前几天有位校长说:“今年不太好,2000人的校区,流失只剩1300-1400了,续报扩科低,招新很难。”
大部分机构天天愁招生。广告、体验课、公开课、低价班招来一波又一波新学员,有的培训机构确实报名靠抢。
但更多的培训机构却是老学员一批又一批的流失,甚至一年白干,年年竹篮打水,边打边漏,更可怕的是绝大多人低估老学员负口碑的影响。
我们知道不续报老学员肯定带着遗憾或不满离开,却少有人注意到负口碑直接影响3-4个新学员报名入学测试,间接影响身边150个潜在新学员。
老学员家长的亲戚、朋友、邻居、同事都会知道一件事:他报了你的机构,学习没有进步,习惯没有改变,成绩没有提高。好事不出门,坏事传千里,负口碑带来一系列问题:
广告费用越来越高,效果却越来越差?
价格越来越低,优惠力度越来越大,陷入价格战?
健康增长出现瓶颈,新学员增加了,正价班却一个没多?
招生成本越来越高,转化率、续报率、转介绍越来越低,口碑越来越差……
问题出现在哪里呢?
所有商业竞争都围绕三个核心关键词展开:产品、流量、转化率,也就是产品的比拼、流量的争夺,转化率的优化。只不过教育行业换了种说法,叫满班率、续报率。
“流量贵,招生难”是绝大多数培训机构天大的误区。巨大的生存压力,极度的竞争恐慌,让80%的机构把精力用在招新学员上,而不是维护老学员,忽略了降低招生成本的核心关键——提高续报率。
一对一做到全国几百家分校的机构不少,而班课能做到全国几十家分校却凤毛麟角。销售人员只能解决把学生招进来,无法解决留下来的问题。班课极度不标准,同样的教材,老师讲课风格不一样,带来的效果千差万别。
老师为学生答疑解惑,服务中传递给用户的感受才是最直接的,如果转化率低,99%的工作都等于白干。好未来与新东方虽然走的不同路线,但本质都是提高转化率,降低招生成本。这也是为什么好未来把80%精力放在维护老学员,20%精力招新的底层逻辑。
高续报率是培训机构最强大的竞争力,对于一家培训机构来说,高续报率说明学员超高体验,适当的奖励即可让学员口口相传,获得大量高转化率的流量,不停地帮你免费招生。
如果只学这些小的技巧,则永远像盲人摸象一样。一套好的运营管理方法能适用全国57多个城市,并快速成为万人校,而100套差的运营管理方法却做不好一个学校,这其中差的就是一套系统性的打法。
11月19日,好未来三位实战老师将现场教您如何提升续班率在90%以上。
01
第10期私享会报名开始啦
599元/人
每场30人,每家机构限报2人
(费用含茶歇,不含餐宿)
80%机构把精力用在招新学员上,而不是维护老学员。即便你的续报率做到80%,第二年只剩一半学生,所以陷入年年愁招生,招来又留不住的恶性循环。
过去,你只要做好教学与服务,就会活得很滋润;现在,教研体系化标准化、教学服务极致化已成为标配。换句话说,家长可以选择的好产品很多,机构之间的差异很小。
80%精力维护老学员做好续报,20%精力招新,让续报转介绍替代广告渠道招生,打造出一家健康持续发展的机构。因为高续报必备3大要素:
首先,老师有能力把枯燥的知识讲得生动有趣,引导做好笔记,激发复习动力,让孩子行为改变。功力不足的老师,去优秀老师班级听课模仿。
其次,做好孩子行为改变外化3大绝招:1、进门考改错拍照,私聊家长沟通;2、笔记拍照,表扬反馈;3、复习作业拍照打卡,表扬反馈;
最后,班课群内播报过去学员成绩,公布孩子入门测、提分、高分成绩,讲解中高考政策,分析课程体系连贯性,下期课程内容与名额预告。老生直接问留哪个班,家长什么时候来;新生,助教提醒班里名额不足,前3次课做好服务,分析入门测成绩,定目标选班型,第4次课变老生。
你会发现所有健康持续发展的机构都围绕三个核心关键词展开:产品、运营、管理,即产品的比拼、用户的运营,管理的升级,也就是做强靠产品,做大靠运营,做久靠管理。
