十年最底层的趋势”
经营困境不是互联网的专利，“生意难做”已经成为很多老板的口头禅，其实是生意年年难，今年格外难。因为市场竞争越来越激烈，甚至惨烈，产品同质化越来越严重，流量获客成本越来越高，而用户喜新厌旧愈演愈烈，几乎毫无忠诚度可言。
稍稍对宏观经济数据有所了解，你就能对经济形势有更深刻的感悟：
2010年，中国GDP增长率再次达到两位数，高达10.6%；2012年跌破8%，为7.9%，2015年跌破7%，为6.9%；此后逐步下滑，2018年增长率为6.3%，但仍未筑底反弹，2019年Q1增长率为6.4%，Q2降为6.2%，Q3、Q4呢？
对经济形势有直接反映的“口红效应”逐渐显现，根据国家统计局上半年发布的经济数据统计分析可知，化妆品大涨14.6%，建筑及装潢、家具则暴跌，而整体增长率远逊于去年。
GDP的增长率就是蛋糕做大的速度，但蛋糕不可能无限变大的。
每个人分到的蛋糕都在增加的时候，可以不太在乎别人拿得多还是少。但存量时代，蛋糕不再变大，有人多分就意味着有人少分。未来竞争的激烈程度只会有增无减，每个人守着自己的地盘，生死相向。从增量市场变成存量市场，才是未来商业竞争的最大现实。
增长获客的重要性被大大高估了，良好的转化和复购才是让你的企业能够滚雪球的关键。
你怎么办？
每个领域，在看得见和看不见的地方你都有海量的竞争对手。
存量经济时代，打破粗放式增长思维，转为精细化运营思维，从转化和复购的优化中提升用户的终身价值，提高经营效益。
市场营销的眼光不应该再只盯着多少新流量进来，而是高成本获取的流量是否利用好、留得住、有复购。效率的提升从来都是企业竞争生死存亡的关键。
怎么通过优化转化和复购实现业绩提升，其中的命门是用户关系，这才是私域流量的关键逻辑，也是我们近期着力研究的问题。
容易的事情做完了，要做好啃硬骨头的准备。这也是为什么我们开头就说：
“我不是劝你非要做私域流量，但希望你明白一个新的时代正在来临”
你可以继续认为私域流量是新瓶装旧酒，对正在发生的事实视而不见，也可以和我们一起探讨存量时代的精细化运营之道，积极为正在进行中的“新常态”中找到自己的立足之本。
8月中旬，龙秘书线下课小试牛刀，帮50余家企业的创始人、中高管，梳理了企业私域流量体系搭建的思路。
通过分析企业案例，我们也更直观的了解了团队构建私域流量的误区和痛点。