开业一周排队退卡退货,随地小便、偷吃,Costco在中国能走多远?

2019-09-06     零售前沿

美国零售业巨头Costco(开市客)自在中国内地的首家实体店在上海开业起一直保持话题热度。从开业当天出现客流爆满以至于不得不宣布暂停营业,到爱马仕、茅台被瞬间抢夺一空,再到商品涨价、客流量减少,甚至被爆出现会员退卡潮,在中国市场一鸣惊人的Costco到底能不能适应竞争激烈的中国零售市场并长期生存下来,成为业界热议的话题。

Costco开业一周被国人玩“毁了”!

中国第一家Costco在上海开业的第一天,那“盛世”场面,相信大家仍历历在目。卷帘门一开,顾客们蜂拥挤入。

当天开业仅5小时,就被强制要求暂停营业。有位警察好心的提醒着顾客,有个老人都被挤骨折了,大家还是改天再来吧!



但无论是人挤人,还是烈日排队,Costco似乎依旧十分吸引人,在其开门第二天限流后,早5点的停车场依旧人满为患。


原本以为Costco只是人太多,而近日,网友董小姐曝光的她在Costco卖场亲眼目睹的一幕幕,令人瞠目结舌!

网友董小姐表示,每走几步,都能看到不要的商品被到处乱放:

或许是买多了,也或许是看到结账的队伍太长不想要排队,人们就这样随手将不要的物品放在其他的货架上,或者干脆直接扔在走道旁……

更甚者,把本来放在冷柜里的鸡翅,随手放在手龙头的展示架旁,离开冰柜的鸡翅已经融化滴水;还有同样需要冷藏的牛奶,6大桶牛奶被随手扔在走道上,无人问津,似乎等待它慢慢变质。

董小姐解释道:国外不是没有这种情况,但只是个别现象,并不像这样这么频繁的看到。

除了东西乱放让董小姐抓狂外,当她来到熟食区后,更是不可思议的惊呼:“在上海,竟然还能发生这样的事儿?”

只见,工作人员手中拿着一盒寿司,里面的寿司已经被吃了大半。工作人员也是一脸的生无可恋,“被人吃了只剩下这点!”


更让人无语的是,有人吃蛋糕吃了一半,留了一点又重新塞回了盒子里。还有海鲜什么的,都已经见底了……


董小姐形容道,超市里公然拆开包装,不掩饰地吃起食物的大有人在,无论是大人,还是小孩,拿着食物大口的咀嚼,希望他们最后都为食物买单了,而不是随手一扔在其他的货架上....

人多,货品有限,这样的情况,超市里的优惠产品怎能“轻易”买到,那都要靠抢!这边洗衣粉大爷大妈们抢得火热,那一边肉食品,巾帼不让须眉,切都不用切,抢到就行!


最令董小姐直呼恶心的,还要数她看到有家长在垃圾桶里,把小孩尿尿。


小孩尿完,家长继续带着她淡定的逛着超市。在超市逛完,全身乏力的人们占据了用餐区的座椅,在沙发上盘脚睡一会儿,似乎像是来到了宜家一般……


开业一周“退烧” 陆续有会员退卡

距离Costco开业已经过去一周了,很多人开始意识到当初的疯抢是不理智的。

据经济日报报道,最近这两天的Costco除了顾客大大减少之外,有人开始排队退会员卡了。在超市的出口位置,会员卡的退卡处,退卡的队伍很长,人太多了,工作人员两点还没吃上午饭。


不同于其他零售商的盈利模式,开市客主要靠收取会员费获利。

目前,上海开市客的会员年费为299元,自开业以来,其会员人数已经超过了10万。而按照开市客的规章制度,在会员卡有效期限内,会员可以随时取消会员卡,并且全额退还当年度会员费。不过,退卡后6个月才能再次申请。

此外,针对部分商品涨价的消息,开业前三天售价为1498元一瓶的飞天茅台已经售罄,原本卖919元的五粮液也调价到1069.9元了。



网友评论Costco为何突然“退烧”?

不过,Costco 还是对中国市场持乐观态度。Costco首席财务官理查德.加兰蒂在日前接受采访时表示,计划在2020年底到2021年初在上海开设第二家Costco门店。

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/HITjCW0BJleJMoPM84uE.html