讲师介绍
陈玉龙
8年一线教学&招生经验,校长学院院长
做过学而思面授新分校学科、教学、教研、选聘等岗位;曾带几位老师,从0到1建设学而思双师东莞新分校。曾任未来魔法校500多合作校招生培训负责人。
游悠悠
家长帮-好未来家庭教育中心负责人
家庭教育体系化赋能计划提出者,带领团队完成好未来家庭教育中心“0-18岁家庭教育课程产品体系”搭建,为6000万家长提供家庭教育内容;
输出行业内“年龄段分层必修课”体系;操盘近千场家庭教育讲座,帮助数十万家长掌握科学的教育方法,将家庭教育经验与机构运营结合,体系化打造家庭教育行业赋能计划。
吴海波
毕业于清华大学物理系,
曾任学而思总部教学部负责人,
国际金牌物理教练,北京物理学会会员,北京市中学生物理竞赛委员会委员;
好未来卓越教师,卓越教师培训师 ,教学超过10000小时,
曾主讲教师及教学管理类培训超过400场,培训教师超过10000人;
教育部中国教育学会专家库成员,
曾主持设计多省市“国培计划”名师名校长领航工程,
中国教育学会教师专业发展中心特聘专家,教育部规划课题“校外教育研究”专家组成员,国家标准委员会公共教育标准专家组成员。
01
3大助力落地保障
课程会不会太前沿了?我担心自己听不懂
我们邀请好未来实战讲师至少要符合2个标准:1、有成功案例和方法,且身处教育一线;2、方法在多个城市多次验证。
方法会不会很复杂?我担心自己学不会
我们传授的每一个方法,都包含底层逻辑、方法、案例、技巧四大维度,都是好未来全国分校,以及几百家合作机构正在使用的。
操作会不会太困难了?我担心自己用不上
截止今年8月,这些讲师帮助全国500多家合作机构春续暑30%合作机构续报率100%,平均续报率92.1%。
如果你担心光听课,自己没有信心把方案落地,或者你还想要进一步提高的话,未来校长学院将为你提高更多后续课程与资源。
当我们放出开课消息的时候,不少名额已经有老师预定,没报名的老师要抓紧抢名额了。
可能在等待的时间里,你的同行,就已经在运用课程中学到的技能,把你远远地甩在后面。
地点:长春、郑州、杭州、武汉、成都、合肥、深圳、佛山、济南、长沙、石家庄、南宁、南昌、太原、天津、贵阳、北京学而思分校
限时限量:每场限报30人,提前2天封班,封班后不接受任何形式的插班、空降!
02
如果你真的想要 低成本地招到更多学生,
如果真的想要 快速找到续报与招新关键……
如果你真的想要 稳定高效提升校区续报率,
如果真的想要 成倍成倍地提升校区业绩……
校长学院教育机构经营管理私享会,一定是你最应该学,性价比最高,最落地的运营管理课。
用2天时间,收获融合好未来与全国500多家未来魔法校合作机构的运营管理经验与技巧,春续暑三分之一合作机构续报率100%,平均续报率92.1%,确保有效,落地实操。
不要再自己苦苦摸索了,那些早学会的人,业绩都已经翻倍了,你还在等什么。
2天线下双师大课
吸收好未来16年57个城市落地运营经验
全国500+合作机构陪跑心得
3位好未来实战讲师
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让你快速成长,提高办学能力
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报名详情
“开课日期:11月19-20日 ”
课程地点:
长春、郑州、杭州、武汉、成都、合肥、深圳、佛山、济南、长沙、石家庄、南宁、南昌、太原、天津、贵阳、北京学而思分校
提前2天封班,封班后可退费,不接受任何形式的插班、空降
每场30人,每家机构限报2人,先到先得
报名添王老师VX(wanghongyuan010)