女团Twice队长志效为自己怒怼网络恶评的发言公开道歉，坦言自己“很累”，同时也对粉丝表达了自己的真心。
7日凌晨，志效在粉丝俱乐部官网上对之前引发争议的聊天内容公开道歉：“想到昨天通过聊天可能会让粉丝受到伤害、感到失望，非常抱歉。”，“我也不是为了博取同情，或请求理解，我想说的是，我昨天为什么对某个人说出了否定的话语。无论发生什么事情，我在once面前从来没有不真心相待，从不认为once不珍贵，或是无视过once，昨天我也是真心的。”
由于志效此前在“MAMA”颁奖典礼中途离席，引发了外界许多揣测、恶意留言，也是直接导致本次事件的导火索。对此志效说明道：“去年3月左右，我的名字因一些不像话的谣言而被提起，从那时开始，我对与人见面的恐惧感就不断增加。在机场看到我流泪，也是因为人们拍摄我并大喊大叫，对这些感到非常害怕和恐惧，不知道人们怎么想、怎么看待我，我非常害怕”，“8月我的私生活被公开之后，出现一些并非事实的传闻，不安、忧郁、恐惧等负面的感情随之扩散，害怕站在人们面前说话。就连站在舞台上也令我恐惧，也很累。”
由于恐慌症状加重，在Twice巡演期间志效不得不前往医院并服药，但这些并没有起到什么作用。回忆起这段令人心酸的日子，志效说：“在日本巡回演出开始后，在远离妈妈的日本演出，站在人多的地方就非常辛苦。在3天的演出中，因为恐惧而哭泣，想一个人躲起来”，要强迫自己压抑不安演出，严重时感到连呼吸都非常吃力。”我不想让大家担心，不想让别人看到我回国时流泪或辛苦的样子，所以特意和成员们错开时间返回韩国。”
对于自己在聊天内容怒怼传闻，志效反复道歉：“很抱歉昨天感情用事。我给粉丝和成员们都发了像解释那样的内容，看到那些留言的同时也看到了once（注：粉丝名）们说的话，我觉得我整理和说明这些事情是对的，所以就写了这篇文章”。
最后志效也向粉丝们表白心迹：“我在once面前唱歌，在舞台上聊天，所有这些，我真心希望他们幸福，因为我真心希望他们能这样。因为有爱我，温暖地拥抱我的once，我能忍受各种各样的事情，也不想让once伤心。我不会辜负你们，希望珍惜我们幸福、快乐、灿烂的宝贵时光。”
志效的道歉文章随即引发了粉丝们的担忧与心疼，认为“她承受了太多恶意与无端指责”，“志效善良温柔，为什么要她道歉？”，对于公司方面未能尽责保护志效、反而要她出面道歉安抚，粉丝们也表达了愤怒与不满，认为“只顾着巡演赚钱，把女孩子们当成工具”，“志效也是人！为什么这样对待她”。