曾经的心动不已，如今的波澜不惊。
做外贸的朋友应该都有这样的感受——每天兴致勃勃的给海外客户发了一大波外贸开发信，然后期待地守着电脑，守着手机，期待着那几千封邮件有回复。每一次收件箱的提醒，都牵动了那颗渴望成功的心。然后，换来得却总是没回复，或者“不需要。”、“不要再发了。”又甚至是自动回复。
时间久了，就免疫了，也就不期待了。
但是，现在却发现身边其他一些做外贸的朋友，依然兴奋如初。每一次回复都让他两眼放光。倒也不是有多少的询盘，而是，他通过销售线索的追踪和分析，不断的加深对客户的了解。
那么，什么是销售线索呢？
不要方！要蛋定！
今天，就和大家“科普”一下，为今后装X做到心中有数而不慌。
对于出口企业而言，外贸销售线索，是出口企业在营销过程中极其有价值的客户需求呈现。它不同于一封简单的询盘，而是利用对买家的属性匹配度、行为轨迹、意图信号等多个维度的信息捕捉，为出口企业提供最真实、最有效、最实时的客户需求分析依据，让企业第一时间将精准的营销信息送达给这些客户的关键人面前，最终能促成双方的快速成交。
神马？太专业，看不懂？和询盘有什么区别呢？我们通过两个场景来对比下询盘和销售线索。
场景一
小明的手表摔坏了，走进商场想要买个新的手表。（采购意向）
小明进了商场后，来到了A手表店，询问有没有机械手表。（询盘）
柜员走过来说有，拿着卖得比较好的飞亚达、CK、天王等几个款式给小明看。（回复询盘）小明看到了飞亚达、天王这些表，瞬间失去了兴趣，走出店铺。（客户流失）
PS：在不了解客户真实需求时候的盲目回复询盘，容易导致客户流失。
场景二
小明走到第二家手表店，询问有没有机械手表。（询盘）
店员小丽快速打量了一下小明，小明一身高定西装，三十出头，干净利落。同时，眼睛不自觉的看了下左手腕，然后目光落在浪琴专区。（客户背景和客户行为）
小丽快速做出判断，小明需求应该是高端手表，有经常看手表的习惯，现在左手腕没有手表，应该是坏了或者丢了，现场购买的意向应该很高。（需求分析）
于是，小丽快速响应，微笑的说：“先生，有的。我们有刚到店的3块浪琴最新款机械表，我拿给您看下。”（需求测试）
小明拿起其中的一块手表，详细看了下。然后带上试了试。完全没有看价格，也没有看其他的两块表。（需求确认，产生意向）
于是小丽借此把这块表的价值做了一番阐述，并顺势与小明自身的形象做了下结合。（成交推进）
小明直接就带上，拿出渣打银行信用卡直接刷卡了。（客户成交）
刷卡的时候，小丽发现小明右手中指上带着个白金戒指。于是，在刷完卡后，为客户赠送了店里最高级别的会员卡，同时将下个月全国限量推出的女士手表款式的宣传册，推荐给小明。（铺垫二次采购机会）
PS：从小明的背景，到小明进店后的行为，到小明对产品的关注点，再到小明购买意向等，这些都是销售线索。都是在成交过程中，客户产生的有价值的参考依据。
在外贸B2B的营销过程中，如果能及时了解客户是否有查看你邮件、看了你哪些邮件、看了邮件里的哪些内容、点击了哪个产品、去官网看了什么、什么时候来看的、看了多久、看了几次、客户公司规模如何、客户公司的采购周期如何、客户是否是决策人等等。那么，远比一封询盘的价值要高很多。
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