小罗,又在忙啊?一会儿下班来我家里吃饭。""不了,阿姨,你注意身体,有什么需要帮忙的记得给我打电话。"这样的对话,发生在花果园C区业主王阿姨与花果园物业服务三公司的综合维修工罗松之间。
罗松是个"90后",虽然团队里他的年龄最小,但凭着入职近5年的司龄,称得上是个"老资历"了。在2019年上半年度优秀员工表彰大会上,他荣获"技术之星"称号。
"国际中心二号楼17楼的厕所堵住了,你赶快去看一下。"接到任务,罗松第一时间背上工具包,与同事一起赶往现场。找出原因、快速想出解决办法、再动手处理,罗松一刻也不耽误。在常人看来,这份工作有时候面对的环境又脏又臭,罗松却只是笑笑说:"处理好了,就干净了,我还是很有成就感的。"
工作能力突出、业务能力强、主动承担工作、责任心强……这是综合维修主管汪波对罗松的评价。"上次C区18栋的化粪池管道坏了,罗松下到井里,用了快一天的时间去修好。"汪波竖起了大拇指夸赞罗松,他说,7月的天气,连室外都不愿意多待,更不要说在空气不太流通、充满臭味的下水管道。可是罗松却毫无怨言,背上包,说干就干。
罗松主要负责的是公共区域的维修,对于业主家提出的维修需求,他能帮则帮。"有一次,业主王阿姨家的下水道堵了,我去帮她修好,很简单的一件事,王阿姨要给我钱,我怎么可能收。"提到这件事,罗松还有些不好意思。之后,王阿姨每次在小区看到小罗,总会喊他去家里吃饭,或者闲聊几句。罗松说,业主们也是一番好意,我们只是做了自己该做的事,他们这样对我,我的心里还是感到挺暖。
面对集团授予的"技术之星"称号,罗松表示,身为一名维修人员,工作的专业程度是必备的,这个称号是对自己工作的一种肯定,也是一种激励。他说自己还要多学习,毕竟"技多不压身",只有更专业,才能更好地为业主服务。